@article{article_316727, title={Kültürel Farklılıkların Yönetimi Sürecinde Kültürel Zekânın Etkinliği}, journal={Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi}, volume={28}, pages={96–109}, year={2017}, DOI={10.17123/atad.316727}, author={Kulakoğlu Dilek, Nur and Topaloğlu, Cafer}, keywords={Kültürel farklılıkların yönetimi,Kültürel zekâ,Yapısal eşitlik modeli,Seyahat acentaları}, abstract={<div> <span style="font-size: 0.9em;">Çalışmanın temel amacı, A grubu seyahat acentaları yöneticileri üzerinde kültürel zekânın önemini ve kültürel  </span> <span style="font-size: 0.9em;">farklılıkların yönetilebilmesi sürecindeki etkisini irdelemektir. Bu bağlamda çalışmada, yazındaki çalışmalardan  </span> <span style="font-size: 0.9em;">hareketle turizm sektörü için çıkarımsal olarak söylenebilen kültürel zekâ-kültürel farklılık yönetimi ilişkisi  </span> <span style="font-size: 0.9em;">seyahat acentaları yöneticileri açısından sınanmaktadır. Bu sınama neticesinde, seyahat acentası yöneticilerinin  </span> <span style="font-size: 0.9em;">kültürel farklılıkları yönetme süreçlerinde kültürel zekâ kullanımlarını ortaya koymak, çalışmanın önemini  </span> <span style="font-size: 0.9em;">oluşturmaktadır. Bu önem ve amaç doğrultusunda İstanbul, İzmir, Antalya ve Muğla illerinde faaliyet gösteren  </span> <span style="font-size: 0.9em;">A grubu seyahat acentalarının yerli ve yabancı toplamda 310 yöneticisinden anket tekniğiyle elde edilen veriler  </span> <span style="font-size: 0.9em;">yapısal eşitlik modeli ile analiz edilerek yorumlanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, yöneticilerin kültürel zekâ  </span> <span style="font-size: 0.9em;">düzeyi ile kültürel farklılıkların yönetilmesi arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Yöneticilerin  </span> <span style="font-size: 0.9em;">kültürel zekâ düzeyi arttıkça, kültürel farklılıkların yönetiminin de güçlendiği belirlenmiştir. </span> </div>}, number={1}, publisher={Nazmi KOZAK}