TY  - JOUR
T1  - Sosyal Medyanın Turizmde Tanıtım Amaçlı Kullanımı: T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Örneği
TT  - Publicity Aimed Usage of Social Media in Tourism: Sample of TR Ministry of Culture and Tourism
AU  - Duğan, Özlem
AU  - Aydın, Bayram Oğuz
PY  - 2018
DA  - July
JF  - Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi
PB  - Kastamonu Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 2587-1080
SP  - 1
EP  - 13
VL  - 3
IS  - 1
LA  - tr
AB  - Günümüzdeteknolojinin gelişimi ile birlikte kamu ve özel sektör kuruluşlarının halklailişkilerde kullandığı yöntem, araç ve teknikler değişmeye başlamıştır. Özelsektörün yanı sıra kamu kurum ve kuruluşları da sosyal medyayı aktif olarakkullanmaktadır. Sosyal medyayı yapılan çalışmaları kamuoyuyla paylaşmak,kamuoyu oluşturmak, kamuoyunu bilgilendirmek ve kamuoyunun desteğini alabilmekiçin kullanmak zorunlu hale gelmiştir. İletişim, etkileşim, geribildirim vehedef kitleyi ikna etmek için aktif olarak kullanılan sosyal medyanın nasılkullanıldığı da önemlidir. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan kurumların günümüzdebaşarılı olma şansı daha fazladır. Her geçen gün gündem oluşturma özelliği veetkisi giderek artan sosyal medyaya kurumların çok daha önem vermesigerekmektedir. Bu çalışma sosyal medyanın tanıtım amaçlı nasıl kullanıldığınıortaya koymaya yöneliktir. Bu amaçla T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'nınFacebook, Twitter ve Youtube'u nasıl kullandığı incelenmiştir. Bakanlığın buaraçları nasıl ve ne amaçla kullandığını ortaya koymak için Eylül-Ekim 2016tarihleri arasında sayfalar taranmıştır. Kodlama cetveli oluşturarak eldeedilen veriler analiz edilmiş ve bulgular yorumlanmıştır. Çalışma sonucundabakanlığın sosyal medyayı kamuyu bilgilendirme çerçevesinde tek yönlü biriletişim aracı olarak kullandığı, bakanlığın rutin etkinliklerinin sosyalmedyada paylaşıldığı ve ülkenin tarihi, kültürel ve turistik değerlerinitanıtım amaçlı kullanılmadığı belirlenmiştir.
KW  - Facebook
KW  - Twitter
KW  - T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı
KW  - Sosyal Medya
KW  - Facebook
KW  - Twitter
KW  - Youtube
N2  - Methods, tools andtechniques in public relations that public and private enterprises use hasstarted to change associated with development of technology. From now onward,right along with private enterprises, public institutions and organizations alsouse social media actively. Using social media has become essential to share committedworks with the public, to create public opinion, to inform public and to win supportof public. How social media, which is used for communication, interaction,feedback and to convince target audience, is used also important. Chance to becomesuccessful of institutions which uses social media actively is more likely.Institutions should attach importance more to social media which its role ofcreating agenda and affect develop day by day. This study is aimed at howsocial media is used as publicity aimed. For this purpose, Facebook, Twitter,Youtube pages of Ministry of Culture andTourism are examined. Between September and October of 2016, pages were scanned to revealhow and why the Ministry of Culture and Tourism uses these pages. Obtained databy creating coding scale were analysed using and interpreted. As a result ofstudy, it is determined that Ministry of Culture and Tourism uses social media one-sidedas part of informing public, the ministry's routine activities are shared onsocial media, it has been determined that the historical, cultural and touristicvalues of the country are not used for publicity purposed.
CR  - Alonso, A.D., Bressan, A., O'Shea, M.M., & Krajsic,  V. (2013). Website and social media usage: Implications for the further development of wine tourism, hospitality, and the wine sector. Tourism Planning & Development,10 (3), 229–248.doi.10.1080/21568316.2012.747989
CR  - Altaş, A. (2017). Ülke tanıtımında çalışmaları kapsamında kullanılan gastronomik ögeler: "Home of Turkey" kampanyası afişleri üzerine bir araştırma, Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5 (2), 81-102.
CR  - Altınay, M., Güçer, E., & Bağ, C. (2017). Consumer behavior in the process purchasing tourism product in social media. İşletme Araştırmaları Dergisi, 9 (1), 381-402.
CR  - Arat, T., & Dursun, G. (2016). Seyahat ve konaklama tercihi açısından sosyal paylaşım sitelerinin kullanımı. Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 19 (41. Yıl Özel Sayısı), 111-128.
CR  - Atadil, H. A. (2011). Otel işletmelerinde sosyal medya pazarlaması: Turizm tüketicilerinin sosyal paylaşım sitelerine ilişkin algıları üzerine bir alan çalışması. Yüksek lisans tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
CR  - Avcıkurt, C., & Erdem, B. (2005). Turizmde bölgesel tanıtma anlamı ve önemi üzerine bir inceleme. Standart Ekonomik ve Teknik Dergisi, 522, 48-59.
CR  - Aymankuy, Y., Soydaş, M.E., & Saçlı, Ç. (2013). Sosyal medya kullanımının turistlerin tatil kararlarına etkisi: Akademik personel üzerinde bir uygulama. İnternational Journal of Human Sciences, 10 (1), 376-397.
CR  - Biber, A. (2000). Küreselleşen dünyada gelişen internet ve değişen halkla ilişkiler. Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, Bahar, 60-66.
CR  - Böke, K. (2009). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. İstanbul: Alfa Yayıncılık.
CR  - Breakenridge, D. (2008). PR 2.0, new media, new tolls, new audiences. New Jersy, NJ: FT Press.
CR  - Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the internet. The State of eTourism Research, Tourism Management, 29 (4), 611.
CR  - Cinnioğlu, H., & Polat, D. (2016). Türkiye'deki il kültür ve turizm müdürlüklerinin Facebook sayfalarının içerik analiziyle incelenmesi. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 13 (2), 36-49. http://dergipark.ulakbim.gov.tr/soid/article/view/5000196937
CR  - Çakır, M., & Yalçin, E.A. (2012). Kültür ve turizm tanıtımında bir araç olarak internet kullanımı, Ankara. http://teftis.kulturturizm.gov.tr/Eklenti/4715,kultur-ve-turizm-bakanliginda-bir-arac-olarak-internet-pdf. Erişim Tarihi: 17.11.2017.
CR  - Dına, R., & Sabou, G. (2012). Influence of social media in choice of touristic destination. Cactus Tourism Journal, 3 (2), 24-30.
CR  - Dirik, N. (2012). Sosyal medyada destinasyon tanıtımı, kültür ve turizm bakanlığı uzmanlık tezi, http://docplayer.biz.tr/3952329-Sosyal-medyada-destinasyon-tanitimi.html. Erişim tarihi: 30.11.2017.
CR  - Erol, G., & Hassan, A. (2014). Gençlerin sosyal medya kullanımı ve sosyal medya kullanımının tatil tercihlerine etkisi. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7 (31), 804-812.
CR  - Eryılmaz, B., & Zengin, B. (2014). Butik otel işletmelerinin sosyal medya kullanımına yönelik bir inceleme: Facebook örneği. Kastamonu Üniversitesi İİBF Dergisi,  4-2, 42-59.
CR  - Eşitti, Ş.,& Işık, M. (2015). Sosyal medyanın yabancı turistlerin Türkiye'yi tatil destinasyonu olarak tercih etmelerine etkisi. Karadeniz, 27, 11-30. Doi.10.17498/kdeniz.263
CR  - Evans, D. (2008). Social media marketing an hour a day. Wiley Publishing Inc: Indianapolis Indiana.
CR  - Flynn, N. (2012). The social media handbook: Rules, policies and best practices to successfully manage your organization's social media 
presence, posts and potential risks, Hoboken:Pfeiffer Publishing.
CR  - Giritlioğlu, İ. (2014). Türkiye'de yerel turizm ofislerinin web site içeriklerinin değerlendirilmesine yönelik bir araştırma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11 (1), 89-102. http://www.sbd.ksu.edu.tr/article/view/5000035248
CR  - Gökçe, O. (2001). İçerik çözümlemesi teori-metod-uygulama. Konya: Selçuk Üniversitesi Yayınları.
CR  - Hrdinova, J., Helbig, N. & Peters, C.S. (2010). Designing social media policy for government: Eight essential elements, Center for Technology in Government, 1-19. Erişim tarihi: 01.12.2017.
CR  - Jalali, A.A. (2009). Halkla İlişkiler 2.0. Tahran: Kargozare Ravabet Omumi Yayınevi.
CR  - Kazancı, M. (2011). Kamuda ve Özel Kesimde Halkla İlişkiler. Ankara: Turhan Kitabevi.
CR  - Kellner, D. (2010). Medya gösterisi (Çev: Zeynep Paşalı). İstanbul: Açılım Kitap.
CR  - Kheiri, J., & Nasihatkon, B. (2015). Evaluating the effects of social media usage on tourist's behavior based on different phases of travel process. SIT Journal of Management, 5 (2), 21-40.
CR  - Lerman, K. (2007). Social information processing in news aggregation.  IEEE Internet Computing, 16-28.doi.10.1109/MIC.2007.136
CR  - Mayfield, A. (2010). What is social media, iCrossing, e-book, Erişim tarihi: 30.11.2017.
Mills, A. (2012). Virality in social media: the SPIN framework. Journal of Public Affairs, 12 (2), 162-169. doi.10.1002/pa.1418
CR  - Munar, A.M., & Jacopsen, J.K.S. (2013). Trust and involvement in tourism social media and web-based travel information sources. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 13 (1), 1-19.doi.10.1080/15022250.2013.764511
CR  - Pabel, A., & Prideaux, B. (2016). Social media use in pre-trip planning bu tourists visiting a small regional leisure destination. Journal of Vacation Marketing, 22 (4), 335-348. doi.10.1177/1356766715618998
CR  - Pelenk, A. (2011). Sosyal medya ve güven: Hükümet, sivil toplum örgütleri ve ticari kuruluşlara yönelik ampirik bir araştırma. Academic Journal of Information Technology.
CR  - Peltekoğlu, F.B. (2012). Halkla ilişkiler nedir?. İstanbul: Beta Yayınları.
CR  - Rızaoğlu, B. (2004). Turizm pazarlaması. Ankara: Detay Yayıncılık.
CR  - Sabuncuoğlu, Z., & Gümüş, M. (2008). Örgütlerde iletişim. Ankara: Arıkan Basım Yayım Dağıtım.
CR  - Sayımer, İ. (2008). Sanal ortamda halkla ilişkiler. İstanbul: Beta Yayıncılık.
CR  - Scott, D.M. (2010). The new rules of marketing and PR. New Jersey: John Wiley&Sons, Inc.
CR  - Şenyurt, G. (2016). Belediyelerin halkla ilişkiler uygulamalarında internetin ve sosyal medyanın kullanımı: Konya merkez ilçe belediyeleri üzerine bir inceleme. İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 1(1), 44-67.
CR  - Şerefoğlu, C. (2009). Kalkınmada kırsal turizmin rolü - 2007-2013 yılları arasında ülkemizde uygulanacak olan Ipard kırsal kalkınma programındaki yeri, önemi ve beklenen gelişmeler. AB uzmanlık tezi, T. C. Tarım ve Köy işleri Bakanlığı Dış İlişkiler ve Avrupa Birliği Koordinasyon Dairesi Başkanlığı, Ankara.
CR  - Tolungüç, A. (1990). Türkiye'nin dış tanıtım ve turizm sorunları. Ankara: A. Ü. BYYO Yayınları.
CR  - Tunçsiper, B., & Kaşlı, M. (2008). Termal turizmin ekonomik etkileri: Gönen örneği, Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1, 120-135.
CR  - T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı (2007). Türkiye turizm stratejisi 2023 eylem planı 2007-2013. Ankara.
CR  - Türkcan, B. (2017). Yerli turistlerin turistik konaklama tesisi tercihlerinde internet temelli sosyal ağların rolü: İzmir örneği. Ege Stratejik Araştırmalar Dergisi, 8 (1), 39-59.
CR  - Yatkın, A. (2006). Hizmet verimliliğinin artırılmasında halkla ilişkilerin, örgütsel iletişimin rolü ve önemi: Elazığ belediyesi örneği, II.Ulusal Halkla İlişkiler Sempozyumu, (Nisan 2006).
CR  - Yetkin, B. (2016). Yeni nesil turizm ve halkla ilişkilerin artan önemi. İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 1(1), 95-111.
CR  - Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2011). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
CR  - Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27–36.doi.10.1016/j.tmp.2014.01.001
CR  - Zerfass, A. Moreno, A. Tench, R. Vercic, D., & Verhoeven, P. (2009). European communication monitor. Trends in Communication Management and Public Relations - Results of a Survey in 34 Countries, Brussels: EACD, Euprera. (www.communicationmonitor.eu).
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/tdtad/article/347607
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/502049
ER  -