TY  - JOUR
T1  - Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler
AU  - Kethüda, Önder
PY  - 2018
DA  - December
Y2  - 2018
JF  - Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi
JO  - ESAD
PB  - Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 1306-2174
SP  - 201
EP  - 218
VL  - 14
IS  - 2
LA  - tr
AB  - Bu araştırmanın amacı, perakende mağazalarında çalışan satış temsilcilerinin performansını etkileyen faktörleri ortaya koymak ve satış temsilcilerinin seçilmesi, eğitilmesi, ücretlendirilmesi ve satış sürecine ilişkin etik kontların oluşturulması konularında mağaza yöneticilerine önerilerde bulunmaktır. Düzce’de perakende mağazalarında çalışan satış temsilcileri araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında kolayda örneklem yöntemiyle mağaza ziyaretlerinde o anda mağazada bulunan satıştemsilcilerinden anket tekniğiyle veriler toplanmıştır. Analiz sonucuna göre satış temsilcilerinin performansı satış yönlülük ve müşteri yönlülük değişkenlerinden etkilenmektedir. Ayrıca satış temsilcisinin performansı eğitim düzeyine, ücretlendirme şekline, satış eğitimine ve mağaza türüne göre farklılık göstermektedir. Ulaşılan sonuçlar doğrultusunda satış temsilcilerine, perakende mağaza yöneticilerine ve araştırmacılara yönelik önerilerde bulunulmuştur.
KW  - Satış performansı
KW  - Satış yönlülük
KW  - Müşteri yönlülük
KW  - Satış eğitimi
CR  - ...
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/esad/issue//538614
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/668605
ER  -