HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Yıl 2002, Cilt: 4 Sayı: 2, 67 - 90, 01.05.2002

Hatice Küçükönal Vildan Korul

Öz

Havayolu işletmeleri açısından önemli bir rekabet unsuru olan insan kaynakları yönetimi, diğer üretim faktörlerine göre yönetilmesi çok daha zor ve karmaşık bir konudur. İnsan kaynağının iyi yönetilmesi planlı ve sistemli bir çalışmanın yürütülmesi ile mümkün olabilir.
Bu çalışmanın amacı, temel işletme faaliyetleri içinde önemli bir yer tutan insan kaynakları yönetiminin havayolu işletmeleri açısından önemini vurgulamak ve temel insan kaynakları yönetimi faaliyetlerini açıklamaktır. İlk olarak, insan kaynakları yönetimi genel hatları ile ortaya konarak, personel yönetimden farkları üzerinde durulmuştur. Daha sonra, havayolu işletmeleri açısından insan kaynakları yönetiminin önemi örneklerle açıklanmış ve THY’da insan kaynakları yönetimi uygulamaları incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

İnsan Kaynakları Yönetimi , Rekabet , Havayolu İşletmeleri

Kaynakça

• Açıkalın, Aytaç. (1999). İnsan Kaynağının Yönetimi, Geliştirilmesi. Pegem A. Yayıncılık:Ankara.
• Canman, Doğan. (2000). İnsan Kaynakları Yönetimi. Yargı Basım Yayım Ltd. Şti.:Ankara.
• Castro, Raoul. (1995). Corporate Aviation Management. Southern Illinois University Press: Carbodale.
• Dökmen, Tuba. (1998). Havayolu İşletmelerinde Hizmetler Geliştirme faaliyetleri ve Türkiye’deki havayolu İşletmelerinde Yeni Hizmet Geliştirme Uygulamaları. Yayınlanmamış Y.L.Tezi. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir.
• Eroğlu, Umut. İnsan Kaynakları Yönetimde Yeni Yönelimleri Hazırlayan Güç. http://www.isguc.org/umut1.htm
• Fisher, Cynthia D. (1999). Human Resource Management. Houghton Mifflin Co.: Boston.
• Foot, M. (1996). Introducing Human Resource Management. Longman: London.
• Geylan, Ramazan. (1995). Personel Yönetimi. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir. Hallowell, Roger. (1996). Southwest Airlines: A Case Study Linking Employee Needs Satisfaction And Organizational Capabilities to Competitive Management. Human Resource Management . Kaynak, Tuğray ve Adal, Zeki. (1998). İnsan Kaynakları Yönetimi. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir.
• Özden, M.C.. İnsan kaynakları Yönetimi.
• http://www.mcozden.com/ikf_0_iky.htm.
• Saldıraner, Yıldırım. (1992). Sivil Havacılık Faaliyetleri ve Türk Sivil Havacılık Otoritesi İçin Organizasyon Yapısı Önerisi. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir . Sürmeli, Fevzi.(1991). Sivil Havacılık Yönetimi. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir.
• Tekin, Müge. http://www.geocities.com/muge_tekin/bolum1.htm.
• Tüzmen, Tuncer. (1997). İnsan Kaynakları Planlaması. Sivil Havacılık 2000 Toplantı Tutanakları.SHGM:Ankara.
• Ürgüplü, Nurten. (1992). Havayolu İşletmeleri ve İnsan. Anadolu Üniversitesi Sivil Havacılık Bülteni. S.9.
• Wells, A.T. (1989).Air Transportation:A Management Perspective. Wadsworth Publishing Company:California.
• Yüksel, Öznur. (1998). İnsan Kaynakları Yönetimi. Gazi Kitapevi:Ankara.
• III. Ulusal Havacılık Sempozyumu. Kasım 1991. Anadolu Üniversitesi: Eskişehir. THY Faaliyet Raporu. 1998.
• http://www.havacilik.erciyes.edu.tr/THY/Kayseri%2014.ppt
• http://www.thy.com/tr/ik.htm
• www.thy.com/tr/ik.index.htm
• http://www.zigonperf.com/articles/yfs_save.html