TY  - JOUR
T1  - Otel Web Sitelerinin İçerik Analizi Yöntemiyle Değerlendirilmesi: Bişkek’te Bir Araştırma
TT  - Evaluation of Hotel Websites Using Content Analysis: A Study in Bishkek
AU  - Maksüdünov, Azamat
PY  - 2019
DA  - December
JF  - Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi
PB  - Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 2147-7833
SP  - 186
EP  - 196
VL  - 21
IS  - 37
LA  - tr
AB  - İnternetinhızla yaygınlaşması ile birlikte işletmelerin kurumsal web siteleri hedefpazarlarla iletişim kurmada önemli araç haline gelmiştir. Otel işletmelerininhedef pazarları ülke sınırları dışına çıkmakta ve dünyanın her bir yanındanolabilmektedir. Web sitelerinin etkin kullanımı otel işletmelerinin rekabetortamındaki başarısını etkileyen önemli bir faktör olarak karşımızaçıkmaktadır. Bu bağlamda, çalışmanın temel amacı Bişkek şehrindeki otelişletmelerinin web sitelerini değerlendirmek ve olması gereken özelliklerbakımından durumunu ortaya koymaktır. Araştırmada toplam 30 otelin web sitesiincelenmiştir. Verilerin toplanmasında altı boyuttan oluşan bir değerlendirmeformu kullanılmış ve her bir otelin web sitesi bir kez ziyaret edilerekgerçekleştirilmiştir. Toplanan veriler otellerin türüne (üç veya dört yıldızlı)göre yüzde ve frekans teknikleri kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmasonuçlarına göre, otellerin web sitelerinde olması gereken tüm özelliklerinyeterli düzeyde olmadığı ve bu durumun otel türüne göre değişmediği ortayaçıkmıştır. Özellikle, otelin bulunduğu bölge veya şehir hakkında bilgilerkonusunda Bişkek’teki otellerin web sitelerinin çok zayıf olduklarısöylenebilir. Sektördeki işletmelerin web sitelerini etkin bir şekildekullanabilmeleri için bu tür araştırmalardan yararlanmaları, gerekirse kendiaraştırmalarını gerçekleştirmeleri önerilebilir.
KW  - Otel İşletmeleri
KW  - Web Siteleri
KW  - İçerik Analizi
N2  - With the rapid expansion of the internet corporate websites are becomingan important tool of communication with target markets. The target markets ofthe hotels goes beyond the borders of the country and can be anywhere in theworld. Effective use of the corporate web sites is an important factor thataffects the success of hotel enterprises in the competitive environment. Inthis context, the main purpose of this study is to evaluate hotels’ web sitesin Bishkek and to reveal the situation in terms of characteristics that shouldbe in their web pages. A total of 30 hotel websites have been reviewed. Datawas obtained from hotel web sites using an evaluation form. Percentage andfrequency techniques were applied to analyze the data and results are given byhotel types (three or four stars). According to the results, it was found thathotels’ web sites are not sufficient in terms of required features and boththree and four star hotels demonstrate same performance. In particular, it canbe said that the hotel web sites are very poor in terms of information aboutthe destination. Hotels should benefit from the results of academics studiesand, if necessary, to conduct their own researches in order to have aneffective web sites.
CR  - Ateş, U. ve Boz, M. (2015). Konaklama İşletmelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesi: Çanakkale Örneği. JEBPIR, 1(1), 63-84.
CR  - Baloğlu, S. ve Yakup, A. P. (2006). The Website Design and Internet Site Marketing Practices of Upscale and Luxury Hotels in Turkey. Tourism Management, 27, 171-176. doi:10.1016/j.tourman.2004.07.003.
CR  - Bayram, M. ve Yaylı, A. (2009). Otel Web Sitelerinin İçerik Analizi Yöntemiyle Değerlendirilmesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(27), 347-379.
CR  - José, M. G. S., Ana M. G. A. and Rebeca, S. J. C. (2006). Determinants of Internet Use in the Purchasing Process. Journal of Business & Industrial Marketing, 21(3), 164-174.
CR  - Kantarcı, K., Başaran, M.A. ve Özyurt, P.M. (2017). Determining Hotel Performance Through Consumer Generated Travel 2.0 Reviews: A Case of Kyrgyzstan. Manas Journal of Social Studies, 6(5), 131-145.
CR  - Kelly, V. P.,  Natasa, Ch., Cary, C. C. and Leonard J. K. (2011). To Book or not to Book: The Role of Hotel Web Site Heuristics. Journal of Services Marketing, 25(2), 134-148.
CR  - KC Milli İstatistik Komitesi. (2019). http://www.stat.kg/ru/statistics/turizm/, (08.08.2019).
CR  - Maksüdünov,  A. (2007). KOBİ’lerin Pazarlama Anlayışının Belirlenmesine Yönelik Kırgızistan’da Bir Araştırma, 4. KOBİ’ler ve Verimlilik Kongresi. ‘KOBİ’lerin Rekabetteki Gücü:Stratejik İşbirlikleri ve İhracat. İstanbul Kültür Üniversitesi. 7-8 Aralık 2007.  İstanbul/Türkiye.
CR  - Pamukçu, H. ve Arpacı, Ö. (2016). Helal Konseptli Otel İşletmelerinin Web Sitelerinin Analizi. Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1, 147-160.
CR  - Stringam, B.B. and John, G. Jr. (2010). Are Pictures Worth a Thousand Room Nights? Success Factors for Hotel Web Site Design. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 1(1), 30-49.
CR  - Ping-Ho, T., Shu-Tai, W., Dong-Yih, B. and Miao-Ling, C. (2013). Website Evaluation of the Top 100 Hotels Using Advanced Content Analysis and eMICA Model. Cornell Hospitality Quarterly, 54(3), 284-293. DOI: 10.1177/1938965512471892.
CR  - Oktay, K. ve Şenol, F. (2008). Konaklama İşletmeleri Pazarlamasında Etkin Web Sayfası Tasarımları: Bişkek’deki Otellerin Web Sayfaları Bir Araştırma. Alatoo Academic Studies, 7(2), 226-242.
CR  - Vincent C.S.H. (2003). Internet Usage by International Travelers:  Reasons and Barriers. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 15(7), 370-378.
CR  - https://www.internetworldstats.com/stats.htm, (25.03.2019).
CR  - https://www.booking.com, (05.08.2018).
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/kmusekad/article/647321
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/909006
ER  -