TY - JOUR T1 - Ankara’da Bulunan Seyahat Acentalarının Dokap (Doğu Karadeniz Projesi) İllerine Düzenlediği Turlar ve Web Sitelerinde Yer Alan Tur Programlarının İçerik Analizi TT - Tours Of Dokap Provinces By Ankara Travel Agencies And A Content Analysis Tour Information Provided Online AU - Akbulut, Burcu Ayşenur AU - Doğancılı, Olca Sezen PY - 2018 DA - June JF - Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi PB - Giresun Üniversitesi WT - DergiPark SN - 1309-081X SP - 349 EP - 375 VL - 10 IS - 18 LA - tr AB - DOKAP(Doğu Karadeniz Projesi) kapsamında yer alan illerin sahip olduğu tarihi,kültürel ve doğal güzelliklerinin doğru bir pazarlama stratejisi oluşturularakdeğerlendirilmesi gerekmektedir. Bu stratejinin oluşturulması için bölgeninmevcut durumunun analiz edilmesi önem arz etmektedir. Araştırma, DOKAPbölgesine düzenlenen turların ziyaret noktalarını inceleyerek, bölgenin öneçıkan özelliklerinin yanı sıra aktif olarak turizm faaliyetlerinde yer alanbölgeleri ortaya koymayı hedeflemektedir. Araştırmanın amacı, Ankara’da bulunanseyahat acentalarının DOKAP illerine düzenlediği turların belirlenmesi ve buseyahat acentalarının web sitelerinde yer alan tur programlarının içerikselolarak analiz edilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda araştırma evreni, turdüzenleme yetkisi olan ve 2017 yılı TÜRSAB’a üye 9672 seyahat acentasının DOKAPbölgesine hazırlamış oldukları turlar olarak belirlenmiştir. Örneklem olarak daAnkara ili seçilerek 608 seyahat acentasının DOKAP bölgesine hazırlamış olduklarıturlar belirlenerek değerlendirmeye alınmıştır. Araştırma yöntemi olarak içerikanalizi yöntemi seçilmiş olup; söz konusu tur programlarının tur çeşitleri,tercih ettiği güzergâhlar, konaklamayı tercih ettikleri iller, tur kapsamındayer alan bölgeye özgü gastronomik unsurlar, kültürel ziyaret noktaları verekreasyonel faaliyetleri incelenecektir.Araştırmasonuçları değerlendirildiğinde; “Doğu Karadeniz Turu ve Batum”, “KaradenizYaylaları” turlarının yanı sıra, “Amasya-Tokat-Niksar” turu, “Trabzon-Gümüşhane-Bayburt” turlarının da düzenlendiği görülmektedir. Söz konusu paketturlarda konaklamanın en çok tercih edildiği il Rize olarak tespit edilmiş olupbunu Trabzon ve Artvin illeri takip etmektedir. DOKAP illerine düzenlenenturlarda yeme içme yerlerine ve gastronomik ürünler için ziyaret bölgelerinebakıldığında; Hamsiköy Sütlacı, Çay Fabrikası, Fındık Üretimi, Trabzon-Akçaabat Köfte ve Ayder - Fırtına Vadisi ve Trabzon-Uzungöl’de öğle yemeğidikkat çekmektedir. Kültürel ziyaret noktaları açısından Rize ve Trabzon dikkatçekerken, rekreasyonel faaliyetlerin en fazla Rize ilinde gerçekleştirildiğigörülmektedir. Araştırmanın, DOKAP bölgesindeyer alanillerin sahip olduğu kaynakların doğru değerlendirilmesi ve dolayısıylabölgenin turizm geleceğinin iyileştirilmesi yönünde atılacak adımlara katkısunacağı düşünülmektedir. KW - Seyahat Acentaları KW - Tur Programları KW - DOKAP N2 - Thehistorical, cultural, and natural beauties of DOKAP provinces should bepresented with a suitable marketing strategy. Presenting the region's currentcondition is important while identifying this strategy. The aim of there searchis to reveal the prominent features of the region along with current touristattractions by examining the tourist attractions visited in DOKAP region tours.The purpose of there search is to identify DOKAP region tours organized by thetravel agencies in Ankara and to analyze the content of tour programmes inthese agencies' websites. The scope of there search includes 608 travelagencies that are affiliated with TURSAB and located in Ankara. There searchsample consists of 24 travel agencies that periodically organize DOKAP toursand share the information regarding tours in their websites. Content analysisis used in the research: The different types of aforementioned tours, theprefer redroutes, the province spreferred for staying overnight, and thegastronomical elements, cultural attractions and recreational activities specificto the region visited in the tour are examined. After evaluating the researchresults, it is seen that "Eastern Black Seaand Batumi" and"Highlands of Black Sea" tours along with"Amasya-Tokat-Niksar" and "Trabzon-Gumushane-Bayburt" toursare organized. Rize province is the most preferred place for staying overnightin the aforementioned package tours followed by Trabzon and Artvin provinces.When the restaurants and gastronomic attractions in DOKAP tours are examined,Hamsikoy Rice Pudding, Tea Factory, Nut Production, Trabzon-Akcaabat Meatballs,lunches in Ayder-Firtina Vadisi and Trabzon-Uzungol stand out. Rize and Trabzon stand out in terms ofcultural attractions while recreational activities take place mostly in Rizeprovince. It is believed that there search will serve as a source for attemptsto correctly utilize the sources of the provinces in DOKAP region, and thereby, improve the future tourism activities in the region CR - Acuner, E. (2015). Zigana Turizm Merkezi’nin Sürdürülebilir Turizm Kriterleri Çerçevesinde Yerel Destinasyon Yönetim Örgütleri Tarafından Değerlendirilmesi. Gazi Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi, 62-93. CR - Acuner, E., Tayfun, A. (2016). Doğa Temelli Erişilebilir Turizm: Rize Örneği (Nature-Based Accessible Tourism: Case of Rize). Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 4(2), 63-93. CR - Akyol, C., Güner, S., Oğan, Y., Aydın, E., Yüce, R., Uluyurt, T. (2014). Kırsal Alanların Turizm Potansiyelinin Belirlenmesi -Artvin İli Arhavi İlçesi Örneği. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 18(1), 249-271. CR - Arpacı, Ö. (2016). Seyahat Acentalannın Tur Hizmetlerine Yönelik Müşteri E-Şikâyetlerinin Örgütsel Öğrenme Aracı Olarak Değerlendirilmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi(29), 203-219. CR - Artvin Valiliği. (2017, Eylül 13). Artvin Coğrafi Durum. Artvin Valiliği Resmi Web Sitesi: http://www.artvin.gov.tr/cografi-durum adresinden alındı Bayburt Valiliği. (2017, Ekim 16). CR - Bayburt. Bayburt Valiliği: http://www.bayburt.gov.tr/ekonomi adresinden alındı CR - Bayram, A. T., Şahbaz, R. P. (2017). E-Hizmet Uygulamalarında Kalite Algısı, Memnuniyet ve Sadakat Tutumlarının Demografik Özelliklere Göre İncelenmesi: Seyahat Acentaları Müşterileri Örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5(1), 60-75. CR - Canbolat, E., Keleş, Y., Akbaş, Y. Z. (2016). Gastronomi Turizmi Kapsamında Samsun Mutfağına Özgü Turistik Bir Ürün: Bafra Pidesi. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 4(4), 75-87. CR - Çavuş, A. (2014). Trabzon’da Doğa Turizmi Açısından Değerlendirilmesi Gereken Turistik Bir Alan: Sera Gölü. Türk Coğrafya Dergisi(63), 43-49. CR - Çokişler, N., Türker, A. (2015). Doğu Karadeniz Bölgesinin Yerli Turist Profili ve Pazar Bölümlendirmede Kullanımı. Karadeniz Araştırmaları(44), 33-57. CR - DOKA. (2014). Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı 2014 Yılı Faaliyet Raporu. Trabzon: Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı. http://www.doka.org.tr adresinden alındı CR - DOKA. (2017). Dogu Karadeniz Bölgesinde Arap Turizmi Mevcut Durum ve Gelişme Stratejisi Raporu. Trabzon: Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı. http://www.doka.org.tr adresinden alındı CR - DOKAP. (2017, Eylül 16). DOKAP ( Doğu Karadeniz Projesi) Hakkında. Giresun, Türkiye. http://dokap.gov.tr/3694-2 adresinden alındı CR - Erdoğan, N. (2012). Seyahat Acentelerinin Çevresel İlgilerinin Sürdürülebilirlik Bağlamında Değerlendirilmesi. Tarih Kültür ve Sanat Arastırmaları Dergisi, 1(4), 247-265. CR - Giresun Belediyesi. (2017, Eylül 2). Giresun Adası. Giresun Belediyesi Resmi Web Sitesi: http://giresun.bel.tr/giresun-adasi/ adresinden alındı CR - Giresun Valiliği. (2017, Ekim 5). Giresun Yaylaları. Giresun Valiliği Resmi Web Sitesi: http://www.giresun.gov.tr/yaylalar adresinden alındı CR - Gümüşhane Valiliği. (2017, Eylül 13). Gümüşhane'de Turizm. Gümüşhane Valiliği Resmi Web Sitesi: http://www.gumushane.gov.tr/turizm-genel-bilgiler adresinden alındı CR - Kadıoğlu, Y. (2017). Samsun’da Yöresel Öneme Sahip Bir Kış Turizm Merkezi: Akdağ (Ladik). Doğu Coğrafya Dergisi:, 22(38), 161-172. CR - Kandemir, R., Erüz, C., Gürler, M., Gökkaya, G. (2009). Gorom Vadisi (Gümüşhane) Jeoturizm Potansiyeli. 62. Türkiye Jeoloji Kurultayı. Ankara: MTA. CR - Korkmaz, Ö. (2017). Kültür Turizminde Müzelerin Yeri: Baksı Müzesi ve Bayburt Ekonomisine Etkisi. Journal of Yasar University, 12(45), 76-92. CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017a, Eylül 10). Tokat İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü. Tokat Turizm Aktiviteleri: http://www.tokatkulturturizm.gov.tr/TR,606n/turizm- aktiviteleri.html adresinden alındı CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017b, Ekim 2). Samsun Turizm Aktiviteleri. Samsun Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü: http://samsunkulturturizm.gov.tr/TR,59815/turizm-aktiviteleri.html adresinden alındı CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı . (2017c, Ekim 10). Ordu'nun Doğal Alanları. Ordu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü: http://www.ordukulturturizm.gov.tr/ktmordu/TR,106502/dogal- alanlar.html adresinden alındı CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017d, Eylül 1). Ordu: Boztepe. Ordu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Resmi Web Sitesi: http://www.ordukulturturizm.gov.tr/TR,130410/boztepe.html adresinden alındı CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017e, Ekim 1). Ordu-Fatsa: Gaga Gölü. Ordu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Resmi Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017f, Ekim 6). Gümüşhane Turizmi. Gümüşhane İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Resmi Web Sitesi: www.gumushanekulturturizm.gov.tr adresinden alındı CR - Web Sitesi: http://www.ordukulturturizm.gov.tr/TR,130471/gaga-golu--fatsa—ordu.html adresinden alındı CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017g, Eylül 17). Trabzon'da Doğa Sporları Turizmi. Trabzon İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Resmi Web Sitesi :http://www.trabzonkulturturizm.gov.tr/TR,57697/doga-sporlari-turizmi.html adresinden alındı CR - Kültür ve Turizm Bakanlığı. (2017h, Eylül 11). Bayburt Turizm Aktiviteleri. Kültür ve Turizm Bakanlığı: http://www.bayburtkul1ur1uıizm.gov.tr/TR,91931/turizm-aktiviteleri.html adresinden alındı CR - Ludwig, W., Dumont, E., Meybeck, M, Heussner, S. (2009). River Discharges of Water and Nutrients to the Mediterranean and Black SeaMajor Drivers for Ecosystem Changes During Past and Future Decades?. Progress in Oceanography 80,199— 217. CR - Merdan, K., Okuroğlu, M. S. (2016). Alternatif Turizm Çeşitlerinin Gümüşhane Turizmine Etkisi Üzerine Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(3), 961-984. CR - Ordu Boztepe Sitesi (2018, Mayıs 9). Ordu Boztepe'yi tanıyalım. https://www.orduboztepe.net/adresinden alındı CR - Ordu Valiliği. (2017, Ekim 4). Ordu'da Kültür ve Turizm. Ordu Valiliği Resmi Web Sayfası: http://www.ordu.gov.tr/kultur-ve-turizm adresinden alındı CR - Orhan, F. (2014). Kırsal Turizm Çekicilikleri Yönünden Maden Köyü ve Yaylası (Şavşat). Doğu Coğrafya Dergisi(32), 101-122. CR - Orhan, F., Doğanay, H. (2017). Türkiye’nin Sakin Şehirlerinden Biri Olan Şavşat’ın Turizm Potansiyelinin Belirlenmesi ve Değerlendirilmesi. İğdır Üniversitesi Sosyal BilimlerDergisi(12), 303-326. CR - Öter, Z., Tütüncü, Ö. (2001). Turizm İşletmelerinde Kalite Fonksiyon Göçerimi: Seyahat Acentelerine Yönelik Varsayımsal Bir Yaklaşım. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(3), 95-117. CR - Pirselimoğlu Batman, Z., Demirel, Ö. (2015). Altındere Vadisi Meryemana Deresi Güzergâhında Doğa Temelli Turizm Etkinliği: Yamaç Paraşütü. İnönü Üniversitesi Sanat ve Tasarım Dergisi, 5(11), 13-26. CR - Rize İli Tabiat Turizmi Master Planı (2016).T.C. Orman ve Su İşleri Bakanlığı12. Bölge Müdürlüğü - Rize Şube Müdürlüğü, Rize. Samsun Belediyesi. (2017, Ekim 1). Samsun Tarihi. Samsun Belediyesi Resmi Web Sayfası: http://www.samsun.bel.tr/samsun.asp?samsun=62-tarihi-ile-samsun adresinden alındı CR - Samsun Valiliği. (2017, Ekim 4). Turizm Kenti Samsun. Samsun Valiliği Resmi Web Sitesi: http://www.samsun.gov.tr/turizm-kenti-samsun adresinden alındı CR - Seckelmann, A. (2002). Domestic tourism- AChance for Regional Development in Turkey?. Tourism Management 23, 85-92. CR - Şahin, B., Cıbıt, Ö. (2016). Mobil Pazarlama ve Online Alışveriş İlişkisine Yönelik Tüketici Algıları: Seyahat Acentası Müşterilerine Yönelik Bir Araştırma. Uluslararası SosyalAraştırmalar Dergisi, 9(44), 1221-1321. CR - Tayfun, A., Acuner, E. (2014). Cittaslow: A Model Proposal For Çamlıhemşin (Cittaslow: Çamlıhemşin İçin Bir Model Önerisi ). Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 2(1), 46-54. CR - Tokat Valiliği. (2017, Eylül 1). Tarih ve Kültür Şehri Tokat. Tokat Valiliği Resmi Web Sitesi: http://www.tokat.gov.tr/tokat adresinden alındı Trabzon Belediyesi. (2017, Ekim 12). Trabzon. Trabzon Belediyesi Resmi Web Sitesi: http://www.trabzon.bel.tr/trabzon.aspx. adresinden alındı CR - Trabzon Valiliği. (2017, Eylül 19). Trabzon'da Gezilecek Yerler. Trabzon Valiliği Resmi Web Sitesi: http://www.trabzon.gov.tr/gezilecek-yerler adresinden alındı CR - Türkiye İstatistik Kurumu (TUİK).(2018, Mayıs 5).Türkiye İstatistik Kurumu Resmi Web Sayfası: www.tuik.gov.tr/PreIstatistikTablo.do?istab_id=1609adresinden alındı CR - Uygurtürk, H., Korkmaz, T. (2015). Türkiye’deki A Grubu Seyahat Acentalarının Tercih Sıralamasının PROMETHEE Yöntemi ile Belirlenmesi. Business and Economics Research Journal, 6(2), 141-155. CR - Yalçın, B. (2015). Turistik Ürünlerin Pazarlanması: Innsbruck ve Gümüşhane Şehirlerinin Karşılaştırmalı Bir Analizi. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Elektronik Dergisi, 6(14), 12-24. CR - Yeşiltaş, M., Çeken, H., Öztürk, İ. (2009). Karadeniz Bölgesindeki Turizm OlanaklarmınSwot Analizi İle Değerlendirilmesi. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3, 250-269. CR - Yılmaz, H. (20-22 Mayıs 2010). Artvin Kenti Ve Çevresinin Ekoturizm Açısından Değerlendirilmesi. III. Ulusal Karadeniz Ormancılık Kongresi, (s. Cilt: IV Sayfa: 1595- 1605). CR - Yüksek, G. (2013). Bilgi Teknolojilerinin Gelişimi, Seyahat İşletmeleri ve Küresel Dağıtım Sistemi Örneği. IUYD’2013, 4(1), 53-58. UR - https://dergipark.org.tr/tr/pub/ksbd/issue//443976 L1 - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/506934 ER -