Bu çalışmanın amacı, telekomünikasyon sektöründeki işletmelerin stratejik insan kaynakları yönetimi uygulamalarının yaratıcılıkla ilgili örgüt içi faktörler ve inovasyon süreçleri üzerindeki etkisini incelemektir. Araştırma, inovasyon ve yaratıcı yaklaşımların insan kaynakları yönetimi uygulamalarıyla kurduğu etkileşimi analiz etmek ve bu etkileşimin işletmelerin rekabet gücüne etkisini ortaya koymayı hedeflemektedir. Araştırmada nicel veri toplama yöntemlerinden anket tekniği kullanılmıştır. Veriler, İstanbul'da bulunan telekomünikasyon şirketlerinde çalışan 172 katılımcıdan anket yöntemiyle toplanmıştır. Araştırmadan elde edilen veriler SPSS 27.0 programı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları, stratejik insan kaynakları yönetiminin alt boyutları eğitim ve gelişim, ödül sistemleri, kariyer, kadrolama, performans değerlendirme ve çalışanların katılımı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Analiz sonuçları, stratejik insan kaynakları yönetimin alt boyutlarından eğitim ve gelişim, kadrolama ve kariyer uygulamaları ile çalışan katılımının, yaratıcılıkla ilgili örgüt içi faktörler ve örgütsel inovasyon üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Buna karşılık, ödül sistemleri ve performans değerlendirme uygulamalarının bu faktörler üzerinde anlamlı bir etkisi tespit edilememiştir. Ayrıca, yaş, cinsiyet ve eğitim düzeyi gibi demografik değişkenlerin anlamlı bir etkisinin olmadığı ortaya konulmuştur.
The purpose of this study is to examine the effect of strategic human resource management (SHRM) practices in telecommunications companies on creativity-related internal organizational factors and innovation processes. The research aims to analyze the interaction between innovation and creative approaches and human resource management practices and to reveal the effect of this interaction on the competitiveness of companies. The survey technique, one of the quantitative data collection methods, was used in the research. Data were collected from 172 employees working in telecommunication companies located in Istanbul through a questionnaire.The data obtained from the research was analyzed using the SPSS 27.0 program. The research results were evaluated in terms of the sub-dimensions of strategic human resource management: training and development, reward systems, career management, staffing, career practices, and employee participation. The analysis results showed that the sub-dimensions of strategic human resource management, namely training and development, staffing and career practices, and employee participation, have a statistically significant and positive effect on creativity-related internal organizational factors and organizational innovation. In contrast, no significant effect of reward systems and performance appraisal practices on these factors was detected. Furthermore, it was found that demographic variables such as age, gender, and education level did not have a significant effect.