TY  - JOUR
TT  - MÜŞTERİ HİZMET SİSTEMİNİN BÜTÜNLEŞİK  PAZARLAMA İLETİŞİMİ AÇISINDAN İNCELENMESİ VE TÜRKİYE’DEKİ TURKCELL ÇAĞRI MERKEZLERİNDE BİR UYGULAMA
AU  - Erciş, M. Serdar
PY  - 2010
DA  - July
JF  - Marmara İletişim Dergisi
JO  - MİD
PB  - Marmara Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 1300-4050
SP  - 146
EP  - 161
VL  - 17
IS  - 17
KW  - bütünleşik pazarlama iletişimi
N2  -  
CR  - Hoffman, K.D. & Bateson, J.E. (2006). Essentials of service Marketing, 4th Ed. The Dryden Press.
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/maruid/issue//268592
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/235240
ER  -