TY  - JOUR
T1  - Kişiselleştirilmiş Reklamlara Yönelik Tutumları Etkileyen Faktörlerle Satın Alma Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi
TT  - The Investigation of The Relationship Between Purchase Behaviour and The Factors Affecting Attitudes Towards Personalized Ads
AU  - Leblebici Koçer, Leyla
AU  - Özmerdivanlı, Harun
PY  - 2019
DA  - November
Y2  - 2019
DO  - 10.25294/auiibfd.649282
JF  - Akdeniz İİBF Dergisi
PB  - Akdeniz Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 1302-9975
SP  - 427
EP  - 454
VL  - 19
IS  - 2
LA  - tr
AB  - Bu çalışma, internette ve sosyal medyada tüketicilerinkarşılaştığı kişiselleştirilmiş reklamlara yönelik tüketicilerin tutumlarınıetkileyen faktörlerin (reklam şüpheciliği, reklamdan kaçınma, algılanankişiselleştirme, reklam güvenilirliği) satın alma niyeti üzerindeki etkilerinibelirlemek için yapılmıştır. Araştırmaya Karaman’da yaşayan ve sosyal medyakullanan 451 tüketici katılmıştır.Araştırma hipotezlerini test etmek amacıyla yapısal eşitlik modellemesikullanılmıştır. Araştırmadageliştirilen hipotezlerden 7’si kabul edilirken 4’ü reddedilmiştir. Araştırmanın dikkatçeken sonuçlarından biri, algılanan kişiselleştirme ile reklam şüpheciliğiarasında negatif değil pozitif bir ilişki olduğudur. Bu durum,kişiselleştirilmiş reklamların kişilerin özel verilerinin kullanılacağıendişesi oluşturmasıyla ilgili olduğu düşünülmektedir. Ayrıca, araştırmasonucuna göre, kişiselleştirilmiş reklamlara yönelik tutumlar satın almadavranışını doğrudan etkilemektedir. Geleneksel medyada olduğu gibi, sosyalmedyada veya genel olarak internette bir reklamın güvenilirliği ve inanılırlığıtüketicilerin reklam hakkında şüphelerinin ortadan kaldırılmasına yardımcıolarak, gerektiğinde reklamı azaltarak ve tüketicinin reklamdan kaçınmasınıengelleyerek ve reklam için olumlu tutum geliştirerek sağlanabilecektir.
KW  - Kişiselleştirilmiş Reklam
KW  - Reklam Şüpheciliği
KW  - Reklamdan Kaçınma
KW  - Reklam Güvenilirliği
KW  - Algılanan Kişiselleştirme
KW  - Reklam Tutumu
KW  - Satın Alma Niyeti
N2  - This study was conducted to determine the effects of factors(ad skepticism, ad avoidance, perceived personalization, ad credibility)affecting consumers' attitudes towards personalized advertising, whichconsumers face in the internet and social media, on their intention topurchase. 451 consumers who live in Karaman and use social media participatedin the survey. Structural equation modelling was applied to test the researchhypothesis. 4 of the hypotheses developed in the study were rejected while 7were accepted. One of the remarkable results of the research is that there is apositive, not negative, relationship between perceived personalization andadvertising skepticism. This is thought to be related to the fact thatpersonalized ads are a concern for the use of personal data of individuals.Moreover, according to the research result, attitudes towards personalizedadvertisements directly affect the buying behavior. As in traditional media,the reliability and credibility of an ad on the social media or on the internetin general can be achieved by helping consumers remove suspicions about the ad,reducing the ad when necessary, preventing the consumer from avoidingadvertising, and developing a positive attitude for the ad.
CR  - Aguirre, E., Mahr, D., Grewal, D., Ruyter, K. ve Wetzels, M. (2015). “ Personalized Ads On Facebook:	An Effective Marketing Tool For Online Marketers”. Journal of Retailing, 1(91): 34-49.
CR  - Altunışık, R.; Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri	SPSS Uygulamalı. Geliştirilmiş 7. Baskı, Sakarya Yayıncılık, Sakarya.
CR  - Arslan, B. ve Dursun, T. (2015). “ Türk Tüketicilerinin Mobil Reklamlara Yönelik Tutumları”. Electronic	Journal of Vocational Colleges, 5(6): 9-19.
CR  - Aydın,  G. (2018). “Role of Personalization in Shaping Attitudes Towards Social Media Ads”. International Journal of E-Business Research, 14 (3), 54-76.
CR  - Baek, T. H. ve Morimoto, M. (2012). “Stay Away From Me”. Journal of Advertising, 41 (1): 59-76.
CR  - Barutcu, S., Yaldir, A. ve Hasiloglu, S. B. (2017).	“From Mass to Personalized Mobile Marketing	Strategies: The New Dimensions Through Expert Systems”. European Scientific Journal, Special	Edition, 400-409.
CR  - Bentler, P. M. ve Bonett, D. G. (1980). “Significance Tests And Goodness Of Fit In The Analysis Of	Covariance Structures”. Psychological Bulletin, 88: 588–606.
CR  - Bleier, A. ve Eisenbeiss, M. (2015). “ Personalized Online	Advertising Effectiveness: The Interplay of	What, When, and Where”. Marketing Science, 34(5): 669-688.
CR  - Boerman, S. C., Kruikemeier, S. ve Borgesius, F. J. Z. (2017). “ Online Behavioral Advertising: A	Literature Review and Research	Agenda”. Journal of Advertising, 46(3): 363-376.
CR  - Boz, M. ve Karakaş, E. (2014). “ Türkiye’de Tüketicilerin Mobil Reklama Yönelik Tutumları”. Bartın	Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 5(10): 1-20.
CR  - Çakır, G. ve Yükselen, C. (2017). “ İnternet Reklamlarına Yönelik	Tüketici İnanç ve Tutumlarının Reklam	İzleme Davranışları Üzerine Etkisi”. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(1): 51-61.
CR  - Çakır, F., Çakır, M. ve Çiftçi, T. E. (2010). “ Tüketicilerin Sms Reklam Mesajlarına Yönelik Tutum ve	Davranışları”. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1): 27-35.
CR  - Fornell C. ve Lacker, D. F. (1981). “Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables	and Measurement Error”. Journal of Marketing Research, 18 (1): 39-50.
CR  - Ham, C. D. (2017). “Exploring How Consumers Cope With Online Behavioral Advertising”. International	Journal of Advertising, 36 (4): 632–658.
CR  - Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. ve Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis A Global	Perspective. Seventh Edition, Pearson Prentice Hall, New Jersey.
CR  - İlhan, M. ve Çetin, B. (2014). “LISREL ve AMOS Programları Kullanılarak Gerçekleştirilen Yapısal Eşitlik	Modeli (YEM) Analizlerine İlişkin Sonuçların Karşılaştırılması”. Eğitimde ve Psikolojide Ölçme ve	Değerlendirme Dergisi, 5(2): 26-42.
CR  - Jovanovic, P., Vlastelica, T. ve Kostic, S. C. (2017). “Impact of Advertising Appeals on Purchase	Intention”. Management: Journal Of Sustainable Business and Management Solutions in Emerging Economies,	21(81): 35-45. doi:10.7595/management.fon.2016.0025
CR  - Jung, J., Shim, S. W., Jin, H. S. ve Khang, H. 2016). “Factors Affecting Attitudes and Behavioural	Intention Towards Social Networking Advertising: A Case of Facebook Users in South Korea”.	Asian Social Science, 35 (2): 248-265.
CR  - Kalaignanam, K., Kushwaha, T. ve Rajavi, K. (2017). “ How Does Web Personalization Create Value for	Online Retailers? Lower	Cash Flow Volatility or Enhanced Cash Flows”. Journal of Retailing, 94(3):	1-15.
CR  - Karabıyık, B. K. ve Armağan, E. (2017). “ Tüketicinin Çevrimiçi	Davranışsal Reklamlara Tıklama	Kararını Etkileyen Faktörler”. Journal of Yasar University, 12(47): 202-215.
CR  - Keyzer, F. D., Dens, N. ve Pelsmacker, P. D. (2015). “ Is	this for me? How Consumers Respond to	Personalized Advertising on Social Network Sites”. Journal of Interactive Advertising, 15(2): 124-134.
CR  - Kim, H. (2013). Exploring the Effects of Perceived Relevance and Privacy Concerns on Consumer Responses to Online	Behavioral Advertising. Unpublished Master Thesis, University Of Minnesota, Minnesota.
CR  - Kim, H. ve Huh, J. (2017). “ Perceived Relevance and Privacy Concern Regarding Online Behavioral	Advertising (OBA) and Their Role in Consumer Responses”. Journal of Current Issues & Research in	Advertising, 38(1): 92-105.
CR  - Koster, M., Rüth, M., Hamborg, K. C. ve Kaspar, K. (2015). “ Effects of Personalized Banner Ads on	Visual Attention and Recognition Memory”. Applied Cognitive Psychology, 29: 181-192.
CR  - Li, Cong, ve Liu, Jiangmeng, (2017).A Name Alone Is Not Enough: A Reexamination of Web-Based Personalization Effect, Computers in Human Behavior, (72), 132-139.
CR  - Li, T. ve Unger, T. (2012). “ Willing to Pay for Quality Personalization?	Trade off between	Quality and Privacy,”. European Journal of Information Systems, 21(6): 621-642.
CR  - Lutz, Richard J. (1985), "Affective and Cognitive Anteced- ents of Attitude Toward the Ad: A Conceptual Frame- work” in Psychological Processes and Advertising Effects: Theory, Research and Application, L. F. Alwitt and A. A. Mitchell, eds. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associ- ates, 45-63.
CR  - MacKenzie, Scott B ve Lutz, Richard J. (1989). “An Empirical Examination of the Structural Antecedents of Attitude toward the Ad in an Advertising Pretesting Context”, Journal of Marketing, 53(2) (Apr., 1989), 48-65
CR  - Maslowska, E., Smith, E. ve Putte, B. V. D. (2011). “ Is Personalized Communication Superior? The	Effectiveness of Personalization and the Role of Consumers’ Characteristics”. Asia-Pacific Advances	in Consumer Research, 9: 91-96.
CR  - Matic, A., Pielot, M. ve Oliver, N. (2017). “ OMG! How	did it know that?” Reactions to Highly	Personalized Ads”. UMAP'17: Proceedings of the 25th ACM Conference on User Modeling, Adaptation and	Personalization: 9-12 July 2017,  Bratislava, Slovakia, 41-46.
CR  - Meydan, C. H. ve Şeşen, H. (2011). Yapısal Eşitlik Modellemesi AMOS Uygulamaları. Detay Yayıncılık,	Ankara.
CR  - Murthi, B. P. S. ve Sarkar, S. (2003). “ The Role of the Management Sciences in Research on	Personalization”. Management Science, 49(10): 1344-1362.
CR  - Nyheim, P., Xu, S., Zhang, L. ve Mattila, A. S. (2015). “ Predictors Of Avoidance Towards	Personalization Of Restaurant Smartphone Advertising: A Study From The Millennials’	Perspective”. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 6(2): 145-159.
CR  - Obermiller, C. ve Spangenberg, E. R. (1998). “ Development of a Scale to Measure Consumer Skepticism	Toward Advertising ”. Journal of Consumer Psychology, 7(2): 159-186.
CR  - Obermiller, C., Spangenberg, E. R. ve Maclachlan, D. L. (2005). “ Ad Skepticism: The Consequences of	Disbelief “. Journal of Advertising, 34 (3): 7-17.
CR  - O’donnell, K. ve Cramer, H. (2015). “People’s Perceptions of Personalized Ads”. WWW'15	Companion Proceedings of the 24th International Conference on World Wide Web. 18 – 22 May 2015,	Florence, Italy, 1293-1298.
CR  - Prendergast, G., Liu, P. ve Poon, D. T. Y. (2009). “ A Hong Kong Study Of Advertising Credibility	”Journal of Consumer Marketing, 26 (5): 320-329.
CR  - Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H. ve Muller, H. (2003). “ Evaluating the Fit of Structural Equation	Models: Tests of Significance and Descriptive Goodness-of-Fit Measures”. Methods of Psychological	Research, 8(2): 23-74.
CR  - Simonson, I. (2005). “ Determinants of Customers’ Responses to	Customized Offers: Conceptual	Framework and Research Propositions”.	Journal of Marketing, 69 (1): 32-45.
CR  - Şahin, A. ve Aytekin, P. (2012). “ Üniversite Öğrencilerinin Mobil	Reklamlara Yönelik Tutumlarının İzinli	Pazarlama Ekseninde İncelenmesi”. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari	Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(2): 17-36.
CR  - Tran, T. P. (2017). “ Personalized Ads On Facebook: an Effective Marketing Tool For Online Marketers”.	Journal of Retailing and Consumer Services, 19(2): 230-242.
CR  - Thakor, M. V. ve Lessard, K. G. (2008). “Development of a Scale to Measure Skepticism of Social	Advertising Among Adolescents”. Journal of Business Research, 62 (12): 1342–1349.
CR  - Vesanen, J. ve Raulas, M. (2006). “ Building Bridges for Personalization: a Process Model for Marketing ”.	Journal of Interactive Marketing, 20(1): 5-20.
CR  - Vesanen, J. (2007). “ What Is Personalization? A Conceptual Framework”. European Journal of Marketing,	5(6): 409-418.
CR  - Xu, D. J. (2006). “The Influence of Personalization in Affecting	Consumer Attitudes Toward Mobile	Advertising in China”. Journal Of Computer Information Systems, 47(2): 9-19.
CR  - Yaakop, A., Anuar, M. M. ve Omar, K. (2013). “Like It or Not: Issue of Credibility in Facebook	Advertising ”. Asian Social Science, 9 (3): 154-163.
CR  - Yu, J. ve Cude, B. J. (2009). “Possible Disparities in Consumers'	Perceptions Toward Personalized	Advertising Caused by Cultural	Differences: U.S. and Korea”. Journal of International Consumer	Marketing, 21(4): 251-269.
CR  - Walrave, M., Poels, K., Antheunis, M. L., Broeck, E. V. D. ve Noort, G. V. (2016). “ Like or dislike?	Adolescents’Responses to Personalized Social Network Site Advertising”. Journal of Marketing,	24(6): 599-616.
UR  - https://doi.org/10.25294/auiibfd.649282
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/859160
ER  -