@article{article_587237, title={Yiyecek İçecek İşletmelerinde Sosyal Medya Kullanımı ve Kriz Yönetimi}, journal={Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research}, volume={3}, pages={612–623}, year={2019}, DOI={10.32958/gastoria.587237}, url={https://izlik.org/JA96GA38MU}, author={Gürhani, Enes and Taştan, Hülya}, keywords={Sosyal medya,kriz,kriz yönetimi,internet}, abstract={<p class="MsoNormal" style="text-align:justify;line-height:normal;"> <span style="font-size:12pt;font-family:’Times New Roman’, serif;">Günümüzde
insanlar artık zamanlarının çoğunu sosyal medyada geçirmektedir. Hızla gelişen
bu pazar ile birlikte insanlar eskisinden daha hızlı bir şekilde
memnuniyetlerini veya şikayetlerini dile getirebilir bir duruma gelmişlerdir.
Sosyal medyanın bu kadar geniş bir pazar haline gelmesi ve doğabilecek yanlış
bilgilerin yayılmasının engellenememesi nedeni ile çeşitli krizlerin yaşanması
da kaçınılmaz olmaktadır.  </span> </p> <p> </p>}, number={4}