SANAL KAYTARMA ve DEMOGRAFİK ÖZELLİKLER: BEŞ YILDIZLI KONAKLAMA İŞLETMESİNDE BİR UYGULAMA

Yıl 2020, Cilt: 21 Sayı: 2, 35 - 46, 17.06.2020

İbrahim Çetintürk

Öz

Çalışma yaşamında, elektronik ve mobil cihazların (akıllı cep telefonu, tablet vb.) kullanımı işgörenlerin iş performansını olumsuz yönde etkilemektedir. Bu araştırmanın amacı, konaklama işletmesinde görev yapan işgörenlerin sanal kaytarma davranışı alt boyutlarının demografik özelliklere göre istatistiksel anlamda önemli farklılıklar gösterip göstermediğini tespit etmektir. Araştırmanın evrenini, Isparta’da faaliyet gösteren beş yıldızlı bir konaklama işletmesinin çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, işgörenlerin önemsiz sanal kaytarma davranışının, önemli sanal kaytarma davranışına göre daha yüksek bir ortalamaya sahip olduğu tespit edilmiştir. Önemsiz sanal kaytarma davranışının medeni durum, yaş, eğitim düzeyi ve bölüm açısından istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar gösterdiği tespit edilmiştir. Önemli sanal kaytarma davranışının ise cinsiyet, yaş ve mesleki deneyim açısından istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar gösterdiği saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Konaklama işletmesi, sanal kaytarma, demografik özellikler, işgören

Kaynakça

• Ayazlar, R. A., Sayman, E., & Çınar, M. (2018). Turizm Öğrencilerinin Stajda Sanal Kaytarma Eylemleri. Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (3), 24-37.
• Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of Different Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control. Computers in Human Behavior, 24(3), 1067-1084.
• Block, W. (2001). Cyberslacking, Business Ethics and Managerial Economics. Journal of Business Ethics, 33(3), 225-231.
• Cook, R., Hsu, C., & Marqua, J. (2016). Konaklama ve Seyahat İşletmeciliği. (M. Tuna, Çev.) Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Çizmeci E., Deniz S. (2016). Özel Sağlık Kuruluşlarında İş Dışı Amaçlarla İnternet Kullanımı. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, Yıl: 4, Sayı: 32, s. 213-224.
• Demir, M., & Tan, M. (2018). İşgörenlerin demografik özellikleri ve sanal kaytarma davranışı arasındaki ilişki. Journal of Tourism Theory and Research, 4(1), 40-56.
• Ekinci O., Yıldırım F. (2018). Sanal Yaşam Sanal Kaytarma. Ankara. Gazi Kitabevi.
• Fidan, H. (2018). İşyerlerinde Mobil Telefon Kullanım ve Bağımlılık Düzeyleri: Kamu ve Özel Sektör Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Business and Economics Research Journal, 9(2), 431-447.
• Garrett, R. K., & Danziger, J. N. (2008). Disaffection or Expected Outcomes: Understanding Personal Internet Use During Work. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(4), 937-958.
• Güçdemir, Y. (2012). Sanal Ortamda İletişim Bir Halkla İlişkiler Perspektifi. İstanbul: Derin Yayınları.
• Güler, H., Şahinkayası, Y., & Şahinkayası, H. (2017). İnternet ve Mobil Teknolojilerin Yaygınlaşması: Fırsatlar ve Sınırlılıklar. Sosyal Bilimler Dergisi, 7(14), 186-207.
• Gürbüz, S. & Şahin, F. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• İnce, M., & Gül, H. (2011). The Relation of Cyber Slacking Behaviors with Various Organizational Outputs: Example of Karamanoğlu Mehmetbey University. European Journal of Scientific Research, 52(4), 507-527.
• Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri (Vol. 5). Ankara, Turkey: Asil Yayın Dağıtım.
• Kaplan, M., & ÇETİNKAYA, A. (2014). Sanal Kaytarma ve demografik Özellikler Açısından Farklılıklar: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 25(1), 26-34.
• Kasalak, M. A., Akar, H., & Kasalak, T. F. (2015). Personal Internet Usage of Employees and Cyberslacking Trends in Antalya Hotel Busınesses.
• International Journal of Business and Management Studies, CD-ROM. ISSN: 2158-1479 :: 04(02):257–261 (2015).
• Lim, V. K. G. (2002). The IT Way of Loafing on the job: Cyberloafing, Neutralizing and Organizational Justice. Journal of Organizational Behavior, 23(5), 675-694.
• Lim, V. K., & Teo, T. S. (2005). Prevalence, Perceived Seriousness, Justification and Regulation of Cyberloafing in Singapore: An exploratory Study. Information Management, 42(8), 1081-1093.
• Mills, J. E., Hu, B., Beldona, S., & Clay, J. (2001). Cyberslacking! A Liability Issue for Wired Workplaces. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42(5), 34-47.
• Örücü, E., & Yildiz, H. (2014). İşyerinde Kişisel İnternet ve Teknoloji Kullanımı: Sanal Kaytarma. Ege Academic Review, 14(1).
• Özkalp, E., Aydın, U., & Tekeli, S. (2012). Sapkın Örgütsel Davranışlar ve Çalışma Yaşamında Yeni Bir Olgu: Sanal Kaytarma (Cyberloafing) ve İş İlişkilerine Etkileri. Çimento İşveren Sendikası Dergisi, 26(2), 18-33.
• Robinson, S. L. & Bennett, R. J. (1995). A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study. Academy of Management Journal, 38(2), 555-572.
• Serttaş, O., & Şimşek, G. (2017). Konaklama İşletmelerinde Siber Aylaklık: Çalışanların Demografik Özellikleri ile Siber Aylaklıkları Üzerine bir Araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 3(1), 20-34.
• Sharma, S. (1996). Applied Multivariate Techniques. John Wiley & Sons Inc., New York.
• Ürek, D., Demir, İ. B., & Uğurluoğlu, Ö. (2017) Sağlık Çalışanlarının Sanal Kaytarma Davranışlarının İncelenmesi: Bir Üniversite Hastanesi Örneği. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(2), 135-148.