@article{article_340676, title={Duygusal Zekâ ile Tükenmişlik Arasındaki İlişki: Kamu Sektöründe Bir Uygulama}, journal={Gazi İktisat ve İşletme Dergisi}, volume={3}, pages={38–54}, year={2017}, author={Herece, F. Gökçe and Şener, İrge}, keywords={Duygusal Zekâ,Tükenmişlik,Kamu Çalışanları}, abstract={<p class="MsoNormal" style="margin-top:6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6pt;margin-left:0cm;text-align:justify;"> <span style="font-size:11pt;line-height:115%;font-family:’Times New Roman’, serif;">Çalışanların duygusal zekâlarının yüksek olması
işyerlerinde birçok olumlu sonuçlar ortaya çıkarmaktadır. Duygusal zekâsı
yüksek olan kişiler iş arkadaşları ile dayanışma ve uyum içinde çalışırlar.
Tükenmişlik ise çalışanların performansını olumsuz yönde etkileyen sorunlardan
biridir ve çözümlenememesi durumunda maddi ve manevi kayıplara neden
olabilmektedir. Bu nedenle, tükenmişliğe etki eden faktörlerin belirlenmesi
önemlidir. Bu araştırmanın amacı, kamu personeli olarak çalışanlar özelinde
duygusal zekânın alt boyutlarının tükenmişliğin alt boyutları üzerine olan
etkisinin araştırılmasıdır. Yapılan çalışma ile Ankara ilinde yer alan köklü
bir kamu kurumunda çalışanların duygusal zekâ ve tükenmişlik seviyelerinin,
cinsiyet ve meslek ile ilgili özelliklere göre olan farklılığı ve duygusal
zekânın tükenmişlik üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Kurumda çalışanlardan
343 kişi ile anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara
göre, kamu çalışanlarının duygusal zekâ seviyelerinde cinsiyetlerine göre
anlamlı bir farklılık tespit edilmezken, mesleklerine göre anlamlı bir
farklılık tespit edilmiştir. Bununla birlikte, duygusal zekânın alt
boyutlarından iyimserlik ile duyguların kullanımının, tükenmişliğin alt
boyutlarından kişisel başarı hissi üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi olduğu
belirlenmiştir. </span> <br /> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-top:6pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6pt;margin-left:0cm;text-align:justify;"> </p> <p> </p> <br />}, number={3}, publisher={Aydın KARAPINAR}