Examination of the Relations Between Academicians' Organizational Trust Levels and Organizational Citizenship Behavior

Abstract

In this research, how the trust of the participating personnel in their managers, colleagues and institutions is formed, and the relationship between organizational trust and organizational citizenship behaviors of academic staff were examined. The research is in a relational screening model. Within the scope of the study, the information received from the Fırat University Personnel Department in November 2021, the universe includes 2105 personnel. In the research, the survey method, which is based on convenience sampling and quantitative data technique, was used. The prepared questionnaires were distributed to 450 personnel, and 337 academic personnel participated to our research. Data were collected with the "Organizational Trust Scale" and "Organizational Citizenship Behavior Scale". In data analysis, percentage and frequency statistics were used to determine the descriptive characteristics of the sample group. Mean and standard deviation statistics were used to determine organizational trust and organizational citizenship behavior levels. In determining the relationships between variables; correlation analysis was used. As a result of the research, it was determined that the organizational citizenship behavior levels of the academics were higher than the organizational trust levels and that there was a positive and significant relationship between the organizational trust levels and the organizational citizenship behavior levels.

Keywords

• Organizational trust
• organizational citizenship behavior
• academician

Akademisyenlerin Örgütsel Güven Düzeyleri İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi

Öz

Bu araştırmada, katılımcı personellerin, yöneticilerine, iş arkadaşlarına ve kurumlarına duydukları güvenin nasıl oluştuğu ve akademik personelinin örgütsel güven duyguları ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkisi incelenmiştir. Araştırma ilişkisel tarama modelindedir. Çalışmanın evreni kapsamında Fırat Üniversitesi Personel Daire Başkanlığı’ndan Kasım 2021’de alınan bilgiler ışığında evren toplam 2105 personeli kapsamaktadır. Araştırmada kolayda örnekleme ve buna bağlı olarak nicel veri tekniğine bağlı olan anket yöntemi kullanılmıştır. Hazırlanan anket formları 450 personele dağıtılmış ve 337 akademik personel çalışmamıza katılmış. Veriler, “Örgütsel Güven Ölçeği” ve “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği” ile toplanmıştır. Verilerin analizinde, örneklem grubunun tanımlayıcı özelliklerini belirlemek için yüzde ve frekans istatistiklerinden yararlanılmıştır. Örgütsel güven ve örgütsel vatandaşlık davranışı düzeylerini belirlemek için ortalama ve standart sapma istatistikleri kullanılmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkilerin belirlenmesinde; korelasyon analizine başvurulmuştur. Araştırma sonucunda akademisyenlerin örgütsel vatandaşlık davranış düzeylerinin örgütsel güven düzeylerinden daha yüksek olduğu ve örgütsel güven düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranış düzeyleri arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Örgütsel güven
• örgütsel vatandaşlık davranışı
• akademisyen

Kaynakça

1. Allison, B. J., Voss, R. S. & Dryer, S. (2001). Student classroom and career success: the role of organizational citizenship behavior. Journal of Educational for Business, 76 (5), 282-294.
2. Aydın, S. (2017). Örgütsel güven-iş tatmini ilişkisi: istanbul’daki 4-5 yıldızlı otellerde çalışanlar üzerinde bir araştırma (yüksek lisans tezi). Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
3. Bolat, O. İ., & Bolat, T. (2008). Otel işletmelerinde örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(19), 75-94.
4. Çelik Baykoca, R. Z. & Sezgin, E. E. (2021). Hastane çalışanlarının işyerinde dışlanma algıları ile çalışan sessizliği arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 7(3), 505-519.
5. Demir, Ö. & Narlıkaya, Z. (2021). Muhasebe meslek mensuplarının büyük ve orta boy işletmeler için finansal raporlama standardına yönelik algılarının incelenmesi: Elazığ ili örneği. Fırat Üniversitesi Harput Araştırmaları Dergisi, 8(16), 105-125.
6. Demirel, Y., Seçkin, Z. & Özçınar. M. F. (2011). Örgütsel iletişim ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki üzerine bir araştırma. Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 20(2), 33- 48.
7. Düşükcan, M., Sezgin E. E. & Kaya, E. (2019). Elazığ 112 acil sağlık hizmetleri istasyonlarında görev yapan sağlık çalışanlarında iş streslerinin işten ayrılma niyetine etkisi. Journal of Academic Value Studies, 5(3), 433-442.
8. George, D. & Mallery, M. (2010). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference. 17.0 update (10a ed.) Boston: Pearson.

9. Gürbüz, S. (2006). Örgütsel vatandaşlık davranışı ile duygusal bağlılık arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik bir araştırma. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(1), 49-56.
10. Kılıç, S. (2016). Cronbachs alpha reliability coefficient. Journal of Mood Disorders, 6(1), 47-48.
11. Mayer, R. C., James, H. D. & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. The Academy of Management Review, 20, 709-734.
12. Morgan, R. & Hunt, S. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58, 20-38.
13. Organ, D.W., & Ryan, K. (1995). A meta-analytic review of attitudinal and dispositional predictors of organizational citizenship behavior. Personel Psychology, 48, 775-802.
14. Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B., Paine, J. B. & Bachrach D. G. (2000).Organizational citizenship behaviors: A Critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26 (3), 513-563.
15. Tekin, H. (2017). Eğitimde ölçme ve değerlendirme. Ankara: Yargı Yayınevi.
16. Tokgöz, E. & Aytemiz Seymen, O. (2013). Örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki: Bir devlet hastanesinde araştırma. Öneri Dergisi, 10(39), 61-7.