TY  - JOUR
T1  - SOSYAL MEDYA BAĞLANTILI PUANLAMA SİSTEMİ VE TÜKETİCİ DAVRANIŞINA ETKİSİ: BUTİK OTELLER ÜZERİNE BİR UYGULAMA
AU  - Gümülü, Erdoğan
AU  - Büyüker  İşler, Didar
PY  - 2019
DA  - June
DO  - 10.33692/avrasyad.595469
JF  - Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi
JO  - IJER
PB  - Kürşat ÖNCÜL
WT  - DergiPark
SN  - 2147-2610
SP  - 72
EP  - 106
VL  - 7
IS  - 18
LA  - tr
AB  - İnternet teknolojisi, Web 2.0 dönemi ile beraber kullanıcılarını aktif bir birey olmayolunda ilerletmektedir. Özellikle sosyal medyanın gelişimiyle beraber insanlar internetortamında içerik üretebilen, görüş ve düşüncelerini paylaşabilen, bireyler haline gelmiştir.Sosyal medya, pazarlama iletişimi unsurlarının her birisini destekleyen, tamamındakullanılabilecek, hedef kitle ile birebir etkileşimli iletişim kurulabilen etkin bir kanal olarakdeğerlendirilebilir. Tüketici davranışları açısından sosyal medya, bilgi toplamak, ürün vehizmetlere hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmak ve müşteri ilişkileri yönetimi için etkin olarakkullanılabilecek uygulamaları ifade etmektedir. Bu bağlamda tüketicilerin turizm işletmelerinipuanladığı, değerlendirdiği ve yorumladığı sosyal medya bağlantılı da olabilen internet siteleripuanlama sistemini geliştirmiştir. Bu sistemle beraber tüketici gitmeyi planladığı işletmeyiinceleme ve değerlendirme fırsatı bulmaktadır. Puanlamanın tüketici satın alma davranışıüzerinde etkisi olabilmektedir.Çalışma tüketici satın alma davranışlarına puanlama sisteminin etkisini açıklayan yerliliteratürde öncül çalışmalardan biridir. Bu çalışma ile tüketicilerin sosyal medya kullanımına dairtemel özellikler ile puanlama sistemi algılarında bulunan ilişkilerin saptanması amaçlanmıştır.Bu amaca ulaşmak için Marmaris‟in Selimiye Beldesinde tatil yapan 18 üzeri yaş grubundakiyerli turistlerden en az bir defa daha önceden tatile çıkmış olan 132 kişiye anket çalışmasıuygulanmıştır. Anket çalışması ile elde edilen verilere istatistiksel analiz yöntemlerinden frekans,tek yönlü Anova ve t-test analizleri uygulanmış, ileri sürülen hipotezler analiz edilmiş, bulgulardeğerlendirilmiştir.  
KW  - Puanlama Algısı
KW  - Yıldız Puanlama
KW  - otel puanlama
KW  - online puanlama
KW  - müşteri puanı
KW  - tüketici satın alma davranışı
CR  - .
UR  - https://doi.org/10.33692/avrasyad.595469
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/767958
ER  -