@article{article_257664, title={SÜREÇ YÖNETİMİ OLGUNLUK MODELLERİ VE BİR ORGANİZASYONUN VE SÜREÇ YÖNETİMİ OLGUNLUĞUNUN DEĞERLENDİRİLMESİ}, journal={Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi}, volume={18}, year={2016}, author={Özveri, Onur and Kabak, Muhammed}, abstract={<p>Süreç yönetimi olgunluk modelleri işletmelerin süreç yönetimi olgunluk seviyelerini belirleyen ve bir üst olgunluk <br />aşamasına ulaşmak adına atılması gereken adımlarla ilgili işletme yöneticilerine rehberlik eden modellerdir. Süreç <br />yönetimi olgunluk modelleri açısından işletmenin bulunduğu seviyeye göre bir üst olgunluk seviyesi, süreç <br />yönetimine ilişkin daha başarılı uygulama ve sonuçları ifade etmektedir. Literatürde süreç olgunluğunun <br />değerlendirilmesi amacıyla geliştirilmiş çok sayıda olgunluk modeli mevcuttur. Bu çalışmada, en yaygın uygulanan <br />süreç yönetimi olgunluk modellerinden biri olan ve Hammer tarafından geliştirilen “Süreç ve Organizasyon <br />Olgunluk Modeli” ile İzmir’de faaliyet gösteren bir yüksekokulun iş süreçlerinin süreç olgunluk seviyeleri ve <br />organizasyon süreç yönetimi olgunluk seviyesi değerlendirilmiş ve sonuçlara göre iyileştirilmesi gereken kapasite <br />alanları belirlenmiştir. </p>}, number={1}, publisher={Afyon Kocatepe Üniversitesi}