@article{article_279968, title={İşletmelerde Sermaye Kavramına Yeni Bir Yaklaşım: Duygusal Sermaye}, journal={Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi}, volume={16}, pages={628–645}, year={2017}, DOI={10.21547/jss.279968}, author={Ay, Gamze and Çelik, Mazlum}, keywords={Duygusal Sermaye,Duygu}, abstract={<p class="MsoNormalCxSpFirst" style="margin-top:0cm;margin-right:0cm;margin-bottom:12pt;margin-left:0cm;text-indent:0cm;line-height:normal;"> <span style="font-size:10pt;">Örgütsel araştırmalarda duygular 20. yüzyıla kadar
çalışılmamıştır. Bu çalışma duyguların örgütün amaçları doğrultusunda
yönetilmesi ve bireyler için gerekli olan örgütsel duygu kurallarının örgütsel
sermayeye dönüşebilmesinin önemine değinmektedir. Bir örgütün çalışanlarından
oluşan insan sermayesinin entelektüel, sosyal ve duygusal sermaye olmak üzere
üç farklı unsuru vardır. Kurumların başarısı için bu sermaye unsurlarından
birisi olan ve duygulardaki yetkinlikleri ifade eden duygusal sermayenin iyi
yönetilebilmesi gerekmektedir.  Özellikle
duygu gösterimlerinin öneminin her geçen gün artığı çalışma ortamında önemli
bir kavram olan duygusal sermaye konusundaki literatür boşluğunun
doldurulmasına katkı sağlamayı amaçlayan bu çalışmada, duygusal sermaye
konusunda farklı disiplinlerde literatür taraması yapılmış, duygusal sermayenin
tanımı, önemi, teorik çerçevesi, tarihçesi,  bileşenleri, özellikleri araştırılarak sunulmaya
çalışılmıştır. Bu çalışmanın, duygusal sermaye konusunda bir literatür ortaya
konulmasına, konuya araştırmacıların dikkatinin çekilmesine ve uygulamalı
araştırmalarla iş ortamına etkilerinin ortaya konulmasına katkı sağlayacağına
inanılmaktadır.  </span> </p> <p> </p>}, number={3}, publisher={Gaziantep Üniversitesi}