TY - JOUR T1 - İç Anadolu Bölgesinde Bulunan Çimento Fabrikalarının Ürün Arzı ve Müşteri Memnuniyeti Süreçlerinin İrdelenmesi AU - Başyiğit, Celalettin AU - Karabulut, Yunus Emre AU - Kartlı, Mutlu İrem PY - 2018 DA - November JF - Yalvaç Akademi Dergisi JO - YADE PB - Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi WT - DergiPark SN - 2548-0820 SP - 7 EP - 15 VL - 3 IS - 1 LA - tr AB - Gelişen inşaat sektörü içerisinde temel yapı malzemelerindenbiri olan çimento geçmişten günümüze en yaygın kullanılan malzemeler arasındayer almaktadır. Zaman içerisinde farklı yöntem ve katkı maddeler ileçeşitlendirilen çimento bir dizi üretim sürecinden geçmektedir. Bunlarhammaddenin temini, depolanması ve saklanması, klinkerin pişirilmesi,depolanması ve saklanması ve son olarak ambalaj ve sevk kısımlarından oluşur.İnşaat sektöründe büyük paya sahip olan çimento bir yandan ülke gelirine katkısağlarken, bir yandan da çevreseletkileri, ekonomik rekabet oluşturması ve üretim sürecinde meydana gelenproblemlerden dolayı üreticileri ve piyasayı sıkıntıya düşürmektedir. Çalışma, İç Anadolu bölgesinde yer alan çimento fabrikalarıgöz önünde bulundurularak fabrikalarının hammadde temininden satış aşamasınakadar geçen işlem basamaklarının yapılan anket çalışması iledeğerlendirilmesini kapsamaktadır. 29 adet sorudan oluşan anket çalışması,fabrikaların üretim, satış, planlama ve kontrol bölümlerindeki yetkililertarafından yanıtlanmıştır. Elde edilen sonuçlar bilgisayar destekli istatistikibir program olan SPSS (StatisticalPackage for theSocialSciences) programı ile değerlendirmiş ve elde edilen sayısal verileregöre her bir soru için memnuniyet düzeyi belirlenmiştir. KW - Çimento KW - İç Anadolu Bölgesi KW - Çimento Üretimi CR - Ceylan, H., Saraç, S. (2006). Farklı Pomza Agrega Türlerinden Elde Edilen Hafif Betonun Sıcaklık Etkisindeki Bazı Özellikleri Üzerine Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 10(3) s.413-421. CR - Kuşçu, M., Selçuk, G. (1993). Isparta Yöresi İgnimbiritlerinin Tras Olarak Kullanılabilirliğinin Araştırılması. Jeoloji Mühendisliği Dergisi, 43, 15-23s. CR - Özgür, S. (1996). Türkiye Çimento Sanayi ve Üretilen Çimento Türleri. Balıkesir Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, 56s, Balıkesir. CR - Türkiye Cumhuriyeti Ekonomi Bakanlığı (2017). Çimento Sektör Raporu. Erişim Tarihi:12.4.2017. https://www.ekonomi.gov.tr/ CR - Türkiye Çimento Müstahsilleri Birliği. (2017). Türkiye’de Faaliyet Gösteren Çimento Fabrikaları. Erişim Tarihi: 08.04.2017. http://www.tcma.org.tr/ UR - https://dergipark.org.tr/tr/pub/yalvac/article/392057 L1 - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/583328 ER -