An emperical study on bornout syndrome in police force

Yıl 2010, Cilt: 21 Sayı: 1 - Prof. Dr. Hasan Işın Dener Özel Sayısı, 137 - 147, 01.06.2010

Öznur Azizoğlu Kubilay Özyer

Öz

This study investigates burnout syndrome among police officiers and the affects of personel factors such as age, gender, marital status, work experiences, position and satisfaction with pay. 312 police officiers working in Ankara participated in this study. A personal information form is used to get personal information and Maslach Burnout Inventory was used to assess the burnout level. Burnout in the police force is analysed in one composite general burnout measure consisting of three dimensions namely, emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal accomplishment and the impact of demographic variables over these dimensions is examined. The study shows that relatively older employees and employees who are at a higher career stage experience more burnout than relatively younger employees and employees who are at the beginning stage of their career. The study also depicts that single employees have more burnout than married employees. The study found no significant effects of gender, satisfaction with pay, and position on bornout level.

Anahtar Kelimeler

burnout syndrome, empirical research, police, emotional exhaustion, depersonalization, demographic factors, job satisfaction, maslach burnout inventory, personal information questionnaire

Polislerde tükenmişlik sendromu üzerine bir ampirik çalışma

Öz

Bu araştırmada polislerde tükenmişlik sendromu ve bu sendrom üzerinde etkisi olabileceği düşünülen yaş, cinsiyet, medeni durum, ücret tatmini, meslekte çalışma süresi, ünvan gibi bazı değişkenler incelenmiştir. Çalışmaya Ankara'da görev yapan 312 polis katılmıştır. Kişisel bilgiler için kişisel bilgi formu'ndan ve tükenmişlik düzeyini belirlemek için ise Maslach Tükenmişlik Envanteri'nden yararlanılmıştır. Polislerde tükenmişlik sendromu; genel tükenmişlik ile duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı duygusunda azalma olmak üzere üç alt boyutta ele alınmış ve bu boyutlar üzerinde demografik değişkenlerin etkilerine yer verilmiştir. Çalışmada, yaşça büyük çalışanların gençlere göre, bekar çalışanların evlilere göre ve kariyerinde ilerlemiş çalışanların kariyerinin başında olanlara göre daha fazla tükenmişlik yaşadıkları ortaya çıkmıştır. Diğer yandan, cinsiyet, ücret tatmini ve unvan tükenmişlik açısından fark yaratmamıştır.

Anahtar Kelimeler

tükenmişlik sendromu, ampirik araştırma, polis, duygusal tükenme, duyarsızlaşma, demografik etkenler, iş tatmini, maslach tükenmişlik envanteri, kişisel bilgi formu

Kaynakça

• Ahola, K. Honkonen, T. Isometsa, E. Kalimo, R. Nykyri, E. Koskinen, S. Aromaa, A. ve Lönnqvist, J. (2005). Burnout in General Population Results From the Finnish Health 2000 Study, Social Psychiatry Epidemi, 41 (1): 11 – 17
• Avşaroğlu, S. Deniz, E. ve Kahraman, A. (2005). Teknik Öğretmenlerde Yaşam Doyumu İş Doyumu ve Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14: 115 – 130
• Bartz, C. ve Maloney, J.P. (1996). Burnout Among Intensive Care Nurses, Research in Nursing and Health, 9:147-153
• Brewer, E. W. ve Clippard, L. F. (2002). Burnout and Job Satisfaction Among Student Support Services Personel, Human Resource Development Quarterly, 13 (2): 169 – 186
• Burke, R. J. (1993). Work Family Stress, Conflict, Coping and Burnout in Police Officers, Stress Medicine, 9: 171-180
• Carson, J. Maal, S. Roche, S. Fagin, L. Villiers, N. O’Malley, P
• Brown, D. Leary, J. ve Holloway, F. (1999). Burnout In Mental Health Nurses: Much Ado About Nothing? Stress Medicine, 15, 127-134
• Çalışkur, A. (2005). Tükenmişlik Sendromu, Maltepe Üniversitesi Fen-Edebiyat Fakültesi Psikoloji Bölümü, www.maltepe.edu.tr/ 05_haber/reh_sempozyum/aysem_calikur.doc Escriba, A. Baena, M. ve Hoyos, P. (2006). Psychosocial Work Environment and Burnout Among Emergency Medical and Nursing Staff, International Archives Occupation Environment Health, 80: 127-133
• Girgin, G. ve Baysal, A. (2006). Zihinsel Engelli Öğrencilere Eğitim Veren Öğretmenlerin Mesleki Tükenmişlik Düzeyi ve Bazı Değişkenler (İzmir Örneği), Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 18: 1 – 10
• Golembiewski, R. T. Lloyd, M. Scherb, K. ve Munzenrider, R
• F. (1992). Burnout and Mental Health Among Police Officers, Journal of Public Administration Research and Theory, 2: 424-439
• Gökçakan, Z. (2003). Psikolojik Danışmanlarda Tükenmişlik Sendromu, Nedenleri ve Çeşitli Değişkenlere Göre İncelenmesi, Yöret Postası, 19
• Grunfeld, E. Zıtzelsberger, L. Coristine, M. Whelan, T. J. Aspelund, F. ve Evans, W. K. (2005). Job Stress And Job Satisfaction of Cancer Care Workers, Psycho-Oncology 14: 61–69
• Güdük, M. Erol, Ş Yağcıbulut, Ö. Uğur, Z. Özvarış, Ş. B. ve Aslan, D. (2005). Ankara’da Bir Tıp Fakültesi’nde Okuyan Son Sınıf Öğrencilerde Tükenmişlik Sendromu, Türk Tabipleri Birliği Sürekli Tıp Eğitimi Dergisi, 14 (8): 169 – 173
• Kaçmaz, N. (2005), Tükenmişlik Sendromu, İstanbul Tıp Fakültesi Dergisi, 68 (1): 29 – 32
• Kahn, J. H. Schneider, K. T. Henkelman, T. M. ve Moyle, L
• L. (2006). Emotional Social Support And Job Burnout Among High-School Teachers: Is it All Due to Dispositional Affectivity? Journal of Organizational Behaviour, 27: 793–807
• Maslach, C. Schaufeli, W. B. ve Leiter, M. P, (2001). Job Burnout, Annual Review of Psychology, 52: 397 – 422
• Monte, P. R. G. (2005). Factorial Validity of the Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) Among Spanish Proffesionals, Revista de Saude Publica, 39 (1): 1-8 Özyurt, A. Hayran, O. ve Sur, H. (2006). Predictors of Burnout and Job Satisfaction Among Turkish Physicians, Q J Med 99:161–169
• Seğmenli S. (2001). Rehber Öğretmenlerin Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi (Yüksek Lisans Tezi), Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara Şanlı, S. (2006). Adana İlinde Çalışan Polislerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeylerinin Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi, (Yüksek Lisans Tezi) Adana: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı
• Tanner, S. T. Kalimo, R. ve Mutanen, P. (2002). The Process of Burnout In White-Collar and Blue-Collar Jobs: Eight-Year Prospective Study of Exhaustion, Journal of Organizational Behavior, 23: 555 – 570
• Thompson, B. M. Kirk, A. ve Brown, D. F. (2005). Work Based Support, Emotional Exhaustion and Spillover of Work Stress to the Family Environment: A Study of Policewomen, Stress and Health, 21: 199–207
• Wright, T. A. ve Bonett D. G. (1997). The Contribution of Burnout to Work Performance, Journal of Organızatıonal Behavior, 18: 491-499
• Westman, M. Etzion, D. ve Danon E. (2001). Job Insecurity And Crossover of Burnout In Married Couples, Journal of Organizational Behavior, 22: 467-481
• Yan, E. C. ve Tang, C. S. (2003). The Role Of Individual, Interpersonal, and Organizational Factors in Mitigating Burnout Among Elderly Chinese Volunteers, International Journal of Geriatric Psychiatry, 18: 795–802.