E iş Destekli Performans Karnesi Modeli Yardımıyla işletmelerde Tedarik Zinciri Performansının Analizi

Yıl 2008, Cilt: 17 Sayı: 3, 307 - 322, 01.09.2008

Yrd. Doç. Dr. Ali İhsan Özdemir Arş. Gör. N. Özgür Doğan

Öz

e Business has become the new and important business model for organizations together with the rapid development of the Internet Choice of e Business decision for a firm in a supply chain depends on industry type firm strategy and supply chain ability In the light of these developments the aim of this study is to show the current state of supply chain performance of the firms having different e channel structures and to analyze how their performance can be increased by using e business scorecard model developed by Chopra and Mieghem 2000 Three firms constituted the scope of this study and the results showed that B2C firm benefits more than other two B2B firms from the Internet and B2C firm’s supply chain was able to increase both value and efficiency By means of the Internet B2C firm especially outperforms the other firms in terms of some factors such as offering wider product portfolio flexibility on prices speed in supplying products to market availability of access to orders at any time from any place and increased efficiency in the supply chain coordination Keywords: e Business e Business Scorecard Supply Chain Performance

Anahtar Kelimeler

-

E iş Destekli Performans Karnesi Modeli Yardımıyla işletmelerde Tedarik Zinciri Performansının Analizi

Öz

Son yıllarda bilgi teknolojilerinin hızlı gelişimiyle birlikte e İş işletmeler açısından yeni iş yapma biçimleri arasına girmiştir Bir işletmenin yer aldığı tedarik zinciri için uygun olan e İş seçeneği; endüstri türü kurumsal strateji ve tedarik zincirinin kabiliyet ve yeteneklerine bağlı olmaktadır Bu gelişmeler ışığında çalışmanın amacı ise Chopra ve Mieghem 2000 tarafından önerilen e İş destekli performans karnesi modeli e Business scorecard model kullanılarak farklı e kanal yapısına sahip işletmelerin tedarik zinciri performansının mevcut durumunu ortaya koymak ve performansının nasıl artırılabileceğini incelemektir Araştırma sonuçları; çalışma kapsamındaki üç firmadan B2C niteliği taşıyan firmanın B2B niteliğindeki diğer iki firmaya nazaran internetten daha fazla yararlandığını ve bu firmanın tedarik zincirinin hem değer hem de etkinlik artırma kapasitesine sahip olduğunu ortaya koymuştur B2C firmasının e İş sayesinde özellikle ürün portföyünde çeşitlilik fiyatlarda esneklik ürünlerin pazara sunulmasında hızlılık siparişlere her zaman ve her yerden erişimde kolaylık etkin bilgi paylaşımı ile tedarik zinciri koordinasyonunda etkinlik gibi faktörler bakımından daha yüksek performans gösterdiği sonucuna varılmıştır Anahtar Kelimeler: e İş e İş Destekli Performans Karnesi Tedarik Zinciri Performansı

Anahtar Kelimeler

e-İş, e-İş Destekli Performans Karnesi, Tedarik Zinciri Performansı

Kaynakça

• Alard, R.; Hartel, I., Hieber, R. (2000), “Electronic Procurement Solutions for Small and Medium Enterprises” In: B Stanford-Smith and P.T. Kidd (Ed.):E- Business: Key Issues, Applications and Technologies. IOS Press, pp.447– 453.
• Civan, Mehmet, Vedat Bal (2002), “E-Ticaret ve Kobilerin Geleceği”, Kocaeli Üniversitesi 1. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Bildiriler Kitabı, Kocaeli.
• Chopra, Sunil, Jan A. Van Mieghem (2000), “Which e-Business is Right for Your Supply Chain?”, Supply Chain Management Review, July/August, pp. 32– 40.
• Chopra Sunil, Peter Meindl (2007), “Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation”, Pearson Prentice Hall, New Jersey.
• Cullen, A. J., M. Webster (2007), “A model of B2B e-commerce, based on connectivity and purpose”, International Journal of Operations&Production Management, Vol. 27, No. 2, pp. 205–225.
• Disney, S. M., M. M. Naim ve A. Potter (2004), “Assessing the impact of e-business on supply chain dynamics”, International Journal of Production Economics, Vol. 89, pp. 109–118.
• Graham, G.; Hardaker, G. (2000), “Supply-chain management across the Internet”, International Journal of Physical Distribution &Logistics Management, Vol.30 No.3/4, pp. 286–295.
• Gunasekaran, A., B. Nath (1997), “The role of information technology in business process reengineering”, International Journal of Production Economics, Vol. 50, pp. 91–104.
• Güleş, Hasan Kürşat; Adem Öğüt, Hasan Bülbül (2002), “Internet Teknolojisi Açısından İşletmeler Arası Elektronik Ticaret ve Aracı Pazarlar”, Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, C. 7, S. 2, s. 33–55.
• Hunter, L. M., C. J. Kasouf, K. G. Celuch, K. A. Curry (2004), “A classification of business-to-business buying decisions: Risk importance and probability as a framework for e-business benefits”, Industrial Marketing Management, Vol. 33, pp. 145–154.
• Johnson, P. F., R. D. Klassen, M. R. Leenders ve A. Awaysheh (2007), “Utilizing e- business technologies in supply chains: The impact of firm characteristics and teams”, Journal of Operations Management, Vol. 25, pp. 1255–1274.
• Lohman, Clemens, Leonard Fortuin, Marc Wouters (2004), “Designing a performance measurement system: A case study”, European Journal of Operational Research, Vol.156, , pp. 267–286.
• Muffatto, Moreno; Andrea Payaro (2004), “Integration of web-based procurement and fulfillment: A comparison of case studies”, International Journal of Information Management, Vol. 24, pp. 295–311.
• Özgener, Şevki (2004), “KOBİ’lerin E-Ticarette Karşılaştıkları Sorunların Çözümüne Yönelik Alternatif Stratejiler”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi- ÖNERİ, C. 6, S. 22, s. 167–181.
• Phan, Dien D. (2003), “E-business development for competitive advantages: a case study”, Information & Management, Vol. 40, pp. 581–590.
• Rosenzweig, Eve D., Aleda V. Roth (2007), “B2B seller competence: Construct development and measurement using a supply chain strategy lens”, Journal of Operations Management, Vol., 25pp. 1311–1331.
• Yen, D.C.; Chou, D.C., Chang, J. (2002), “A synergic analysis for Web-based enterprise resources planning systems”, Computer Standards&Interfaces, Vol.24, pp.337-346.
• Yüksel, Hilmi (2002), “Tedarik Zinciri Yönetiminde Bilgi Sistemlerinin Önemi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 4, Sayı:3.
• Zsidisin, George A., Minjoon Jun, Laural L. Adams (2000), “The relationship between information technology and service quality in the dual-direction supply chain: A case study approach”, International Journal of Service Industry Management, Vol. 11, No. 4, pp.312–328.