Stratejik yönetim anlayışlarının önemli bir kısmını kurumsal itibar oluşturmaktadır. Çünkükurumsal itibarın örgütlerde sihirli bir değer olduğu bilinmektedir. Bu değer bazen örgütlerinfinansal değerlerinin dahi belirleyicisi olabilmektedir. Kurumsal itibar müşterinin veya hedefkitlenin örgütlere atfettiği değerlerin bir bileşimidir. Bunun için hangi alanda olursa olsun,müşteriler örgütler tarafından dış paydaşlar olarak da adlandırılmaktadır. Paydaşlar aile bireylerigibi, organizasyonlarca çoğu şeyin paylaşıldığı bireylerden oluşmaktadır. Paydaş, ticari anlamdamüşteri anlamına da gelmekte ve müşteri de elbette ticari yaşamın merkezindedir. Kamusalhizmet veren kurumlar için ise paydaş “hizmet verilen kitleler” veya kısaca hedef kitledir.Üniversitenin paydaşlarından biri ise hayatın her alanında hizmet verdiği toplum bireyleridir. Buçalışmanın amacı Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi’nin paydaşlarından biri olan Bolu halkıaçısından Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi’nin itibarını ortaya koymaktır. Bunun içinçalışmada kolayda örnekleme kullanılarak 397 denekle bir anket uygulanmış ve Bolu halkıaçısından Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi’nin itibarı analiz edilmiştir. Elde edilen verileregöre Bolu halkının üniversite yönetimine güveni olumlu ve iyi bir düzeye yakındır. Bolu Abant İzzetBaysal Üniversitesi hizmetlerinde yenilikçi görülmekte, ancak medyadaki görünürlük açısındanzayıf kalmaktadır. Planlı yapılacak stratejik halkla ilişkiler faaliyetleri ile medyadaki görünürlüğünartabileceği, bununla birlikte kurumsal kimlik açısından logo ve marka olarak üniversiteninbilinirliğinin Bolu halkınca asgari düzeyde olduğu tespit edilmiştir.