Bilim ve teknolojide meydana gelen hızlı gelişme ve değişimlere paralel gelişen yeni yönetim yaklaşımları iş dünyasındaki rekabeti küresel boyuta taşımıştır. Geleneksel yönetim stratejileri, firmaları küresel rekabet karşısında ayakta kalabilmek, rekabet edebilir kılmak ve rakiplerine karşı fark yaratarak sektöründe öncü olabilmek için yeni üretim ve yönetim yaklaşımlarını öğrenmeye ve uygulamaya zorlamıştır. Bu yeni yönetim anlayışının unsurlarından biride Altı Sigma yaklaşımıdır. Altı Sigma yaklaşımı, üretimden sipariş almaya kadar tüm süreçte ürünlerin, hizmetlerin ve süreçlerin kalite seviyesini ortaya koyar. Sayısal bir değer olan bu kalite seviyesi tüm süreçte sıfır hatadan ne kadar sapma olduğunu gösterir. Süreçlerin kalite seviyesinin ölçümüne imkân veren Altı Sigma ile süreçlerin arzulanan kalite seviyesinde olup olmadığı ve varsa sapmanın değeri sayısal olarak görülebilmektedir. Bu sayede kilit süreçler tespit edilebilmekte ve düzeltici önlemler alınmasına imkân sağlanmaktadır. Amaç Altı Sigma kalite seviyesine ulaşabilmektir. Bu çalışmada kalite geliştirme yöntemlerinden biri olan Altı Sigma yaklaşımı ele alınmış, önemi, özellikleri, iş ortamında bulduğu uygulamalar ve sonuçları ve Altı Sigma organizasyonu hakkında bilgiler verilmiştir
The developments in science and technology as well as new administration approaches brought the competitionin business world to global level. Traditional administration strategies force the enterprises to learn and applynew production and administration approaches to resist against global competition, to be competitive and to bedifferent and being an entrepreneur in their sector. One of the elements of this new administration concept is sixsigma approaches. Six sigma deals with the quality level of products, services and processes from production totaking orders. The quality level is a numerical value and shows the deviation from zero error in whole process.With the assistance of six sigma, enterprises measure the quality level and control the desired quality and alsosee the numerical value of the quality. Hence, key processes are determined and necessary measures can beapplied. The objective is to reach out six sigma quality level.In this study, six sigma approaches being one of the quality development methods was presented, informationabout the importance, characteristics, applications in the business world and consequences and the organizationof six sigma was given.