TY  - JOUR
T1  - ÇOK DİLLİ KAPADOKYA MOBİL TURİST REHBERLİĞİ BİLGİ SİSTEMİ ÖNERİSİ
AU  - Özen, Akın
PY  - 2018
DA  - January
JF  - Verimlilik Dergisi
PB  - Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
WT  - DergiPark
SN  - 1013-1388
SP  - 117
EP  - 140
IS  - 1
LA  - tr
AB  - Günümüzdegelişen bilgi ve iletişim teknolojileri her alanda olduğu gibi turizm veözellikle turistik varlıkların tanıtılması amacı ile etkin bir şekildekullanılmaktadır. Bu amaçla web siteleri oluşturulmakta ve sanal ortamlardaturistik mekânların tanıtımı yapılmaktadır. Ancak turizmin doğası gereğituristler, turistik varlıkları yerinde ziyaret etmek ve bilgilendirilmehizmetini yerinde almak istemektedirler. Bu amaçla özellikle turlarla gelenturistler rehberlik hizmetini tur rehberleriyle alabilmektedir. Ancak münferitziyaretçiler kendi dillerinde rehberlik hizmetine kolayca erişememektedir. Göreme MilliParkı ve Kapadokya’yı ziyaret eden turistler yörenin tarihsel ve kültüreldeğerlerini öğrenebilmek için insanlı rehberlik hizmetinden yararlanabilmektedirler.Ancak yabancı ziyaretçilerin tümüne kendi dillerinde rehberlik hizmeti sunmaimkânı gerek rehber sayısının yetersizliği gerekse nadir dillerde yeterlisayıda rehber bulunmaması gibi nedenlerle sınırlıdır.Önerilensistemin katkı sağlayacak olan özellikleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:·        Kapadokyabölgesindeki kültür turizmine katkı sağlanması,·        Kapadokyabölgesindeki doğal ve kültürel varlıkların dünya çapında tanıtımının mobilortamlara taşınması ve bölgenin önemi hakkında farkındalık oluşturulması, ·        Kapadokyabölgesinde nadir dillerde; özellikle Rusça, Japonca ve İspanyolca rehberlikhizmetlerine erişemeyen ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları anda çevrim içi veçevrim dışı rehberlik hizmeti alabilmelerinin sağlanması,·        Kapadokyabölgesine gelen turistin mobil cihaz özelliğinden faydalanılarak, bulunduğukonum GPS uydularından tespit edilerek gezinin amaçlandığı tarihi ve turistikbölgeler hakkında önerilerde bulunması ve tespit edilen turistik mekân hakkındafarklı dillerde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Rusça, Japonca,Türkçe) bilimsel verilere dayalı tanıtımın yapılması,·        Mobiluygulamaya eklenecek anketler ile geri bildirim alınarak bölge turizminekatkıda bulunulabilmesi,
KW  - Kapadokya
KW  - Turist Rehberi Bilgi Sistemi
KW  - Destinasyon Pazarlaması
KW  - Bilgi Teknolojileri
CR  - •	ALKAN, K., KALKAN, Y., ÇOŞKUN, M., ERDOĞAN, C., (2005), Mobil Sistemlerle Coğrafi Bilgi Sistemi Uygulamaları: Mobil Haliç Bilgi Sistemi Örneği, Harita ve Kadastro Mühendisleri Odası, Mühendislik Ölçmeleri STB Komisyonu 2. Mühendislik Ölçmeleri Sempozyumu, s. 591-603.
CR  - •	ALBERT, W., ve TULLİS, T., (2013), Measuring The User Experience: Collecting, Analyzing and Presenting Usability Metrics,  Newnes.
CR  - •	AOKİ, K. ve DOWNES, E., (2004), An Analysis of Young Peopleʹs Use of and Attitudes Toward Cell Phones, Telematics and Informatics, Sayı 20, s. 349-364.
CR  - •	ARSLAN, K., (2008), Türkiye'de Kongre Turizmini Geliştirme İmkânları, İstanbul: İstanbul Ticaret Odası Yayınları.
CR  - •	BUHALIS, D., (1998), Strategic Use of Information Technologies in the Tourism Industry, Tourism Management, s. 409-421.
CR  - •	BAUS, J., CHEVERST, K., KRAY, C., (2005), A Survey of Map-Based Mobile Guides, In Map-Based Mobile Services, Springer, s. 193–209,
CR  - •	BETIOL, A. H. ve DE ABREU CYBIS, W., (2005), Usability Testing of Mobile Devices: A Comparison of Three Approaches, In IFIP Conference on Human-Computer Interaction, Springer, s. 470–481.
CR  - •	CASTILLO, L., ARMENGOL, E., ONAINDIA, E., SEBASTIÁ, L., GONZÁLEZ-BOTICARIO, J., RODRÍGUEZ, A.,BORRAJO, D., (2008), Samap: An User-Oriented Adaptive System for Planning Tourist Visits, Expert Systems with Applications, s. 1318–1332.
CR  - •	CHANG, G. ve CANEDAY, L., (2011), Web-based GIS in Tourism Information Search: Perceptions, Tasks and Trip Attributes, Tourism Management, s. 1435-1437.
CR  - •	CHEN, G. ve KOTZ, D., (2000), A Survey of Context-Aware Mobile Computing Research, Technical Report TR2000-381, Dept. of Computer Science, Dartmouth College.
CR  - •	CHUN, S., CHUNG, D., SHIN, Y., (2013), Are Students Satisfied with the Use of Smartphone Apps, Issues in Information Systems, s. 23-33.
CR  - •	CHUNG, J., FAIZ, I. A., GO, H., GRETZEL, U., (2011), Influence of Interactive Thematic Maps on Tourist Perceptions: A Network Analysis, Journal of Hospitality and Tourism Technology, s. 216-234.
CR  - •	ÇUHADAR, M., AYDOĞAN, T., ve BAHAR, H., (2013), Ege Bölgesi Antik Kentleri İçin Coğrafi Bilgi Sistemi Destekli Turist Rota Planlayıcısı Tasarımı, Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, s. 31-39.
CR  - •	ERSUN, NUR ve ARSLAN, K., (2011), The Essential Elements That Affect the Choice of Destinatin Tourism and Marketing, Marmara Üniversitesi İİBF. Dergisi, Cilt XXXI,(Sayı II,), s. 229–248.
CR  - •	GÜLBAHAR, O., (2010), 2000’li Yıllarda Türkiye’ye Gelen Yabancı Ziyaretçi Profili, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, s. 93-112.
CR  - •	HEO, J., HAM, D.-H., PARK, S., SONG, C., YOON, W. C., (2009), A Framework for Evaluating the Usability of Mobile Phones Based on Multi-Level, Hierarchical Model of Usability Factors, Interacting with Computers, Sayı 21 (4), s. 263–275.
CR  - •	HUY, N. ve VANTHANH, D., (2012), International Conference on Advances in Mobile Computing & Multimedia, Evaluation of Mobile App Paradigms, Bali (s. 25-30).
CR  - •	INVERSINI, A., XIANG, Z., FESENMAIER, D., (2015), New Media in Travel and Tourism J. Danowski, Communication Technologies in Tourism, In Cantoni s. 495-509.
CR  - •	ITU (International Telecommunication Union), (2016, Nisan 5), Key ICT Indicators for Developed and Developing Countries and The World, http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/statistics/2014/ITU_Key_2005-2015_ICT_data.xls adresinden alındı.
CR  - •	JAKIMOSKI, K., (2014), Analysis of the Usability of M-Commerce Applications, International Journal of U- and E-Service, Science and Technology, s. 13-20.
CR  - •	KENTERIS, M., GAVALAS, D., ECONOMOU, D., (2011), Electronic Mobile Guides: A survey, Personal and Ubiquitous Computing, Sayı 15 (1), s. 97–111. http://doi.org/10.1007/s00779-010-0295-7.
CR  - •	KOMESLİ, M., ÜNALIR, O., TECİM, V., (2009), Anlamsal Coğrafi Bilgi Sistemleri, Review of Social, Economic and Business Studies, s.333-354.
CR  - •	KOZAK, M. ve RIMMINGTON, M., (2000), Tourist Satisfaction with Mallorca, Spain, as an off-season Holiday Destination, Journal of Travel Research, Sayı 39 (3), s. 259-268.
CR  - •	LEE, J., KANG, E., PARK, G., (2007), Design and Implementation of a Tour Planning System for Telematics Users, Computational Science and Its Applications Springer, s. 179-189.
CR  - •	LIU, B., LIN, J., SADEH, N., (2014), Reconciling Mobile App Privacy and Usability on Smartphones: Could User Privacy Profiles Help? 23rd International Conference on World Wide Web, s. 201-212. Seul.
CR  - •	LLAMAS, R., (2015), IDC Finds Worldwide Smartphone Shipments on Pace to Grow Nearly 40% in 2013 While Average Selling Prices Decline More Than 12%, IDC Analyze the future. http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS24461213 adresinden alındı.
CR  - •	 LUBERG, A., TAMMET, T., ve HIRV, P., (2011), Smart City: A Rule-based Tourist Recommendation System, Information and Communication Technologies in Tourism 2011 s. 53-62.
CR  - •	LUYTEN, K., CONINX, K., HOUBEN, G., WINTERS, F., (2005), Blended Maps and Layered Semantics for a Tourist Mobile Guide.
CR  - •	MITCHELL, K., ve RACE, N,. (2005), Ulearn: Facilitating Ubiquitous Learning Through Camera Equipped Mobile Phones, Wireless and Mobile Technologies in Education IEEE International Workshop.
CR  - •	ÖZGÜÇ, N., (1998), Turizm Coğrafyası (Özellikler-Bölgeler), İstanbul: Çantay Kitabevi.
CR  - •	RICCI, F., NGUYEN, Q., AVERIANOVA, O., (2009), Exploiting a Map-Based İnterface in Conversational Recommender Systems for Mobile Travelers, Tourism Informatics.
CR  - •	SADEH, J., ve HONG, J., (2014), Restoring Usability in a Sea of Permission Settings, Symposium on Usable Privacy and Security.
CR  - •	SARI, Y. ve KOZAK, M., (2005), Turizm Pazarlamasına İnternetin Etkisi: Destinasyon Web Siteleri İçin Bir Model Önerisi, Akdeniz İİBF Dergisi, s. 248-271.
CR  - •	SHAFFER, C. ve INGLIS, G., (2000), Influence of Social, Biophysical and Managerial Conditions on Tourism Experiences within the Great Barrier Reef World Heritage Area, Environmental Management, s. 73–87.
CR  - •	TOWNSEND, A., (2002), Mobile Communications in the Twenty-first Century City, B. Brown, N. Green, & R. Harper içinde, Wireless World: Social and Interactional Aspects of the Mobile Age (s. 62–77), New York: Springer.
CR  - •	UNESCO, (2016, Nisan 8), Göreme National Park and the Rock Sites of Cappadocia, UNESCO: http://whc.unesco.org/en/list/357/multiple=1&unique_number=410 adresinden alındı.
CR  - •	VANSTEENWEGEN, P., (2011), The City Trip Planner: An Expert System for Tourists, Expert Systems with Applications, s. 6540-6546.
CR  - •	 VICINI, S., BELLINI, S., SANNA, A., (2012), How to co-create Internet of things-enabled services for smarter cities, Stuttgart: IARIA.
CR  - •	YİĞİT, İ., ATAOL, M., DİNÇ, A., (2011), Coğrafya Bölümlerindeki CBS Eğitimi ve CBS’nin Gerekliliği, Marmara Coğrafya Dergisi, s. 312-331.
CR  - •	YOMRALIOĞLU, T. ve DÖNER, F., (2005), Mobil GIS, Gezici Coğrafi Bilgi Sistemleri ve Uygulamaları, Jeodezi, Jeoinformasyon ve Arazi Yönetimi Dergisi, s. 30-37.
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/verimlilik/article/388240
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/416721
ER  -