@article{article_311022, title={SOSYAL AĞ SİTELERİNDE TÜKETİCİ-İŞLETME ETKİLEŞİMİ - BİR ARAŞTIRMA}, journal={Alanya Akademik Bakış}, volume={1}, pages={1–14}, year={2017}, DOI={10.29023/alanyaakademik.311022}, author={Ekber, Şahin}, keywords={Sosyal Ağ Siteleri (SAS),Sosyal Medya,Tüketici-İşletme Etkileşimi}, abstract={<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;line-height:normal;"> <span lang="az-latin" style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="az-latin">Sosyal medya
araçlarından olan sosyal ağ siteleri (SAS) işletmelerin pazarlama faaliyetlerinde
önemli yer tutmaktadır. Zamanlarının önemli bir bölümünü SAS`nde harcayan
insanlar (tüketiciler) ise işletmelerin bu sitelerdeki faaliyetlerinden
etkilenmekte aynı zamanda işletmeleri etkilemektedirler. Bu çalışmanın amacı, söz
konusu etkileşimi ortaya koymaktan ibarettir. Bunun için anket çalışması
yapılmıştır. Anket SAS`nde hesabı olan insanlar üzerinde yapılmıştır. Veriler
SPSS 16 programında analiz edilmiştir. Faktör analizi sonucunda SAS`nde
etkileşimle ilgili 4 boyut ortaya çıkmıştır. Bu boyutlar,  "SAS`inin markaya ilgi yaratması",
"SAS`deki </span> <span lang="az-latin" style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="az-latin"> paylaşım ve yorumların
etkisi </span> <span lang="az-latin" style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="az-latin">", "ürünle ilgili düşüncelerin SAS`nde
paylaşılması", "SAS`deki diğer takipçilerin etkisi" şeklinde
belirmiştir. SAS`nde özellikle, marka ile ilgili yorumlar ve paylaşımların
etkili olduğu belirlenmiştir. Sosyal ağ sitelerindeki diğer taipçilerin sayısı
ve kimlikleri nispeten az etki etmektedir. Genel olarak firmaların SAS`nde
bulunması tüketicilerin dikkatini çekecektir ve işletmeye/markaya ilgi
yaratacaktır. <b> </b> </span> </p> <p> <b> </b> </p> <b> </b> <p> <span lang="az-latin" style="font-size:9pt;line-height:115%;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="az-latin">Araştırmanın,
ortaya çıkan boyutlar açısından literatüre, tüketicilerin düşüncelerini
yansıtması açısından işletmelere katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
Azerbaycan`da konuyla ilgili bilimsel çalışmaya rastlanmaması ise araştırmanın
başka bir önemli tarafını ortaya koymaktadır. </span> <br /> </p>}, number={2}, publisher={Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi}