TY - JOUR TT - Kargo Şirketi Seçimine Yönelik Kriterlerin Belirlenmesinde Türkiye Genelinde Bir Saha Araştırması AU - Atmaca, H. Ediz AU - Turğut, Duygu PY - 2015 DA - December Y2 - 2015 JF - Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi JO - JCUFEAS PB - Çukurova Üniversitesi WT - DergiPark SN - 1300-3747 SP - 65 EP - 79 VL - 19 IS - 2 KW - Kargo sektörü KW - ilişki analizi KW - kriter seçimi N2 - Günümüzdeki teknolojik gelişmeler ve globalleşme neticesinde, şirketler giderek artan rekabetle karşı karşıyadır.Şirketlerin iyi bir müşteri memnuniyeti sağlayıp, rakiplerinden daha önde olmaları etkin bir lojistik ağıyla mümkünolmaktadır. Lojistik hizmet sunucularının temel hizmet alanlarından birini de kargo taşımacılık hizmetlerioluşturmaktadır. Yapılan çalışmada, Türkiye’de hizmet vermekte olan kargo şirketlerinin seçimini etkileyen kriterlerincelenmiştir. Bu amaçla, Türkiye genelinde bir saha araştırması yapılmış ve sonuçları IBM SPSS Statistics 20 PaketProgramı ile değerlendirilmiştir. Değerlendirme neticesinde, müşteriler açısından kargo şirketi seçim kararında hangikriterlerin önemli olduğu ve belirlenen kriterler çerçevesinde hangi kargo şirketinin seçilmesi gerektiğibelirlenmiştir. Çalışma sonucunda, zorlu rekabet koşullarında hayatta kalmak ve/veya karlılıklarını artırmak isteyenkargo şirketlerine öneriler sunulmuştur.  CR - Bhatnagar R, S. A. (1999). Third Party Logistics Services: A Singapore Perspective. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, s. 29(9):569–87. CR - Boyson S, C. T. (1999). Managing Effective Third Party Logistics Relationships: What Does It Take? Journal of Business Logistics , s. 20(1):73–100. CR - globalkargo.com/kargo-tasimaciligi. (2015, Mart 19). GLOBAL KARGO: http://www.globalkargo.com/kargo-tasimaciligi.aspx adresinden alındı CR - Meng S. M., L. G. (2010, September ). Criteria for services of air Cargo Logistics Providers: How do they relate to client satisfaction? Journal of Air Transport Management, Volume 16, Issue 5, s. 284–286. CR - Moberg C.R., S. T. (2004). Third-Party Warehousing Selection: A Comparison Of National And Regional firms. American Journal Of Business , s. 19(2):71–6. CR - Murphy P.R., D. J. (1997). Investigating Selection Criteria For İnternational Freight Forwarders. Transportation Journal , s. 37(1):29–36. CR - MUSİAD. (2013). Lojistik Sektörü 2013 Raporu. MUSİAD (Müstakil Sanayici ve İş Adamları Derneği). CR - Park, Y. C. (2009, March ). Evaluating Competitivenes Of Air Cargo Express Services. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, Volume 45, Issue 2, s. 321–334. CR - Rajesh R., P. S. (2011 , Mart). Hindistanda Müşteri Performansına 3PL Sağlayıcılarının Etkisi. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, Volume 47, Issue 2, s. 149–165. CR - Spencer MS, R. D. (1994). JIT Systems And External Logistics Suppliers. International Journal Of Operations And Production Management, s. 60–74. CR - YU J., ,. N. (2015, Ocak). Product Delivery Service Provider Selection and Customer Satisfaction in The Era of Internet of Things: A Chinese e-Retailers’ Perspective. International Journal of Production Economics, Volume 159, s. 104-116. UR - http://dergipark.org.tr/tr/pub/cuiibfd/issue//380992 L1 - http://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/407255 ER -