Organizational socialization with which new employees adapt themselves to the organization, and which provides positive results in both terms of individual and organizations is the main theme of this study. This study was made on human resources managers of four and five star hotels that are members of Turkish Hotel Association (TÜROB) via web based questionnaire for the purpose of determining organizational socialization tactics used in forming the socialization experiences of the employees applied in hotels that are labor-intensive and have high level of employee turnover rates. SPSS 15.0 statistical package program was used in analyzing the data collected towards the survey in which organizational socialization scale that is common in such studies developed by Jones (1986) (Saks vd. 2007) was preferred. In line with the analyses, it was found out that all the dimensions of organizational socialization tactics applied by four and five star hotels that are in the scope of this research are institutionalized except for the serial-disjunctive dimension.
Ardts, J., Jansen, P. ve Velde, M.V. (2001). The Breaking in of New Employees: Effectiveness of Socialization Tactics and Personnel Instruments, Journal of Management Development,20 (2): 159–167
Ashforth, B.E., Sluss, D.M. ve Saks, A.M. (2007). Socialization
Tactics, Proactive Behavior, and Newcomer Learning:Integrating Socialization Models, Journal of Vocational Behavior,70: 447–462
Ashforth, B.E., Saks A.M. ve Lee, R.T. (1997). On the Dimensionality
of Jones’ (1986) Measures of Organizational Socialization Tactics, International Journal of Selection and Assessment, 5 (4): 200-214
Balcı, A. (2000). Örgütsel Sosyalleşme: Kuram, Strateji ve Taktikler
Ankara: Pegem A Yayıncılık
Bullis, C. (1993). Organizational Socialization Research: Enabling,
Constraining, and Shifting Perspectives, Communication Monographs, 60 (1): 10–17
Can, H., Akgün, A. ve Kavuncubaşı, Ş. (2001). Kamu ve Özel Kesimde
İnsan Kaynakları Yönetimi. Ankara: Siyasal Kitabevi
Cardon, M.S. (2001). Organizational Socialization and Knowledge
Integration of Newcomers: The Role of Anticipated Tenure (Basılmamış Doktora Tezi). Columbia University
Chao, G.T., O’Leary-Kelly, A.M., Wolf, S., Klein, H.J. ve Gardner,
P.D. (1994). Organizational Socialization. Its Content and Consequences, Journal of Applied Psychology, 79 (5):730–743
Chiu, Ming-Hsin (2007). Making Sense of Organizational Socialization:
Exploring Information Seeking Behavior of Newcomer Digital Librarians in Academic Libraries (Basılmamış Doktora Tezi). University of Wisconsin-Madison
Çalık, C. (2006). Örgütsel Sosyalleşme Sürecinde Eğitimin Değişen
Rolü ve Önemi, Kastamonu Eğitim Dergisi, 14 (1):1–10
Çalık, T. (2003). Performans Yönetimi: Tanımlar, Kavramlar, İlkeler
Ankara: Gündüz Eğitim ve Yayıncılık
Çelik, V. (1998). Alan Dışından Gelen Sınıf Öğretmenlerinin
Sosyalizasyonu, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 4 (14): 191–208
Çelik, V. (2000). Okul Kültürü ve Yönetimi. Ankara: Pegem A Yayıncılık
Doğan, S. (1997). İnsan Kaynakları Potansiyelini Arttırmada
İşletmeleri Etkinliğe Götüren Yol: Örgüt Kültürü, Amme İdaresi Dergisi, 30 (4): 53–74
Donavan D.T., Xiang, F., Bendapudi, N. ve Singh, S.N. (2004)
Applying Interactional Psychology to Salesforce Management:A Socialization Illustration, Qualitative Market Research:An International Journal, 7 (2): 139–152
Elkins, D.M. (2005). How Do You Like Teaching?: Exploring
How Socialization Tactics Effect Graduate Teaching Assistants’ Information-Seeking, Self-Efficacy and Role Adjustment to Teaching (Basılmamış Doktora Tezi). The University of Kentucky
Eren, E. (2000). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul:Beta Yayınları
Feldman, D.C. (1980). A Socialization Process that Help New
Recruits Succeed. İçinde, J.R. Hackman, E.E. Lawler, L.W.Porter (Editörler.). Perspectives on Behavior in Organization.Mc Graw-Hill Book Company
Garavan, T. ve Murphy C. (2001). The Co-operative Education
Process and Organizational Socialization: A Qualitative
Study of Student Perceptions of Its Effectiveness, Education
and Training, 43 (6): 281–302
Gruman, J.A., Saks, A.M. ve Zweig, D.I. (2006). Organizational
Socialization Tactics and Newcomer Proactive Behaviors:An Integrative Study, Journal of Vocational Behavior, 69:90–104
Haueter, J.A., Macan, T.H. ve Winter, J. (2003). Measurement
of Newcomer Socialization: Construct Validation of a Multidimensional Scale, Journal of Vocational Behavior, 63:20–39
Hellriegel, D., Slocum, J.W. ve Woodman, R.W. (1998). Organizational
Behavior. Yedinci baskı. South-Western College Publishing
Jones, G.R. (1986). Socialization Tactics, Self –Efficacy, and Newcomers’
Adjustments to Organizations, Academy of Management Journal, 29 (2): 262–279
Kartal, S. (2003). İlköğretim Okulu Yönetici ve Öğretmenlerinin
Örgütsel Sosyalleşme Düzeyleri (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Ankara: Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü
Kim, T.Y., Cable, D.M. ve Kim, S.P. (2005). Socialization Tactics,
Employee Productivity, and Person-Organization Fit, Journal of Applied Psychology, 90: 232–241
Klein, H.J. ve Heuser, A.E. (2008). The Learning of Socialization
Content: A Framework for Researching Orientating Practices, Personnel and Human Resources Management, 27:279–336
Klein, H.J. ve Weaver, N.A. (2000). The Effectiveness of an Organizational-
Level Orientation Training Program in the Socialization of New Hires, Personnel Psychology, 53 (1):47–66
Kllyn, B.J. (2001). Getting New Executives On-Board: Investigated
an Integrated Theory of Organizational Socialization(Basılmamış Doktora Tezi). The Ohio State University
Kraimer, M.L. (1997). Organizational Goals and Values: A Socialization
Model, Human Resource Management Review, 7(4): 425–447
Levine J.M. ve Moreland, R.L. (1999). Konowledge Transmission in
Work Groups: Helping Newcomers to Succeed.NJ: Mahwah
Lundberg, C.C. ve Young, C.A. (1997). Newcomer Socialization:
Critical Incidents in Hospitality Organizations, Journal of
Hospitality and Tourism Research, 21 (2): 58–74
Luthans F. (1992). Organizational Behavior. Altıncı Baskı. Singapore:
McGraw-Hill
Miller, E.A. (2006). Assessing the Relationship between Organizational
Socialization Tactics and Culture in High Technology Organizations (Basılmamış Doktora Tezi). The University of Alabama
Morrison, E.W. (1993). Longitudinal Study of the Effects of Information
Seeking on Newcomer Socialization, Journal of Applied Psychology, 78 (2): 173–183
Morrison, E.W. (2002). Newcomers’ Relationships: The Role of
Social Network Ties During Socialization, Academy of Management Journal, 45 (6): 1149–1160
Nelson, D.L. ve Quick, J.C. (1991). Social Support and Newcomer
Adjustment in Organizations: Attachment Theory at Work? Journal of Organizational Behavior, 12 (4): 543–554
Nunnally, J.C. (1983). Psychometric Theory. New York: McGraw–Hill
Özkalp, E. (1995). Örgüt Kültürü ve Kurumsal Gelişmeler, Eskişehir
Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Dergisi,1 (2): 59–87
Özgen, H., Öztürk, A. ve Yalçın, A. (2005). İnsan Kaynakları Yönetimi
Adana: Nobel Kitabevi
Raschke, S. (2003). Socialization of New School Business Administrators
from outside the Educational Field (Basılmamış Doktora Tezi). Eastern Michigan University
Saks, A.M., Uggerslev, K.L. ve Fassina, N.E. (2007). Socialization
Tactics and Newcomer Adjustment: A Meta-Analytic Review and Test of a Model, Journal of Vocational Behavior,70: 413–446
Schein, E.H. (1975). Örgütsel Sosyalleşme ve Yönetim Mesleği
(Çev. Halil Can), Amme İdare Dergisi, 8 (2): 167–183
Van Maanen, J. ve Schein, E. (1979). Towards a Theory of Organizational
Socialization. İçinde, B.M. Staw (Editörler.), Research in Organizational Behavior. Greenwich, Conn.: JAI Press. 209–264
Woods, R.H. (2006). Managing Hospitality Human Resources. Dördüncü
Baskı. ABD: Culinary and Hospitality Publications Services
Young, C.A. (2003). Organizational Socialization: Messages,
Meanings and Making Sense. İçinde, Salih Kusluvan (Editörler). Managing Employee Attitudes and Behaviors in the Tourism and Hospitality Industry. USA: Nova Science Publishers, Inc. 289–308
Yüksel, Ö. (2003). İnsan Kaynakları Yönetimi. Ankara: Gazi Kitabevi
Türkiye' deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
İşe yeni başlayan işgörenlerin örgüte uyumunu sağlayan ve hem birey hem de örgütler açısından olumlu sonuçlar yaratan örgütsel sosyalleşme bu çalışmanın ana konusunu oluşturmaktadır. Emek yoğun ve yüksek düzeyde personel devir hızına sahip olan otel işletmelerindeki işgörenlerin sosyalleşme deneyimini yapılandırmada kullanılan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesi amacıyla yapılan bu çalışma Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB) üyesi olan dört ve beş yıldızlı otellerin insan kaynakları müdürleri üzerinde web tabanlı anket yoluyla gerçekleştirilmiştir. Jones (1986) tarafından geliştirilen ve bu alandaki çalışmalarda yaygın olarak kullanılan (Saks vd. 2007) örgütsel sosyalleşme ölçeğinin tercih edildiği anket çalışması doğrultusunda elde edilen verilerin analizinde SPSS 15.0 istatistik paket programı kullanılmıştır. Yapılan analiz doğrultusunda, araştırma kapsamına alınan dört ve beş yıldızlı oteller tarafından uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin sıralı-kopuk boyutu dışındaki tüm boyutlarda kurumsal nitelikli olduğu ortaya çıkmıştır.
Ardts, J., Jansen, P. ve Velde, M.V. (2001). The Breaking in of New Employees: Effectiveness of Socialization Tactics and Personnel Instruments, Journal of Management Development,20 (2): 159–167
Ashforth, B.E., Sluss, D.M. ve Saks, A.M. (2007). Socialization
Tactics, Proactive Behavior, and Newcomer Learning:Integrating Socialization Models, Journal of Vocational Behavior,70: 447–462
Ashforth, B.E., Saks A.M. ve Lee, R.T. (1997). On the Dimensionality
of Jones’ (1986) Measures of Organizational Socialization Tactics, International Journal of Selection and Assessment, 5 (4): 200-214
Balcı, A. (2000). Örgütsel Sosyalleşme: Kuram, Strateji ve Taktikler
Ankara: Pegem A Yayıncılık
Bullis, C. (1993). Organizational Socialization Research: Enabling,
Constraining, and Shifting Perspectives, Communication Monographs, 60 (1): 10–17
Can, H., Akgün, A. ve Kavuncubaşı, Ş. (2001). Kamu ve Özel Kesimde
İnsan Kaynakları Yönetimi. Ankara: Siyasal Kitabevi
Cardon, M.S. (2001). Organizational Socialization and Knowledge
Integration of Newcomers: The Role of Anticipated Tenure (Basılmamış Doktora Tezi). Columbia University
Chao, G.T., O’Leary-Kelly, A.M., Wolf, S., Klein, H.J. ve Gardner,
P.D. (1994). Organizational Socialization. Its Content and Consequences, Journal of Applied Psychology, 79 (5):730–743
Chiu, Ming-Hsin (2007). Making Sense of Organizational Socialization:
Exploring Information Seeking Behavior of Newcomer Digital Librarians in Academic Libraries (Basılmamış Doktora Tezi). University of Wisconsin-Madison
Çalık, C. (2006). Örgütsel Sosyalleşme Sürecinde Eğitimin Değişen
Rolü ve Önemi, Kastamonu Eğitim Dergisi, 14 (1):1–10
Çalık, T. (2003). Performans Yönetimi: Tanımlar, Kavramlar, İlkeler
Ankara: Gündüz Eğitim ve Yayıncılık
Çelik, V. (1998). Alan Dışından Gelen Sınıf Öğretmenlerinin
Sosyalizasyonu, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi Dergisi, 4 (14): 191–208
Çelik, V. (2000). Okul Kültürü ve Yönetimi. Ankara: Pegem A Yayıncılık
Doğan, S. (1997). İnsan Kaynakları Potansiyelini Arttırmada
İşletmeleri Etkinliğe Götüren Yol: Örgüt Kültürü, Amme İdaresi Dergisi, 30 (4): 53–74
Donavan D.T., Xiang, F., Bendapudi, N. ve Singh, S.N. (2004)
Applying Interactional Psychology to Salesforce Management:A Socialization Illustration, Qualitative Market Research:An International Journal, 7 (2): 139–152
Elkins, D.M. (2005). How Do You Like Teaching?: Exploring
How Socialization Tactics Effect Graduate Teaching Assistants’ Information-Seeking, Self-Efficacy and Role Adjustment to Teaching (Basılmamış Doktora Tezi). The University of Kentucky
Eren, E. (2000). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. İstanbul:Beta Yayınları
Feldman, D.C. (1980). A Socialization Process that Help New
Recruits Succeed. İçinde, J.R. Hackman, E.E. Lawler, L.W.Porter (Editörler.). Perspectives on Behavior in Organization.Mc Graw-Hill Book Company
Garavan, T. ve Murphy C. (2001). The Co-operative Education
Process and Organizational Socialization: A Qualitative
Study of Student Perceptions of Its Effectiveness, Education
and Training, 43 (6): 281–302
Gruman, J.A., Saks, A.M. ve Zweig, D.I. (2006). Organizational
Socialization Tactics and Newcomer Proactive Behaviors:An Integrative Study, Journal of Vocational Behavior, 69:90–104
Haueter, J.A., Macan, T.H. ve Winter, J. (2003). Measurement
of Newcomer Socialization: Construct Validation of a Multidimensional Scale, Journal of Vocational Behavior, 63:20–39
Hellriegel, D., Slocum, J.W. ve Woodman, R.W. (1998). Organizational
Behavior. Yedinci baskı. South-Western College Publishing
Jones, G.R. (1986). Socialization Tactics, Self –Efficacy, and Newcomers’
Adjustments to Organizations, Academy of Management Journal, 29 (2): 262–279
Kartal, S. (2003). İlköğretim Okulu Yönetici ve Öğretmenlerinin
Örgütsel Sosyalleşme Düzeyleri (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Ankara: Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü
Kim, T.Y., Cable, D.M. ve Kim, S.P. (2005). Socialization Tactics,
Employee Productivity, and Person-Organization Fit, Journal of Applied Psychology, 90: 232–241
Klein, H.J. ve Heuser, A.E. (2008). The Learning of Socialization
Content: A Framework for Researching Orientating Practices, Personnel and Human Resources Management, 27:279–336
Klein, H.J. ve Weaver, N.A. (2000). The Effectiveness of an Organizational-
Level Orientation Training Program in the Socialization of New Hires, Personnel Psychology, 53 (1):47–66
Kllyn, B.J. (2001). Getting New Executives On-Board: Investigated
an Integrated Theory of Organizational Socialization(Basılmamış Doktora Tezi). The Ohio State University
Kraimer, M.L. (1997). Organizational Goals and Values: A Socialization
Model, Human Resource Management Review, 7(4): 425–447
Levine J.M. ve Moreland, R.L. (1999). Konowledge Transmission in
Work Groups: Helping Newcomers to Succeed.NJ: Mahwah
Lundberg, C.C. ve Young, C.A. (1997). Newcomer Socialization:
Critical Incidents in Hospitality Organizations, Journal of
Hospitality and Tourism Research, 21 (2): 58–74
Luthans F. (1992). Organizational Behavior. Altıncı Baskı. Singapore:
McGraw-Hill
Miller, E.A. (2006). Assessing the Relationship between Organizational
Socialization Tactics and Culture in High Technology Organizations (Basılmamış Doktora Tezi). The University of Alabama
Morrison, E.W. (1993). Longitudinal Study of the Effects of Information
Seeking on Newcomer Socialization, Journal of Applied Psychology, 78 (2): 173–183
Morrison, E.W. (2002). Newcomers’ Relationships: The Role of
Social Network Ties During Socialization, Academy of Management Journal, 45 (6): 1149–1160
Nelson, D.L. ve Quick, J.C. (1991). Social Support and Newcomer
Adjustment in Organizations: Attachment Theory at Work? Journal of Organizational Behavior, 12 (4): 543–554
Nunnally, J.C. (1983). Psychometric Theory. New York: McGraw–Hill
Özkalp, E. (1995). Örgüt Kültürü ve Kurumsal Gelişmeler, Eskişehir
Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Dergisi,1 (2): 59–87
Özgen, H., Öztürk, A. ve Yalçın, A. (2005). İnsan Kaynakları Yönetimi
Adana: Nobel Kitabevi
Raschke, S. (2003). Socialization of New School Business Administrators
from outside the Educational Field (Basılmamış Doktora Tezi). Eastern Michigan University
Saks, A.M., Uggerslev, K.L. ve Fassina, N.E. (2007). Socialization
Tactics and Newcomer Adjustment: A Meta-Analytic Review and Test of a Model, Journal of Vocational Behavior,70: 413–446
Schein, E.H. (1975). Örgütsel Sosyalleşme ve Yönetim Mesleği
(Çev. Halil Can), Amme İdare Dergisi, 8 (2): 167–183
Van Maanen, J. ve Schein, E. (1979). Towards a Theory of Organizational
Socialization. İçinde, B.M. Staw (Editörler.), Research in Organizational Behavior. Greenwich, Conn.: JAI Press. 209–264
Woods, R.H. (2006). Managing Hospitality Human Resources. Dördüncü
Baskı. ABD: Culinary and Hospitality Publications Services
Young, C.A. (2003). Organizational Socialization: Messages,
Meanings and Making Sense. İçinde, Salih Kusluvan (Editörler). Managing Employee Attitudes and Behaviors in the Tourism and Hospitality Industry. USA: Nova Science Publishers, Inc. 289–308
Yüksel, Ö. (2003). İnsan Kaynakları Yönetimi. Ankara: Gazi Kitabevi
İplik, N. (2009). Türkiye’ deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(2), 185-196.
AMA
İplik N. Türkiye’ deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. Aralık 2009;20(2):185-196.
Chicago
İplik, N.Fatma. “Türkiye’ Deki dört Ve Beş yıldızlı Otellerde Uygulanan örgütsel sosyalleşme Taktiklerinin Belirlenmesine yönelik Bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 20, sy. 2 (Aralık 2009): 185-96.
EndNote
İplik N (01 Aralık 2009) Türkiye’ deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 20 2 185–196.
IEEE
N. İplik, “Türkiye’ deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, c. 20, sy. 2, ss. 185–196, 2009.
ISNAD
İplik, N.Fatma. “Türkiye’ Deki dört Ve Beş yıldızlı Otellerde Uygulanan örgütsel sosyalleşme Taktiklerinin Belirlenmesine yönelik Bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi 20/2 (Aralık 2009), 185-196.
JAMA
İplik N. Türkiye’ deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 2009;20:185–196.
MLA
İplik, N.Fatma. “Türkiye’ Deki dört Ve Beş yıldızlı Otellerde Uygulanan örgütsel sosyalleşme Taktiklerinin Belirlenmesine yönelik Bir araştırma”. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, c. 20, sy. 2, 2009, ss. 185-96.
Vancouver
İplik N. Türkiye’ deki dört ve beş yıldızlı otellerde uygulanan örgütsel sosyalleşme taktiklerinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi. 2009;20(2):185-96.