@article{article_597802, title={Belediyelerin E-Yönetişim Hizmetlerine Yönelik Yurttaşların Bilgi, Farkındalık ve Kullanım Düzeyleri: Kocaeli İli Örneği}, journal={Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi}, volume={2}, pages={259–283}, year={2019}, DOI={10.33712/mana.597802}, author={Sayımer, İdil and Küçüksaraç, Banu}, keywords={E-Yönetişim,Belediye,Yurttaş,Kocaeli}, abstract={<div style="text-align:justify;"> <span style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;">E-Yönetişim, bilgi
toplumuna geçiş süreci ve yeni iletişim teknolojilerinin gelişip
yaygınlaşmasıyla kamu yönetim anlayışında yeni bir paradigma olarak karşımıza
çıkmaktadır. Kamu politikalarının
şekillendirilmesi, uygulanması ve denetlenmesinde devlet-vatandaş etkileşimine
odaklanan e-yönetişim, kamusal hizmet sunumunun yerel düzeydeki en önemli
temsilcileri olan belediyeler ve yurttaşlar için olumlu kazanımlar
sağlamaktadır. Belediyeler ve yurttaşlar açısından olumlu kazanımlar
sağlayan e-yönetişim uygulamalarının her iki tarafa da fayda sağlayacak biçimde
geliştirilip sürdürülmesine katkı sunmak amacıyla yurttaşlar tarafından bilgi,
farkındalık ve kullanım düzeylerinin belirlenmesi gerekmektedir. Bu çalışma;
Kocaeli il ve ilçe belediyelerinin yeni medya ortamlarında sunmuş oldukları
hizmetleri e-yönetişim çerçevesinde belediye ve yurttaş açısından incelemeye
yönelik yapılan TÜBİTAK-117K012 projesine ait araştırmanın kesitsel bir bölümünü
yansıtmaktadır. Araştırmada, </span> <span lang="en-us" style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="en-us">Kocaeli il ve ilçe belediyelerinin e-yönetişim bağlamında yeni medya
ortamlarında sundukları hizmetlere yönelik yurttaşların bilgi, farkındalık ve kullanım düzeylerini saptamak </span> <span style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;">amacıyla Kocaeli sınırları içinde ikamet eden </span> <span lang="en-us" style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="en-us">600 kişiyle yüzyüze anket çalışması gerçekleştirilmiştir. </span> <span style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;">Araştırma sonucunda, yurttaşların Kocaeli il ve
ilçe belediyelerindeki e-yönetişim hizmetlerine yönelik bilgi, farkındalık ve
kullanım düzeylerinin düşük olduğu tespit edilmiş olup, sonuçlar bu eksende
tartışılmıştır </span> <span class="shorttext" style="font-size:.9em;"> <span lang="en-us" style="font-size:9pt;font-family:’Times New Roman’, serif;" xml:lang="en-us">. </span> </span> </div>}, number={2}, publisher={Mehmet MECEK}, organization={TÜBİTAK}