TY  - JOUR
T1  - Otel Çalışanların İş Motivasyonu ve Çeşitli Demografik Değişkenlere Göre Farklılaşması: Denizli Şehir Otellerinde Bir Araştırma
TT  - Work Motivation of Hotel Employees and Differentiation According to Various Demographic Variables: A Research in Denizli City Hotels
AU  - Çetin, Ahmet
AU  - Boyraz, Mehmet
AU  - Özer, Songül
PY  - 2019
DA  - November
DO  - 10.29249/selcuksbmyd.589738
JF  - Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi
PB  - Selçuk Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 2564-7458
SP  - 601
EP  - 614
VL  - 22
IS  - 2
LA  - tr
AB  - Bu çalışma turizm sektörü içerisinde önemli bir yere sahip otelişletmeleri çalışanlarının iş motivasyonlarının belirlenmesi ve oteldepartmanlarına göre çalışanların iş motivasyonlarındaki farklılıkların ortayakonması amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma Denizli ilindeki dört ve beşyıldızlı şehir otellerinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmada otel işletmelerinintemel hizmet alanlarını oluşturan kat hizmetleri, servis, ön büro ve mutfakçalışanlarından yüz yüze anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Araştırmadan eldeedilen verilerin değerlendirilmesi sonucunda, çok boyutlu iş motivasyonuölçeğinin alt boyutlarında kişisel düzenleme ve içsel motivasyon altboyutlarında otel çalışanları arasında cinsiyete göre farklılık oluştuğu, diğerboyutlarda anlamlı bir fark olmadığı belirlenmiştir. Departmanlara göre ise, önbüro ile mutfak ve kat hizmetleri departmanları arasında motive olmama altboyutunda ve servis ile mutfak arasında içe yansıtılan düzenleme alt boyutundafarklılık olduğu belirlenmiştir.
KW  - Çok boyutlu İş Motivasyonu
KW  - Şehir Otelleri
KW  - Denizli
N2  - This study was carried out in order to determine the motivation ofthe employees in the hotel enterprises which have an important place in thetourism sector and according to the departments of the hotel, to find out thedifferences in the work motivations of employees. The study was conducted infour and five-star city hotels in Denizli. In the study, data were gathered byface to face survey method, from the House Keeping, Service, Front Office andKitchen which constitute the basic service areas of hotel enterprises. As aresult of the data obtained from the study, it has been determined that thereis a significant difference according to gender among employees in “identifiedregulation sub-dimension” of the scale and in the other subscales there is nosignificant differences. According to the departments, it is determined thatthere is a difference in the “amotivation sub-dimension” between the frontoffice with the kitchen and housekeeping, and determined that there is adifference in “introjected regulation sub-dimension” between service andkitchen
CR  - Akova, O., Tanrıverdi, H. ve Kahraman, O. C. (2015). Otel İşletmelerinde İşgören Devir Hızına Etki Eden Risk Faktörlerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 6 (12), 87-107.
CR  - Akova, O., Kuşluvan, H. ve Çifçi, İ. (2015). Turizm İşletmelerinde Örgütsel Davranış. (Ed. Akova, O., Kızılırmak, İ. ve Tanrıverdi, H.), Turizm İşletmeciliği Temel Kavramlar ve Uygulamalar, Ankara: Detay Yayıncılık.
CR  - Başaran, İ. E. (1984). Örgütsel Davranışın Yönetimi. Ankara: A.Ü.E.B.F. Yayınları No: 135
CR  - Brief, P. A. & Aldag, R .J. (1976). The Instrinsic - Extrinsic Dichotomy: Toward Conceptual Clarity, Academy of Management Review, 2(3), 496-500.
CR  - Büyüköztürk, Ş. (2016). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı İstatistik Araştırma Deseni Spss Uygulamaları ve Yorum, Ankara: Pegem Akademi.
CR  - Cherrington, D.J. (1994). Organizational Behavior: The Management of Individial & Organizational Performance. Boston: Allyn &Bacon.
CR  - Çivilidağ, A. ve Şekercioğlu, G. (2017). Çok Boyutlu İş Motivasyonu Ölçeğinin Türk Kültürüne Uyarlanması. Mediterranean Journal of Humanities, VII(1), 143-156.
CR  - Dündar, S. Özutku, H. ve Taşpınar, F. (2007). İçsel ve Dışsal Motivasyon Araçlarının İşgörenlerin Motivasyonu Üzerindeki Etkisi: Ampirik Bir İnceleme. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2007(2), 105-119.
CR  - Efil, İ. (2006). Yönetim ve Organizasyon. İstanbul: Alfa Aktüel Yayınları.
CR  - Eren, E. (2010). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul: Beta Basım Yayın.
CR  - Gagné M., Forest J., Gilbert M. H., Aubé C., Morin E. and Malorni A. (2010). The Motivation at Work Scale: Validation Evidence in Two Languages. Educational and Psychological Measurement, 70(4), 628-646.
CR  - Gagné M., Forest J., Vansteenkiste M., Braud L.C., Broeck A.V., Aspeli A. K., Bellerose J., Benabou C., Chemolli E., Güntert S.T., Halvari H., Indiyastuti D.L., Johnson P.A., Molstad M.H., Naudin M., Ndao A., Olafsen A.H., Roussel P., Wang Z. and Westbye C. (2015). The Multidimensional Work Motivation Scale: Validation Evidence in Seven Languages and Nine Countries. European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(2), 178-196.
CR  - Garih, Ü. (2005) İş Hayatında Motivasyon, İstanbul: Hayat Yayıncılık.
CR  - Güler, E. G., Demiralay, T. ve Selvi, F. (2017). Konaklama İşletmelerinde Motivasyon Araçlarının İşdoyumu Üzerine Etkisi: Edirne Otellerinde Bir Araştırma. Uluslararası Sosyal ve Ekonomik Bilimler Dergisi, 7(2), 31-38.
CR  - Herzberg F. (1974). Motivation-Hygiene Profiles: Pinpointing What Ails The Organization. Organizational Dynamics, 3(2), 18-29.
CR  - Kanfer, R. & Chen, G. (2016). Motivation in Organizational Behavior: History, Advances and Prospects. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 136, 6-19.
CR  - Karasar, N., (2005). Bilimsel Araştırma Yöntemi. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
CR  - Kaya, İ. (2007) Otel İşletmeleri İşgörenlerinin İş Tatminini Etkileyen Faktörler: Geliştirilen Bir İş Tatmin Ölçeği. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 355-372.
CR  - Koçel, T. (1989). İşletme Yöneticiliği – Yönetici Geliştirme, Organizasyon ve Davranış. İstanbul: Yön Ajans.
CR  - Latham, G.P. (2007). Work Motivation History, Theory, Research and Practice. California: Sage Puplications.
CR  - Luthans, F. (2010). Organizatioanal Behavior, 12th Ed. New York: McGraw-Hill.
CR  - McGregor, D.M. (1957). The human side of the enterprise. Management Review, 46, 22–28
CR  - McGregor, D.M. (1960). The Human Side of the Enterprise. New York: McGraw-Hill.
CR  - Metle, M. (2001). Education, Job Satisfaction and Gender in Kuwait. The International Journal of Human Resource Management, 12(2), 311- 332.
CR  - Mullins, L.J. (2010). Management and Organisational Behavior (9th Ed.). Essex: Pearson, FT Prentice Hall
CR  - Özer, P. S. ve Topaloğlu, T. (2008). Motivasyonda Kapsam Kuramları. Liderlik ve Motivasyon Geleneksel ve Güncel Yaklaşımlar (Ed. Serinkan, C.) Ankara: Nobel Yayın Dağıtım, ss.83-104.
CR  - Özkalp, E. ve Kırel, Ç. (2016). Örgütsel Davranış (7. Baskı), Bursa: Ekin Basın Yayın Dağıtım.
CR  - Pinder, C.C. (1998). Work Motivation in Organizational Behavior. Saddle River, New Jersey: Prentice Hall
CR  - Porter, L., Bigley, G.A. & Steers, R.M. (2003). Motivation and Work Behavior. New York: McGraw-Hill.
CR  - Robbins, S.P. (1996). Organizational Behavior: Concepts, Controversies, Applications. (7th Ed.) Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall
CR  - Robbins, S.P. (2003). Essentials of Organizational Behavior. New Jersey: Prentice Hall.
CR  - Seker, S.E. (2015). Motivasyon Teorisi. YBS Ansiklopedi, 2(1), 22-26.
CR  - Smit, P.J., Cronje G.E., Brevis T. & Vrba M .J. (2011). Management Principles: A Contemporary Edition for Africa (5th  Ed.). Cape Town: Juta Publishers
CR  - Steers, R.M., Mowday, R.T. and Shapiro, D.L. (2004). The Future of  Work Motivation Theory. Academy of Management Review, 29(3), 379-387.
CR  - Stroh, L. K., Northcraft, G. B. & Neale M. A. (2008). Organizational Behavior: A Management Challenge. Taylor & Francis e-library
CR  - Şimşek, Ş. (1995). Yönetim ve Organizasyon. Konya: Damla Matbaacılık.
CR  - Tütüncü, Ö. ve Demir, M. (2002). Konaklama İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetimi ve İşgücü Hareketlerinin Analizi. Ankara: Turhan Kitabevi.
CR  - Ural, A. ve Kılıç, İ. (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi. Ankara: Detay Yayıncılık.
CR  - Yetkin, D. (2017). Turizm Sektöründe Kadın, http://hotelgazetesi.com/yazi-detay/122/turizm-sektorunde-kadin. Erişim Tarihi: 17.10.2018
CR  - Yüksel, Ö. (2000). İnsan Kaynakları Yönetimi. Ankara: Gazi Kitapevi.
UR  - https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.589738
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/850969
ER  -