TY - JOUR TT - FESTİVAL KALİTESİNİN TURİSTLERİN BAĞLILIKLARINA ETKİSİ BURHANİYE DEVE GÜREŞLERİ FESTİVALİ ÖRNEĞİ AU - Bezirgan, Muammer AU - Çolakoğlu, Fatih PY - 2017 DA - December JF - Uluslararası Global Turizm Araştırmaları Dergisi JO - IJGTR PB - Gülay BULGAN WT - DergiPark SN - 2587-2745 SP - 74 EP - 84 VL - 1 IS - 2 KW - Tourism of Festival KW - Quality KW - Loyalty KW - Burhaniye N2 - Bu çalışmanın amacı, festivallere katılanturistlerin algıladıkları festival kalitesinin, festival bağlılıklarıüzerindeki etkisinin araştırılmasıdır. Araştırma, Balıkesir ili Burhaniyeİlçesinde yapılan deve güreşi festivallerinde 400 turistle yüz yüze görüşülerekgerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda 374 anket formu analizetabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda festival kalitesi alt boyutlarındanreklam ve tanıtım ile tesis imkânları boyutlarının festival bağlılığı üzerindepozitif ve anlamlı bir etkisi olduğu, yiyecek içecek ikramlarının ise negatifve anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Elde edilen bulgularyorumlanarak Türkiye’de düzenlenen festivallerde görev alan yöneticiler vearaştırmacılar için öneriler sunulmuştur. CR - Avraham, E. (2004). Media strategies for improving an unfavorable city image, Cities. 21(6): 471- 479. CR - Aydin, S. ve Özer, G. (2005). The analysis of antecedents of customer loyalty in the Turkish mobile telecommunication market, European Journal of Marketing, 39(7/8): 910-925. CR - Barutçu, S. (2007). GSM sektöründe müşteri bağlılığı (Pamukkale üniversitesi öğrencilerinin gsm operatörlerine bağlılıkları ve bağlılıklarını etkileyen faktörler). Afyon Kocatepe Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, 9 (1): 349 372. CR - Bloemer, J. Ruyter, K. ve Wetzels, M. (1999). Linking perceived service quality and service loyalty: a multi-dimensional perspective. European Journal of Marketing, 33 (11/12): 1082 1106. CR - Bowen, J. T. ve Chen S. L. (2001). The relationship between customer loyalty and customer satisfaction. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 13 (5): 213 217. CR - Chang, H.-S. Chen, T.-Y. ve Tseng, C.-M. (2009). How cause re¬lated marketing ınfluence customer value in banking ın¬dustry. Contemporary Management Research, 5 (4): 343-368. CR - Clottey, T. A. Collier, D. A.ve Stodnick, M. (2008). Drivers of customer loyalty in a retail store environment. Journal of Service Science, 1 (1): 35 48. CR - Çulha, O. (2008). Kültür turizmi kapsamında destekleyici turistik ürün olarak deve güreşi festivalleri üzerine bir alan çalışması. Journal of Yasar University, 3(12): 1827-1852. CR - Duffy, M. (2005). Performing identity within a multicultural framework. Social And Cultural Geography, 6 (5): 677-692. CR - Fornell, C. ve Larcker, D.F.(1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: algebra and statistics. Journal of Marketing Research, 18(3):382-388. CR - Giritlioğlu, İ., Olcay, A. ve Özekici, Y. K. (2005). Bir turizm çeşitliliği olarak festival etkinliklerinin sınıflandırılması: Türkiye üzerine bir değerlendirme, Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi,(13): 306-323. CR - Grönroos, C. (2000). Service Management and Marketing: A Customer Relationship Management Approach, Second Edition, UK: John Wiley & Sons Ltd. CR - Gül K., Erdem, B., ve Gül, M. (2013). Yerel festivallerin etkinliğine bağlı ziyaretçi kazanımları: Sındırgı Yağcıbedir festivali örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2):213-239. CR - Houghton, M. (2001). The propensity of wine festivals to encourage subsequent winery visitation. International Journal of Wine Marketing, 13 (3): 32 – 41. CR - Kim, W. G. ve Kim, H. B. (2004). Measuring customer-based restaurant brand equity. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 45(2): 115-131. CR - Kouthouris, C. ve Alexandris, K. (2005). Can service quality predict customer satisfaction and behavioral ıntentions in the sport tourism ındustry an application of the servqual model in an outdoors setting. Journal of Sport Tourism, 10(2): 101–111 CR - Litvin, S. W. ve Fetter, E. (2006). Can a festival be too successfull a review of spoleto, Usa. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 18 (1): 41 – 49. CR - McClinchey, K. A. (2008). Urban ethnic festivals, neighborhoods, and the multiple realities of marketing place. Journal of Travel and Tourism Marketing, 25(3-4): 251-264. CR - Özdemir, G. ve Çulha, O. (2009). Satisfaction and loyality of festival visitors. Anatolia: An International Journal Of Tourism And Hospitality Research, 20(2): 359-373. CR - Pasanen, K. Taskinen, H. ve Mikkonen, J. (2009). Impacts of cultural events in eastern Finland – development of a finnish event evaluation too. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 9, (2–3): 112–129. CR - Reid, S. (2007). Identifying social consequences of rural events. Event Management, 11(1): 89-98. CR - Rust, R. T. Antony J. Z. ve Timothy L. K. (1996). Service Marketing, USA: Harpercollins College Publishers. CR - Szwarch, P. (2005), Researching Customer Satisfaction And Loyalty: How To Find Out What People Really Think, USA: Kogan Page Ltd. CR - Tayfun, A., ve Arslan, E. (2013). Festival turizmi kapsamında yerli turistlerin ankara alışveriş festivali’nden memnuniyetleri üzerine bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 5(2): 192-206. CR - Yavuz, M. C. (2007). Uluslararası Destinasyon Markası Oluşturulmasında Kimlik Geliştirme Süreci: Adana Örneği, (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Adana. CR - Yoo-S. Y., Jin-S. L. ve Choong-K. L. (2010). Measuring festival quality and value affecting visitors’ satisfaction and loyalty using a structural approach. International Journal of Hospitality Management, 29 (2): 335-342. CR - http://www.tdk.org.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.5a346232ade720.85941148 Erişim Tarihi: 20.09.2017 UR - https://dergipark.org.tr/tr/pub/ijgtr/article/366854 L1 - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/389858 ER -