TY  - JOUR
T1  - OTEL İŞLETMELERİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ VE ÖNEMİ (KONYA’DA BİR ARAŞTIRMA)
AU  - Arat, Tugay
AU  - Uygun, Elif
PY  - 2018
DA  - October
DO  - 10.33692/avrasyad.510641
JF  - Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi
JO  - Avrasyad
PB  - Kürşat ÖNCÜL
WT  - DergiPark
SN  - 2147-2610
SP  - 233
EP  - 253
VL  - 6
IS  - 14
LA  - tr
AB  - Turizm sektörü içerisinde yer alan en önemli işletmelerden birisi otel işletmeleridir.Küreselleşen dünyada konaklama işletmeleri hem yerli hem de yabancı turistlere hizmetetmektedir. Dolayısıyla konaklama işletmelerinin yurt içinde ve yurt dışında iyi bir imaja sahipolması son derece önem arz etmektedir. Bu sebeple iyi bir imajın oluşabilmesi halkla ilişkileraktivitelerine bağlıdır. İnsan ilişkilerinin yoğun biçimde yaşandığı otel işletmeleri içerisinde halklailişkiler faaliyetleri, pozitif imaj oluşturmanın tek yoludur.Otel işletmeleri, belirli bir kesimi etkileyebilmek, duygu ve düşüncelerini topluma kabulettirebilmek ve çevrenin kendisine olan davranışlarını pozitif yönde geliştirebilmek hedefiylehalkla ilişkiler faaliyetleri yürütmektedir. Bununla birlikte halkla ilişkiler faaliyetleri, otel işletmesinikendisine hedef edindiği kesime ulaştıran bir sistemdir. Bu anlamda halkla ilişkiler faaliyetlerininbirçok yönü ve bitmeyen fonksiyonları bulunmaktadır. Bu sebeple otel işletmelerinde halklailişkiler faaliyetleri diğer işletmelere göre daha fazla uygulanmaktadır. Bir turizm ürününün,konaklama işletmelerinin rekabet ettiği ortamlarda başarılı olabilmesi için tüketiciler tarafındankabul edilmesi oldukça önemlidir. Çünkü turizm sektörü içerisinde oluşan bir ürünü farklıkesimlere kabul ettirmede ve bu ürünün tutundurulmasında halkla ilişkilerin rolü oldukçaönemlidir. Turizm sektörü gibi büyük oranda kar amacı güderek turistik mal ve hizmet üreten,ürettiği bu hizmetleri pazarlayan bir sektör içerisinde şüphesiz hakla ilişkilerin önemi büyüktür.Dolayısıyla hem ulusal hem de uluslararası alanda turizm sektörünün halkla ilişkiler biriminegerekli olan önemi vermesi ve çalışmalarını halkla ilişkiler biliminin öngördüğü şekildesürdürmesi gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinin halkla ilişkiler faaliyetlerinine derece uyguladıklarını belirlemektir. 
KW  - Turizm
KW  - Halkla İlişkiler
CR  - AKAT Ö. (1997), “Pazarlama Ağırlıklı Turizm İşletmeciliği”, Ekin Kitabevi, Bursa.
AKMEL J. (1993), “Türkiye’nin Turizm Potansiyeli ve İngiltere Organize Tur
Pazarı”, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler M.Y.O. Yayınları No: 1993-1, Ġstanbul.
AKSOY N. (2006), “Yerel Yönetimlerde Halkla ĠliĢkiler ve Teknoloji Kullanımı”, Türk
İdare Dergisi, Cilt 78, Sayı 452.
ASNA A. (1998), “Public Relations: Temel Bilgiler”, Ġstanbul: Der Yayınları.
ATAOL A. (1991), “Halkla İlişkiler Örgütlerin Temsil Edilmesinde Kavramsal Bir
Model”, Dokuz Eylül Yayınları, Ġzmir.
BAĞANA S. (2009), “Termal Turizm ĠĢletmelerinde Reklamcılık ve Halkla ĠliĢkiler
Uygulamaları: Bir AraĢtırma”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Afyon Kocatepe
Üniversitesi, Afyonkarahisar.
BAKAN Ö. (2011), “Kurumsal Kimlik ve İmaj”, Editör Ahmet Kalender, Mehmet Fidan,
Halkla ĠliĢkiler, Tablet Yayınları, Konya.
BASTAKIS C., Buhalis D., Butler R. (2004), “The Perception Of Small And Medium
Sized Tourism Accommodation Providers On The Impacts Of The Tour Operators‟
Power In Eastern Mediterranean”, Tourism Management Journal.
BIYIK A. ve Güven A. (2009), “Kite İletişim Araçlarının Halkla İlişkilerde Kullanımı,
Dünden Bugüne Halkla İlişkiler”, Editör Metin IĢık, Mustafa Akdağ, Eğitim Akademi
Yayınları, Konya.
BUDAK G. ve Budak G. (2004), “Halkla İlişkiler”, BarıĢ Yayınları, Ġzmir.
BÜLBÜL R. (2000), “Halkla İlişkiler ve Tanıtım”, Nobel Yayınları, Ankara.
UR  - https://doi.org/10.33692/avrasyad.510641
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/622599
ER  -