TY - JOUR T1 - ALO 113-BEYAZ KOD: Acil Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Sağlık Personelinin Yaşadığı Şiddet Olgusu ve Çözüm Önerileri AU - Doğanay, İpek PY - 2014 DA - April DO - 10.3/1000 ventilatör günü, 2009 yılında 8.1/1000 JF - Sağlık Akademisyenleri Dergisi JO - SagAkaDerg PB - Dünya Kongre WT - DergiPark SN - 2148-7472 SP - 136 EP - 140 VL - 1 IS - 2 LA - tr AB - Son yıllarda, tüm dünya da ve ülkemizde her türlü şiddetin arttığı görülmektedir. Bunda yaşanılan toplumsal sıkıntılar, sosyoekonomik etmenler, sağlık sistemindeki eksiklikler, hasta ve/ya hasta yakını tarafından veya sağlık personeli tarafından iletişim eksiklikleri, farklı algılar etkin rol oynamaktadır. Acil Servis ve 112 Acil Servis hizmetleri profesyonelleri gergin; ajite; kayıp içinde olan hasta ve/ya yakınları ile çalışmak durumundadır. Bu çalışma Acil Serviste ve 112 Komuta Merkez/Acil Sağlık Hizmetlerinde çalışan sağlık personeline uygulanan fiziksel ve sözel şiddetin nedenlerini, çözüm önerilerini ve Beyaz Kod uygulamalarını içermektedir. KW - Acil Sağlık Çalışanı KW - Acil Servis KW - 112 Acil Sağlık Hizmetleri KW - Sözel Şiddet KW - Fiziksel Şiddet KW - Beyaz Kod N2 - In recent years all kinds of violence have been increased all over the world and in our country. Social problems, socio-economic factors; deficiencies in the health care system, the lack of communication by patients and / or theirs relatives or healt care workers the different senses play an active role for the increase of violence. Emergency Services and 112 emergency services professionals have to work with patients and/or their companions who are nervous and agitated because of their loss. This study include, the reasons of physical and verbal violence to health personnel who works in Emergency Services and 112 Command center/emergency services,suggestions for solutions and applications of White Code CR - 1. Acil Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği CR - 2. Acil Hemşirelik Yönetmeliği CR - 3. ADAŞ E.; BAKIR K., 2012, AYDIN TABİP ODASI ŞİDDETE SIFIR TOLERANS ÇALIŞMA GRUBU; Şiddetin Gölgesinde Hekimlik. Aydın Tabip Odası Yayını CR - 4. ADAŞ E.; BAKIR K.; ELBEK O. ;2008, Sağlık Sektöründe Şiddet Raporu-I.Türk Tabipleri Birliği Gaziantep-Kilis Tabip Odası Yayını CR - 5. ANNAGÜR B., 2010, Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet: Risk Faktörleri. Etkileri, Değerlendirilmesi ve Önlenmesi CR - 6. AYDıN M., 2008, Isparta-Burdur Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet ve şiddet Algısı. Isparta-Burdur Tabip Odası Yayını CR - 7. AYRANCI Ü., YENİLMEZ Ç., GÜNAY Y., KAPTANOĞLU C., 2002, Çeşitli Sağlık Kurumlarında ve Sağlık Meslek Gruplarında Şiddete Uğrama Sıklığı. Anadolu Psikiyatri Dergisi;S: 3: 147-154. CR - 8. İLHAN M., ÖZKAN S.,KURTCEBE Z., AKSAKAL F., 2009, Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesinde Çalışan Araştırma Görevlileri ve Intör Doktorlarda Şiddete Maruziyet ve Şiddetle İlişkili Etmenler. TOPLUM HEKİMLİĞİ BÜLTENİ • C:28, S:3, Eylül-Aralık CR - 9. KESER ÖZCAN N., BİLGİN H., 2011, Türkiye’de Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet: Sistematik Derleme. Turkiye Klinikleri J Med Sci 2011;31(6):1442-56 CR - 10. http://www.beyazkod.saglik.gov.tr/ CR - 11. http://www.ttb.org.tr/siddet/images/file/atoforum.pdf) CR - 12. http://www.tavsiyeediyorum.com/makale_8393.htm CR - 13. http://www.tatd.org.tr/tatdData/Document/264201310291 32_basamak_saglik_kurumlarinin_acil_servis_personel_ gorev_tanimlari.pdf CR - 14. http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/04/20110406 -3.htm UR - https://doi.org/10.3/1000 ventilatör günü, 2009 yılında 8.1/1000 L1 - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/752356 ER -