Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma

Yıl 2021, Cilt: 13 Sayı: 2, 11 - 22, 18.06.2021
https://doi.org/10.52791/aksarayiibd.870124

Öz

COVID-19 süreci insanların yaşam tarzında bir takım değişikliklere yol açmış ve özellikle bireyleri çevrimiçi alışverişe yönlendirmiştir. Çevrimiçi alışverişin tüketiciler tarafından yaygın ve hızlı bir şekilde benimsenmesi ile birlikte ikinci el alışveriş için de çevrimiçi platformlar önemli bir seçenek halini almıştır. Bu çalışmada tüketicilerin ikinci el çevrimiçi alışverişinde algıladıkları kullanışlılık, kullanım kolaylığı, hijyen, teslimat, güvenlik ve fiyat değişkenlerinin çevrimiçi alışveriş tutumu ve ikinci el satın alma niyeti üzerindeki etkisi üzerinde durulmaktadır. Çevrimiçi anket yöntemiyle 467 tüketiciden toplanan veri PLS-SEM Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile incelenmiştir. Araştırma sonucuna göre çevrimiçi ikinci el alışverişe yönelik tutumda tüketicilerin güvenlik, fiyat ve kullanışlılığa yönelik algılarının anlamlı etkisi tespit edilmiştir. Buna karşın, hijyen, teslimat ve kullanım kolaylığı değişkenleri için benzer bir etki görülmemiştir. Araştırmanın diğer bir sonucu ise ikinci el alışverişe yönelik tutumun satın alma niyeti üzerindeki belirleyici rolüdür.

Kaynakça

  • Amatulli, C., Pino, G., Angelis, M. D., & Cascio, R. (2018). Understanding purchase determinants of luxury vintage products. Psychology and Marketing, 35(8), 616-624.
  • Balasubraman, S., Raghunathan, R., & Mahajan, V. (2005). Consumers in a multichannel environment: Product utility, process utility, and channel choice. Journal of Interactive Marketing, 19(2), 12-30.
  • Bilgin, O. (2020). Koronavirüs (Covid-19) farkındalık ölçeği geliştirilmesi: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Turkish Studies, 15(6), 237-245.
  • Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach for structural equation modeling. In G. A. Marcoulides (Ed.), Methodology for business and management. Modern methods for business research (p. 295-336). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
  • Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
  • Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley.
  • Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
  • Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in online shopping: an integrated model. MIS Quarterly, 27(1), 51-90.
  • Guiot, D., & Roux, D. (2010). A second-hand shoppers’ motivation scale: Antecedents, consequences, and ımplications for retailers. Journal of Retailing, 86(4), 355-371.
  • Ha, S., & Stoel, L. (2009). Consumer e-shopping acceptance: Antecedents in a technology acceptance model. Journal of Business Research, 62(5), 565-571.
  • Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Thousand Oaks: Sage.
  • Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. The Journal of Marketing Theory and Practice, 19(2), 139-152.
  • Hvass, K. K. (2015). Business model innovation through second-hand retailing: A fashion industry case. Journal of Corporate Citizenship, 57, 11-32.
  • Kessous, A., & Valette-Florence, P. (2019). “From Prada to Nada”: Consumers and their luxury products: A contrast. Journal of Business Research, 102, 313-327.
  • Kim, H.-W., Xu, Y., & Gupta, S. (2012). Which is more important in Internet shopping, perceived price or trust? Electronic Commerce Research and Applications, 11, 241-252.
  • Legris, P., Ingham, J., & Collerette, P. (2003). Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model. Information & Management, 40, 191-204.
  • Padmavathy, C., Swapana, M., & Paul, J. (2019). Online second-hand shopping motivation – Conceptualization, scale. Journal of Retailing and Consumer Services, 51, 19-32.
  • Reichheld, F. F., Markey, R. G., & Hopton, C. (2000). E-customer loyalty applying the traditional rules of business for online success. European Business Journal, 12(4), 173-179.
  • Rosenbaum E., & Caminiti, S. (2020). Coronavirus and luxury retail: Shopping for used Hermes, Cartier in Covid era. CNBC: https://www.cnbc.com/2020/09/19/coronavirus-how-the-pandemic-has-impacted-luxury-retail.html adresinden edinilmiştir.
  • Sevim, N., Yüncü, D., & Eroğlu Hall, E. (2017). Analysis of the extended technology acceptance model in online travel products. Internet Uygulamaları ve Yönetimi, 8(2), 45-61.
  • Sihvonen, J., & Turunen, L. L. (2016). As good as new-valuing fashion brands in the online second-hand markets. Journal of Product & Brand Management, 25(3), 285-295.
  • Shih, H.-P. (2004). An empirical study on predicting user acceptance of e-shopping on the web. Information & Management, 41(3), 351-368.
  • Telli Yamamoto, G. (2013). E-ticaret kavramlar gelişim ve uygulamalar. İstanbul: Kriter Yayınları.
  • ThredUp. (2020). 2020 resale report. ThredUp: https://www.thredup.com/resale/static/thredup- resaleReport2020-42b42834f03ef2296d83a44f85a3e2b3.pdf adresinden edinilmiştir.
  • Turunen, L. L., Cervellon, M.-C., & Carey, L. D. (2019). Selling second-hand luxury: Empowerment and enactment of social roles. Journal of Business Research, 116, 474-481.
  • Vasic, N., Kilibarda, M., & Kaurin, T. (2018). The influence of online shopping determinants on customer satisfaction in the Serbian market. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 14(2), 70-89.
  • Vijayasarathy, L. R. (2004). Predicting consumer intentions to use on-line shopping: The case for an augmented technology acceptance model. Information and Management, 41(6), 747-762.
  • Wen, Z., Huimin, G., & Kavanaugh, R. R. (2005). The impacts of SARS on the consumer behaviour of Chinese domestic tourists. Current Issues in Tourism, 8(1), 22-38.
  • Yaşlıoğlu, M. M. (2017). Sosyal bilimlerde faktör analizi ve geçerlilik: Keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizlerinin kullanılması. Istanbul University Journal of the School of Business, 46(Özel sayı), 74-85.
  • Yılmaz, C., & Tümtürk, A. (2015). İnternet üzerinden alışveriş niyetini etkileyen faktörlerin genişletilmiş teknoloji kabul modeli kullanarak incelenmesi ve bir model önerisi. Yönetim ve Ekonomi, 22(2), 355-384.
  • Yılmaz, E. S., & Mutlu, H. M. (2020). Online Market Alışverişinin (Kuru Gıda, Yaş Meyve Sebze ve Paketli Gıda Ürünleri vb.) Benimsenmesi: Covid-19 Anksiyetesinin Düzenleyici Rolü. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 2020 Special Issue, 486-505.
Toplam 31 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular İşletme
Bölüm Araştırma Makalesi
Yazarlar

Sahure Gonca Telli 0000-0002-8238-3185

Samet Aydın 0000-0003-2275-4682

Didem Gezmişoğlu Şen 0000-0002-3043-1114

Yayımlanma Tarihi 18 Haziran 2021
Yayımlandığı Sayı Yıl 2021Cilt: 13 Sayı: 2

Kaynak Göster

APA Telli, S. G., Aydın, S., & Gezmişoğlu Şen, D. (2021). COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(2), 11-22. https://doi.org/10.52791/aksarayiibd.870124
AMA Telli SG, Aydın S, Gezmişoğlu Şen D. COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma. ASÜ İİBF Dergisi. Haziran 2021;13(2):11-22. doi:10.52791/aksarayiibd.870124
Chicago Telli, Sahure Gonca, Samet Aydın, ve Didem Gezmişoğlu Şen. “COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum Ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma”. Aksaray Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 13, sy. 2 (Haziran 2021): 11-22. https://doi.org/10.52791/aksarayiibd.870124.
EndNote Telli SG, Aydın S, Gezmişoğlu Şen D (01 Haziran 2021) COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 13 2 11–22.
IEEE S. G. Telli, S. Aydın, ve D. Gezmişoğlu Şen, “COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma”, ASÜ İİBF Dergisi, c. 13, sy. 2, ss. 11–22, 2021, doi: 10.52791/aksarayiibd.870124.
ISNAD Telli, Sahure Gonca vd. “COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum Ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma”. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 13/2 (Haziran 2021), 11-22. https://doi.org/10.52791/aksarayiibd.870124.
JAMA Telli SG, Aydın S, Gezmişoğlu Şen D. COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma. ASÜ İİBF Dergisi. 2021;13:11–22.
MLA Telli, Sahure Gonca vd. “COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum Ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma”. Aksaray Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, c. 13, sy. 2, 2021, ss. 11-22, doi:10.52791/aksarayiibd.870124.
Vancouver Telli SG, Aydın S, Gezmişoğlu Şen D. COVID-19 Sürecinde Çevrimiçi İkinci El Ürün Alışverişine Yönelik Tutum ve Satın Alma Niyeti Üzerine Bir Araştırma. ASÜ İİBF Dergisi. 2021;13(2):11-22.