TY  - JOUR
T1  - BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİLERİNİN AKADEMİK HİZMETLERE İLİŞKİN BEKLENTİLERİ VE YAŞAM MEMNUNİYET DÜZEYİ
AU  - Türköz, Kumru
AU  - Çetintaş, Hakan
AU  - Bicil, İbrahim Murat
PY  - 2018
DA  - June
DO  - 10.11611/yead.396921
JF  - Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
PB  - Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 2148-029X
SP  - 124
EP  - 140
VL  - 16
IS  - 2
LA  - tr
AB  - Küreselleşmeile ortaya çıkan yeniden yapılanma süreci tüm sektörleri olduğu gibiüniversiteleri de derinden etkilemektedir. Bu bağlamda öğrencilerin akademikbeklentileri ve memnuniyetleri kapsamında üniversitelerin rollerinin yenidendeğerlendirilmesi gerekmektedir. Üniversite öğrencilerinin akademik yaşamdanbeklentileri ve yaşam memnuniyetlerinin belirlenmesinin öğrencilerin beşeri gelişimleriiçin fiziki ve sosyal imkânların planlanması sürecine katkı sağlayacağıdüşünülmektedir. Bu noktadan hareketle bu çalışmada, Balıkesir Üniversitesi’nebağlı fakültelerde öğrenim gören öğrencilerin akademik hizmetlere ilişkinbeklentileri ile Balıkesir Üniversitesi’nde ve Balıkesir İlinde yaşama ilişkinmemnuniyet düzeylerini araştırmak hedeflenmiştir. Sirgy, Grezeskowiak veRahtz (2007) tarafından geliştirilenÜniversite Yaşam Kalitesi Ölçeğinin kullanıldığı çalışmada 627 örneklem elealınmıştır. Elde edilen verilere dayalı analiz sonuçlarına göre, lisans veönlisans öğrencilerinin akademik yönden orta düzeyde memnun oldukları,Balıkesir ilindeki genel yaşam kalitesinin memnuniyet düzeyinin ise düşükolduğu gözlemlenmiştir. Ayrıca çalışmada memnuniyet ve memnuniyetsizlikderecelerinin cinsiyet, tercih sırası, program türü, öğrenim türü gibideğişkenlere göre farklılık gösterdiği gözlemlenmiştir.
KW  - Yükseköğretim
KW  - Akademik Hizmetlerden Beklentiler
CR  - Aktan, C. C., (2007) ‘’Yüksek Öğretimde Değişim: Global Trendler ve Yeni Paradigmalar’’, İzmir: Yaşar Üniversitesi Yayını.
CR  - Chow, H.P.H (2005) ‘’Life Satisfaction Among University Students in a Canadian Praire City: A Multivariate Analysis’’, Social Indicators Research, 70:139-150.
CR  - Dost, M.T. (2007) ‘’Üniversite Öğrencilerinin Yaşam Doyumunun Bazı Değişkenlere Göre İncelenmesi’’, Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı:22.
CR  - Douglas, J., Douglas, A. and Barnes, B. (2006) ‘’Measuring Student Satisfaction at a UK University’’, Quality Assurance in Education, 14(3).
CR  - Douglas, J., McClelland, R. and Davies, J. (2007) ‘’The Development of a Conceptual Model of Student Satisfaction with Their Experience in Higher Education’’, Quality Assurance in Education, 16.
CR  - Ekinci, E. ve Burgaz, B. (2007) ‘’Hacettepe Üniversitesi Öğrencilerinin Bazı Akademik Hizmetlere İlişkin Beklenti ve Memnuniyet Düzeyleri’’, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 33.
CR  - Gökyer, N. (2012) ‘’Fırat Üniversitesi Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Bazı Akademik Hizmetlere İlişkin Beklentileri’’,  Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 22(2):139-154.
CR  - Güler, B.K. ve Emeç, H. (2006) ‘’Yaşam Memnuniyeti ve Akademik Başarıda İyimserlik Etkisi’’, Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 21(2).
CR  - Kangal A. (2012) ‘’Üniversite Yaşam Kalitesi Ölçeği’nin Türkçe Uyarlaması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması’’, E-Internatıonal Journal of Educational Research, 3:16-32.
CR  - Loewenthal, K. M. (2004) ‘’An Introduction to Psychological Tests and Scales’’, Psychology Press, Second Edition.
CR  - Nevill, A. and Rhodes, C. (2004) ‘’Academic and Social Integration in Higher Education: A Survey of Satisfaction and Dissatisfaction within a first-year Education Studies Cohort at a New University’’, Journal of Further and Higher Education, 28(2).
CR  - Palacio, A. B., Meneses, G.D. and Perez, P.J. (2002) ‘’The Configuration of the University Image and It’s Relationship with the Satisfaction of  Students’’, Journal of Educational Administration, 40(5).
CR  - Popli, S. (2005) ‘’Ensuring Customer Delight: A Quality Approach to Excellence in Management Education’’, Quality in Higher Education, 11(1), 17-24.
CR  - Sirgy M. J., Grezeskowiak S. and Rahtz D. (2007) ‘’Quality of College Life (QCL) of Students: Developing and Validating a Measure of Well-Being’’, Social Indicators Research, 80(2): 343–360.
CR  - Zaharia, S. E. and Gibert, E. (2005) ‘’The Entrepreneurial University in Knowledge Society’’, Higher Education in Europe, 30(1):31-41.
UR  - https://doi.org/10.11611/yead.396921
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/512950
ER  -