TY - JOUR TT - HİZMET SEKTÖRÜNDE PERFORMANS ÖLÇÜMÜNDE VERİ ZARFLAMA ANALİZİNİN KULLANIMI: HAVALİMANLARI ÜZERİNE BİR UYGULAMA AU - Ömürbek, Nuri AU - Demirgubuz, Mükrime Öksüz AU - Tunca, MUSTAFA ZİHNİ PY - 2016 DA - August JF - Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi JO - SDÜ Vizyoner Dergisi PB - Süleyman Demirel Üniversitesi WT - DergiPark SN - 1308-9552 SP - 21 EP - 43 VL - 4 IS - 9 KW - Data Envelopment Analysis (DEA) KW - Performance KW - Efficiancy KW - Productivity KW - Efficiency of the Airports. N2 - Bu çalışmada Türkiye’deki Devlet Hava Meydanları İşletmesi’ne (DHMİ) bağlı havalimanlarının veri zarflama analizi (VZA) ile etkinliklerinin ölçülmesi ve etkin olmayan havalimanlarının referans alabileceği havalimanları hakkında bilgiler verilmiştir. Çalışmaya Türkiye’deki 45 havalimanından 40 tanesi dahil edilmiştir. Havalimanları, uçuş trafiğine ve yolcu trafiğine göre büyük, orta büyüklükte ve küçük havalimanları olarak ayrılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda elde edilen bulgular değerlendirilerek, Türkiye'de havalimanlarının performanslarının iyileştirilmesine yönelik çalışmalara katkı sağlanması amaçlanmıştır UR - https://dergipark.org.tr/tr/pub/vizyoner/issue//246064 L1 - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/213900 ER -