The Examination Of Relationship Between Individualized Care And Care Quality Perception Levels Of Nurses’ Working In Intensive Care

Yıl 2024, , 74 - 88, 06.05.2024

Hilal Yiğit , Nuray Enç , Sevda Türen

https://doi.org/10.61535/bseusbfd.1320616

Cited By: 1

Öz

In this study, it was aimed to determine the levels of individualized care and perception of quality of care and the relationship between them among nurses working in internal intensive care units. Data of the study: Data were collected using the Data Collection Form, Caring Behaviors Inventory-24 (CBI-24) and Individualized Care Scale-Nurse (ICS-Nurse) version. The mean total score of the nurses (n=154) was 5.16±0.62 on the CBI-24 and 4.26±0.56 on the ICS-Nurse. The mean score of ICSA-Nurse was 4.25±0.58 and the mean score of ICSB-Nurse was 4.26±0.65. It was found that there was a moderate, positive and significant relationship between the mean scores of the nurses on the CBI-24 and the mean scores of the ICS-Nurse. It was determined that there was no significant relationship between the nurses' knowledge and skills in the sub-dimension of CBI-24 and personal life situation in the sub-dimensions of ICSA-Nurse and personal life situation in the sub-dimensions of ICSB-Nurse; there was a significant positive relationship between the other scale sub-dimensions, although the levels varied. It was found that nurses working in the intensive care unit had high levels of individualized care perception and perception of quality of care; as the individualized care perception of the nurses increased, their perception of quality of care increased positively.

Anahtar Kelimeler

Individualized Care, Perception Care Quality, Intensive Care Nursing

Dahili Yoğun Bakımlarda Çalışan Hemşirelerin Bireyselleştirilmiş Bakım ve Bakım Kalitesi Algılama Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi

Öz

Bu araştırmada, dahili yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerin bireyselleştirilmiş bakım ve bakım kalitesi algılama düzeyleri ve aralarındaki ilişkinin belirlemesi amaçlanmıştır. Çalışmanın verileri: Veri Toplama Formu, Bakım Davranış Ölçeği-24 (BDÖ-24) ve Bireyselleştirilmiş Bakım Skalası-Hemşire (BBS-Hemşire) versiyonu ile toplanmıştır. Hemşirelerin (n=154) BDÖ-24 toplam puan ortalaması 5,16±0,62 ve BBS-Hemşire toplam puan ortalaması 4,26±0,56 olarak belirlenmiştir. BBSA-Hemşire puan ortalaması 4,25±0,58 ve BBSB-Hemşire puan ortalaması 4,26±0,65 olarak tespit edildi. Hemşirelerin BDÖ-24 puan ortalamaları ile BBS-Hemşire puan ortalamaları arasında orta düzeyli pozitif yönlü anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır. Hemşirelerin BDÖ-24 alt boyutu bilgi beceri ile BBSA-Hemşire alt boyutlarından kişisel yaşam durumu ve BBSB-Hemşire alt boyutlarından kişisel yaşam durumu arasında anlamlı bir ilişki olmadığı; diğer ölçek alt boyutları arasında düzeyleri değişmekle birlikte pozitif yönlü anlamlı ilişki olduğu belirlenmiştir. Yoğun bakım ünitesinde çalışan hemşirelerin bireyselleştirilmiş bakım algısı ve bakım kalitesi algılama düzeylerinin yüksek olduğu; hemşirelerin bireyselleştirilmiş bakım algısı arttıkça, bakım kalitesi algılama düzeylerinin de pozitif yönde arttığı saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Bakım Kalitesi Algısı, Bireyselleştirilmiş Bakım, Yoğun Bakım Hemşireliği

Kaynakça

• Acaroğlu, R., & Şendir, M. (2012). Bireyselleştirilmiş Bakımı Değerlendirme Skalaları. İstanbul Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 20(1), 10-16.
• Aiken, L. H., Clarke, S. P., Sloane, D. M., Lake, E. T., & Cheney, T. (2008). Effects of Hospital Care Environment on Patient Mortality and Nurse Outcomes. Journal of Nursing Administration, 38(5), 223-229. https://doi.org/10.1097/01. NNA. 0000312773. 42352. d7
• Aiken, L. H., Sloane, D. M., Bruyneel, L., Van den Heede, K., Sermeus, W., & Consortium, R. C. (2013). Nurses’ Reports of Working Conditions and Hospital Quality of Care in 12 Countries in Europe. International Journal of Nursing Studies, 50(2), 143-153. https://doi.org/10.1016/j. ijnurstu. 2012. 11. 009
• Algıer, L., Abbasoğlu, A., Hakverdioğlu, G., Ökdem, Ş., & Göçer, S. (2005). Hastaların ve Hemşirelerin Hemşirelik Girişimlerinin Önemini Algılamaları. Cumhuriyet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 9(1), 33-40. https://doi.org/10.18663/tjcl. 380674
• Al-Hamdan, Z., Smadi, E., Ahmad, M., Bawadi, H., & Mitchell, A. M. (2019). Relationship Between Control Over Nursing Practice and Job Satisfaction and Quality of Patient Care. Journal of Nursing Care Quality, 34(3), E1-E6. https://doi.org/10.1097/NCQ. 0000000000000390
• Altıok H. Ö., Şengün F., & Üstün B. (2011). Bakım: Kavram Analizi. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi, 4(3), 137-140.
• Amaral, A. F. S. (2014). Translation and validation of the individualized care scale. International Journal of Caring Sciences, 7(1), 90.
• Arslan, İ. Ö., & Okumuş, H. (2012). Bakım ve İyileşmenin Kesiştiği Bir Model: Watson’ın İnsan Bakım Modeli. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 2, 61-72.
• Aydın, H. (2013) Acil Serviste Hasta ve Hemşirelerin Bakım Davranışlarının Değerlendirilmesi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Aydın, L. Z., & Büyükbayram, Z. (2020). Hemşirelerin Mesleki Tutumlarına Göre Bireyselleştirilmiş Bakım Algıları. Türkiye Klinikleri J Nurs Sci, 12(2), 98-206. https://doi.org/10.5336/nurses. 2019-71122
• Can, Ş. (2013). Hemşirelerin Mesleki Değerlerinin Bireyselleştirilmiş Bakım Algıları ile İlişkisi. (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.
• Cerit, B., & Çoşkun, S. (2018). Hasta ve Hemşirelerin Hemşirelik Bakım Kalitesine İlişkin Algıları. Turkish Journal of Clinics and Laboratory, 9(2), 103-9. https://doi.org/10.18663/tjcl.380674
• Charalambous, A., Chappell, N. L., Katajisto, J., & Suhonen, R. (2012). The conceptualization and measurement of individualized care. Journal of Geriatric Nursing, 33(1), 17-27. https://doi.org/10.1016/j.gerinurse.2011.10.001
• Çatalca, H. (2003). Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi. İstanbul: Beta Yayınları.
• Danacı, E., & Koç, Z. (2019). The Association of Job Satisfaction and Burnout With Individualized Care Perceptions in Nurses. Journal of Nursing ethics, 27(1), 301-315. https://doi.org/10.1177/0969733019836151
• Dinç, L. (2010). Bakım Kavramı ve Ahlaki Boyutu. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi, 17(2), 74-82.
• Elçelik, U. E. (2021). Yoğun Bakım Kliniklerinde Çalışan Hemşirelerin Son Dönem Hasta Bakımında Yaşadıkları Ahlaki Sıkıntıların Bakım Davranışlarına Etkisi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü.
• Gedikli, D. C. (1998) Hastanelerde Hizmet Kalitesi ve Bir Üniversite Hastanesinde Uygulama. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Göçmen, Z. (2010). Hemşirelik Bakımında Hemşirenin Mesleki Özerkliğinin Değerlendirilmesi: Niteliksel Bir Çalışma. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Ankara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi, Ankara.
• Göğüş, F. (2016). Cerrahi Hastaların ve Cerrahi Hemşirelerinin Bakım Davranışı Değerlendirmelerinin Karşılaştırılması. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ankara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Hanrahan, N. P., & Aiken, L. H. (2008). Psychiatric Nurse Reports on The Quality of Psychiatric Care in General Hospitals. Quality Management in Health Care, 17(3), 210. https://doi.org/10.1097/01.QMH.0000326725.55460.af
• He, T., Du, Y., Wang, L., Zhong, Z. F., Ye, X. C., & Liu, X. H. (2013). Perceptions of caring in C hina: patient and nurse questionnaire survey. International Nursing Review, 60(4), 487-493. https://doi.org/10.1111/inr.12058
• Hezer, M. (2019). Hemşirelerin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeyleri ile Hemşirelik Bakım Kalitesinin Değerlendirilmesi. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Biruni Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü.
• Idvall, E., Berg, A., Katajisto, J., Acaroglu, R., Luz, M. D., Efstathiou, G., & et all. (2012). Nurses' Sociodemographic Background And Assessments of Individualized Care. Journal of Nursing Scholarship, 44(3), 284-93. https://doi.org/10.1111/j.1547-5069.2012.01463.x
• Karadağ, S., & Taşçı, S. (2005). Kayseri Devlet Hastanesi’nde Çalışan Hemşirelerin Verdiği Hemşirelik Bakımı ve Bakımı Etkileyen Faktörler. Sağlık Bilimleri Dergisi, 14(Ek Sayı: Hemşirelik Özel Sayısı), 13-21.
• Karayurt, Ö., Ursavaş, E. F., & İşeri, Ö. (2018). Hemşirelerin Bireyselleştirilmiş Bakım Verme Durumlarının ve Görüşlerinin İncelenmesi. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 9(2), 163-169. https://doi.org/10.31067/0.2018.8
• Karlou, C., Papathanassoglou, E., & Patiraki, E. (2015). Caring Behaviours in Cancer Care in Greece, Comparison Of Patients’, Their Care Givers’ And Nurses’ Perceptions. European Journal Of Oncology Nursing, 19(3), 244-250. https://doi.org/10.1016/j.ejon.2014.11.005
• Kavaslar, İ. (2021). Hemşirelerin Bireyselleştirilmiş Bakım ve Bakım Kalitesi Algıları ile Çalışma Özellikleri Arasındaki İlişki. (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Lisansüstü Eğitim Enstitüsü.
• Kıvanç, M. M. (2013). Hemşirelik Uygulamalarında Bakım Kavramı. Aştı T. A., & Karadağ A. (Der. ), Hemşirelik Esasları Hemşirelik Bilim ve Sanatı içinde (ss. 217-226). İstanbul: Akademi Basın ve Yayıncılık.
• Kocatepe, V., Uğur, E., & Karabacak Ü. (2017). Yoğun Bakım ve Palyatif Bakım Ünitelerinde Çalışan Hemşirelerin Sürekli Öfke ve Öfke İfade Tarzları ile Bakım Davranışları Arasındaki İlişki. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi, 25(1), 13-20.
• Kurşun, Ş. (2010). Genel Cerrahi Servisinde Hasta ve Hemşireler Tarafından Hemşirelik Bakım Kalitesinin Algılanması. (Yayınlanmamış Doktora Tezi). İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
• Kurşun, Ş., & Kanan, N. (2012). Bakım Davranışları Ölçeği’nin Türkçe Formunun Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 15, 4.
• Lea, A. (1994). Nursing in Today's Multicultural Society: A Transcultural Perspective. Journal of Advanced Nursing, 20(2), 307-13. https://doi.org/10.1046/j.1365-2648.1994. 20020307.x
• Leininger, M. M. (2000). Care the Essence of Nursing and Health, Wayne State University Press, Detroit, Cited in Mackintosh C, `Is there a place for ``care'' within nursing?'. International Journal of Nursing Studies, 37, 321-27. https://doi.org/10.1016/s0020-7489(00)00011-0
• Mayeroff, M. (1971). On Caring. 3nd ed., U. S. A. : Harper & Row Publishers. First U. S. Edition.
• Papastavrou, E., Efstathiou, G., Tsangari, H., Suhonen, R., Leino‐Kilpi, H., Patiraki, E., ... & Merkouris, A. (2012). A Cross-Cultural Study of The Concept of Caring Through Behaviours: Patients’ and Nurses’ Perspectives in Six Different EU Countries. Journal of Advanced Nursing, 68(5), 1026-1037. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2011.05807.x
• Poghosyan, L., Clarke, S. P., Finlayson, M., & Aiken, L. H. (2010). Nurse Burnout and Quality of Care: Cross‐National Investigation in Six Countries. Research in nursing health, 33(4), 288-298. https://doi.org/10.1002/nur.20383
• Radwin, L. E., & Alster, K. (2002). Individualized Nursing Care: An Empirically Generated Definition. International Nursing Review, 49(1), 54-63. https://doi.org/10.1046/j.1466-7657.2002.00101.x
• Rose, P. M. (2016). Individualized Care in the Radiation Oncology Setting From the Patients' and Nurses' Perspectives. Cancer Nursing, 39(5), 411-22. https://doi.org/10.1097/NCC.0000000000000332
• Shalaby, S. A., Janbi, N. F., Mohammed, K. K., & Mohammed Al-harthi, K. (2018). Assessing The Caring Behaviors of Critical Care Nurses. Nurse Education in Practice, 8(10), 77-85. https://doi.org/10.5430/jnep.v8n10p77
• Shuriquie, M., While, A., & Fitzpatrick, J. (2008). Nursing Work in Jordan: An Example of Nursing Work in the Middle East. Journal of Clinical Nursing,17, 999-1010. https://doi.org/10.1111/j.1365-2702.2007.01973.x
• Stimpfel, A. W., & Aiken, L. H. (2013). Hospital Staff Nurses’ Shift Length Associated With Safety and Quality of Care. Journal of Nursing Care Quality, 28(2), 122. https://doi.org/10.1097/NCQ.0b013e3182725f09
• Suhonen, R., Gustafsson, M. L., Katajisto, J., Välimäki, M., & Leino-Kilpi, H. (2010). Individualised Care Scale-Nurse Version: A Finnish Validation Study. Journal of Evaluation in Clinical Practice, 16, 145-154. https://doi.org/10.1111/j.1365-2753.2009.01168.x
• Suhonen, R., Leino-Kilpi, H., & Valimaki, M. (2005). Development and Psychometric Properties of The Individualized Care Scale. Journal of Evaluation in Clinical Practice, 11(1), 7-20. https://doi.org/10.1111/j.1365-2753.2003.00481.x
• Suhonen, R., Papastavrou, E., Efstathiou, G., Lemonidou, C., Kalafati, M., da Luz, M. D., & et all. (2011). Nurses' Perceptions of Individualized Care: An International Comparison. Journal of Advanced Nursing, 67(9), 1895-1907. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2011.05626.x
• Şendir, M., Acaroğlu, R., Kanan, N., Shonen, R., & Katajisto, J. (2010). Bireyselleştirilmiş Bakım Ölçeği-Hemşire Versiyonu’nun Türkçe Geçerlik ve Güvenirliği. 1. Temel Hemşirelik Bakımı Kongresi Kitabı (ss. 129). 21 Ekim-23 Eylül 2010, İzmir: İzmir Ege Üniversitesi Basımevi Müdürlüğü.
• Tekin, V. (2017). Yoğun Bakım Hemşirelerinin Bakım Kavramı Algısı. Yüksek Lisans Tezi. İnönü Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 10-11.
• Temel, A. B. (2008). Kültürlerarası (Çok Kültürlü) Hemşirelik Eğitimi. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi, 11(2), 92-101.
• Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK). İstatistik Veri Portalı. 21.11.2022 tarihinde https://data.tuik.gov.tr/ adresinden erişildi.
• Türkmen, E., & Uslu, A. (2011). Özel Bir Hastanede Hemşirelerin Dolaylı Bakım Uygulamalarının Değerlendirilmesi. İstanbul Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi, 19, 60-7.
• Wolf, Z. R., Giardino, E. R., Osborne, P. A., & Ambrose, M. S. (1994). Dimensions of Nurse Caring. Image J Nurs Sch, 26(2), 107-11. https://doi.org/10.1111/j.1547-5069.1994.tb00927.x
• World Health Organization (WHO) (2007). People-Centred Health Care, A Policy Framework: World Health Organisation. WHO Press, Geneva: Switzerland.
• World Health Organization (WHO) (2019). What is Quality of Care and why is it important?. 12.06.2022 tarihinde who.int/maternal_child_adolescent/topics/quality-of-care/definition/en adresinden erişildi.
• Wu, Y., Larrabee, J. H., & Putman, H. P. (2006). Caring Behaviors Inventory: a Reduction of the 42-Item Instrument. Nursing Research, 55(1), 18-25. https://doi.org/10.1097/00006199-200601000-00003