@article{article_378145, title={OTEL İŞLETMELERİNDE HANGİ ÖRGÜT KÜLTÜRÜ PAZAR YÖNLÜLÜĞÜ DAHA FAZLA DESTEKLİYOR?}, journal={Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi}, volume={16}, pages={139–161}, year={2018}, DOI={10.11611/yead.378145}, author={Bilgin, Yusuf}, keywords={pazar yönlülük,örgüt kültürü,otel işletmeleri}, abstract={<p> <i> <span style="font-size:11pt;font-family:’Times New Roman’, serif;">Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde hangi
örgüt kültürünün pazar yönlülüğü daha fazla desteklediğini incelemektir. Araştırmada
nicel araştırma yöntem kullanılmış ve araştırma verileri, kolayda örnekleme
yöntemiyle beş yıldızlı 20 otel işletmesinde görev yapan 355 personelden yüz
yüze anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, yapısal eşitlik
modellemesi (YEM) ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, otel işletmelerinde
örgüt kültürünün pazar yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu
belirlenmiştir. Elde edilen bulgular, otel işletmelerinde müşteri yönlülüğü en
fazla destekleyen kültür tipinin adhokrasi kültürü olduğunu, rakip yönlülüğü ve
fonksiyonlar arası koordinasyonu en fazla destekleyen kültür tipinin ise pazar
kültürü olduğunu göstermektedir. Ayrıca, adhokrasi kültürünün rakip yönlülüğü
ve fonksiyonlar arası koordinasyonu hiyerarşi ve klan kültüründen daha fazla
desteklediği tespit edilmiştir. Son olarak, analiz sonuçları hiyerarşi
kültürünün müşteri yönlülük ve rakip yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin
olmadığını, fonksiyonlar arası koordinasyonu ise negatif yönlü etkilediğini
göstermektedir.  </span> </i> <br /> </p>}, number={3}, publisher={Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi}