TY  - JOUR
T1  - ETNOGRAFİK METOT UYGULAMALARI VE KULLANICI GÜNLÜK HARİTASI ÖRNEK ÇALIŞMASI
AU  - Akın, Mustafa
PY  - 2019
DA  - July
DO  - 10.33416/baybem.525938
JF  - İşletme Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi
JO  - BAYBEM
PB  - Bayburt Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 2618-6195
SP  - 161
EP  - 181
VL  - 2
IS  - 2
LA  - tr
AB  - Etnografikmetot inovasyonda en temel soru olan “kullanıcı ne isterin” cevabınınsağlanmasında derin iç görü sağlar. Örnekte, havalandırma bakımında çalışan birteknisyeni ete kemiğe büründürülerek hayattan ve işten beklentileri tanıtıldıktansonra, bir rutin iş günü kronolojik zamanlamayla aktarılması gerçekleştirildi. Özellikleişteki karşılaştığı sorunlar ile gurur, sevinç, korku, çekingenlik yaşadığı duygusalanlar vurgulandı. Sonrasında inovasyon ekibi bu tipleme için oluşturulması planlananarayüzde olması gereken özellikleri belirledi.
KW  - İnovasyon
KW  - kullanıcı deneyimi
KW  - etnografi
KW  - tipleme
KW  - arayüz
CR  - Brown, T. (2008). “Design Thinking”. Harvard Business Review, 5(3), 56-65Brown T. (2009), Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. New York: Harper Business.Higgins, A.,Hodgson, P. ve Travis, D. (2014). Bright Ideas for User Experience Researchers!. London: EbookKartarı, A. (2017). “Nitel Düşünce Ve Etnografi: Etnografik Yönteme Düşünsel Bir Yaklaşım”. Hacettepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Kültürel Çalışmalar Dergisi, 4(1): 207-220.Kelley, T. (2005). The Ten Faces of Innovation. California: Doubleday.Kelley, T. ve Kelly, D. (2014). Yaratıcı Özgüven, İstanbul: Optimist yayınları.Kumar, V. (2012). 101 Design Methods: A Structured Approach for Driving Innovation in Your Organization. Chicago: Wiley, Liedtka J., Tim Ogilvie. (2011). Designing for Growth. New York: Columbia Business School.Liedtka, J., King, A., Bennett, K. (2014). Solving Problems With Design Thinking, New York : Columbia Business School.Luma Insistutue. (2012), Human Centered Design, Free Press, Pittsburg. Luma Institute. (2014). “Innovation of Taxanomy”, Harvard Business Review, Jan/Feb issue.Pine, J., Gilmore, J. (2011), The Experience Economy, Cambridge: Harvard Business Review Press. Oracle, (2017).  Oracle Personas Work. www.oracle.comÖzbölük;T.  ve Dursun, Y.  (2015), Pazarlama Araştırmalarında Paradigmal Dönüşüm Ve Etnografinin Dijitale Evrimi: Netnografi,  Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 46, 227-249Özmen, M , Timur, N . (2015), “Müşteri Değeri Üzerine Etnografik Bir Örnek Olay Incelemesi”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (24)Standford Design School (2009), d.school bootcamp bootleg. www.dschool.standford.edu http://www.youtube.com/watch?v=-FzFk3E5nxMZaltman, G. (2003), How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Markets, Harvard Business School Press, Boston.
UR  - https://doi.org/10.33416/baybem.525938
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/763720
ER  -