@article{article_568236, title={Algılanan Liderlik İletişiminin İş Performansı ve İş Tatminine Etkisi: 4 ve 5 Yıldızlı Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma}, journal={İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi}, volume={7}, pages={34–49}, year={2020}, DOI={10.17336/igusbd.568236}, author={Çöp, Serdar and Doğanay, Ali}, keywords={Otel İşletmeleri,Algılanan Lider İletişimi,İş Tatmini,İş Performans,Turizm}, abstract={<div style="text-align:justify;">Bu araştırma otel işletmelerinde liderlerin astlarıyla kurdukları iletişimin onların iş tatminini ve performansını hangi ölçüde değiştirdiğini ortaya koymak ve sonuçlarını tartışmak amacıyla gerçekleştirilmiştir. İstanbul’da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 280 kişi araştırmaya katılmış, yapılan analiz neticesinde lider iletişim algısının çalışanların performans ve iş tatmini üzerinde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Çalışan profilinin giderek değiştiği düşünüldüğünde, otellerde görev alan lider veya yöneticilerin, ‘lider iletişimi’ kavramını dikkate alarak tutum ve davranış sergilemesi gerektiği ifade edilebilir.  </div>}, number={1}, publisher={İstanbul Gelişim Üniversitesi}