Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi 1305-2411 2548-124X Galatasaray Üniversitesi 10.16878/gsuilet.500844 Farklı Kuşakların Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerine Yönelik Tutumları: X Ve Y Kuşakları Üzerine Betimsel Bir Analiz https://orcid.org/0000-0003-4500-8658 Ayhan Ahmet AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, İLETİŞİM FAKÜLTESİ https://orcid.org/0000-0002-6551-2889 Saral Güneş Selda AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ, İLETİŞİM FAKÜLTESİ 12 25 2018 29 161 182 09 10 2018 Copyright © 2004, Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi 2004 Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi

Maddivarlıklarla farklılaşmanın neredeyse imkansız hale geldiği günümüz rekabetortamı ve modern yönetim anlayışında şirketlerin paydaşlarının algı vebeklentilerini göz ardı etmesi düşünülemez.Özellikle tüketiciler olmak üzerepaydaşlar her geçen gün artan bilinç ve duyarlılık seviyesi ile teknolojikgelişmelerle şeffaflaşan iletişim ortamı aracılığıyla denetlediği şirketlereiyi bir kurumsal vatandaşolmaktan başka bir şansbırakmamaktadır. Paydaşlarının desteğini kaybetmeyi göze alamayan şirketler iseKSS faaliyetlerine daha fazla kaynak aktarmaktadır. Ancak bireylerin KSS kavramınayönelik algı ve beklentileri farklılaşabilmektedir. Zira bireylerin aitoldukları her kuşağın belirli karakteristik özellikleri ve bu doğrultudafarklılaşan algı ve beklentileri mevcuttur. KSS kavramını X ve Y kuşaklarıgözünden betimsel analiz yöntemi ile inceleyen bu çalışmada yarıyapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak elde edilen veriler betimselanaliz yöntemi ile çözümlenmiştir. Görüşmelerin analizi sonucunda bireylerin KSS faaliyetlerine yönelik tutumlarıüzerinde ait oldukları kuşakların belirgin bir etkisi görülmezken; cinsiyet,eğitim seviyesi, gelir ve yeni iletişim teknolojilerinin kullanım düzeylerinin etkiliolduğu görülmüştür.

 Kurumsal Sosyal Sorumluluk X Kuşağı Y Kuşağı Betimsel Analiz Adıgüzel, O., Batur, H. Z. ve Ekşil, N. (2014). Kuşakların Değişen Yüzü ve Y Kuşağı İle Ortaya Çıkan Yeni Çalışma Tarzı: Mobil Yakalılar. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19, 165-182. Aktan, D. (2017). Mindful Consumption and Generatıon Y: Comprehension, Conceptualization and Communıcatıon. Yayımlanmamış Doktora Tezi. İzmir Ekonomi Üniversitesi. Altuntuğ, N. (2012). Kuşaktan Kuşağa Tüketim Olgusu ve Geleceğin Tüketici Profili,Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi. 4(1), 203-212. Aydede, C. (2007). Yükselen Trend Kurumsal Sosyal Sorumluluk. İstanbul: MediCat. Barbaros, K. (15 Mayıs 2017). Kuşakları Anlamak ve Yönetmek. Erişim 14 Mart 2018, http://www.humanica.com.tr/kusaklari-anlamak-yonetmek/ Brown, M. (2013). Y Kuşağı İnovasyon Araştırması. Erişim 5 Temmuz, http://www.deloitteegitimvakfi.org.tr/UserFiles/Documents/Y_Kusagi_Inovasyon.pdf Carroll, A. B. (1991), The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, July-August, 39-48. Cole, K. S. (2008). UPS and Zoo Atlanta: A Case Study on Corporate Social Responsibility. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Georgia State Universitesi. Çekmecelioğlu, H. ve Güler, D. (2013). Çalışanların İş tutum ve Davranışlarının Kurumsal İtibar Üzerindeki Etkileri, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 12(47), 125-139. Çetin, A. G. ve Başol, O. (2014). X ve Y Kuşağı: Çalışmanın Anlamında Bir Değişme Var mı?. Electronic Journal of Vocational Colleges. Aralık Sayısı, 1-15. Debling, F. (1999). Mail Myopia: or Examining Financial Services Marketing From a Brand Commitment Perspective. International Journal of Bank Marketing, 17(5), 251-259. Deren Van Het Hof, S. (2009). Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Şirketlerin ve Sivil Toplum Kuruluşlarının Anlayışları, İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 28, 153-183. Deren Van Het Hof, S. ve Hoştut, S. (2018). AB ve Türkiye Politikaları Ekseninde Kobi'ler ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk. Selçuk İletişim, 11, 102-124. Doyle, P. (2003). Değer Temelli Pazarlama. (G. Barış, Çev). İstanbul: MediaCat. Eastman, K. J. ve Liu, J. (2012). The İmpact of Generational Cohorts on Status Consumption: an Exploratory Look at Generational Cohort and Demographics on Status Consumption. Journal of Consumer Marketing, 29 (2). 93-102. Erden A. S. (2013). Kuşaklar Arasındaki Farklılıklar ve Örgütsel Yansımaları. Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1), 93-112. Erdil S. ve Uzun Y. (2009). Marka Olmak. İstanbul: Beta Yayıncılık. Faircloth, J. B., Capella, L. M. ve Alford B. L. (2001). The Effect of Brand Attitude and Brand Image on Brand Equity. Journal of Marketing Theory and Practice, 9 (3), 61-75. Gil, R. B., Andre´s E. F. ve Salinas E. M., (2007). Family as a Source of Consumer-Based Brand Equity. Journal of Product and Brand Management, 16(3), 188–199. Howe, N. (13 Ağustos 2014). The Silent Generation, "The Lucky Few”. Erişim 12 Mart 2018.https://www.forbes.com/sites/neilhowe/2014/08/13/the-silent-generation-the-lucky-few-part-3-of-7/#40373e4c2c63 Jacoby, J. (1971). A Model of Multi-Brand Loyalty. Journal of Advertising Research, 11(3), 25-31. Joshi, A., Dencker, J. C. ve Franz, G. (2011). Generations in Organizations, Research in Organizational Behavior, 31, 177-205. Karasar, N. (2016). Bilimsel Araştırma Yöntemi Kavramlar İlkeler Teknikler. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık. Keller, K. L. (2000). The Brand Report Card. Harvard Business Review, January-February, 1-10. Kotler, P. ve Lee, N. (2006). Kurumsal Sosyal Sorumluluk. ( S. Kaçamak, Çev.). İstanbul: MediaCat. Lower, J. (2008). Brace Yourself Here Comes Generation Y. Crıtıcal Care Nurse, 28(5), 80-84. Lyons, S. T., Duxbuky, L. ve Higgins, C. (2007). An Empirical Assessment of Generational Differences in Basic Human. Values. Psychological Reports, 101, 339-352. Mavnacıoğlu, K. (2015). Kurumsal İletişim Sosyal Medya Yönetimi: Kurumsal Blog Odaklı Yaklaşım. İstanbul: Beta Yayınları. Nash, L. L. (1978). Concepts of Existence: Greek Origins of Generational Thought, Daedalus, 107(4), 1-21 Okay, A. ve Okay, A. (2005), Halkla İlişkiler Kuram Strateji ve Uygulamaları. İstanbul: Der Yayınları. Pilcher, J. (1994). Mannheim's Sociology of Generations: An Undervalued Legacy, British Journal of Sociology, 45(3), 481-495. Schwaiger, M. (2004). Components and Parameters of Corporate Reputation - An Emprical Study, Schmalenbach Business Review, 56(1), 46-71. Sherman, R. (2006). Leading a Multigenerational Nursing Workforce: Issues, Challenges and Strategies. OJIN: The Online Journal of Issues in Nursing, 11 (2). Available at http://www.nursingworld.org/ojin. Straughan, R. D. ve Roberts, J. A. (1999). Environmental Segmentation Alternatives: A Look at Green Consumer Behavior in the New Millennium. Journal of Consumer Marketing, 16(6), 558-575. Şimşek, S. (2008). Küresel Marka Reklamları. İstanbul: Literatürk Yayınları. Türk Dil Kurumu. Erişim 12 Mart 2018. http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&kelime=KU%C5%9EAK Twenge, J. M. ve Campell S. M. (2008), Generational Differences in Psychological Traits and Their Impact on The Workplace, Journal of Managerial Psychology, 23(8), 862-877. Twenge, J. M., Campell, S. M., Hoffman B. J. ve Lance C. E. (2010), Generational Differences in Work Values: Leisure and Extrinsic Values Increasing, Social and Intrinsic Values Decreasing, Journal of Management, 36(5), 1117-1142. What’s in a Generational Label?. Erişim 22 Mart 2018. https://www.nefe.org/portals/0/NEFE%20Digest/January-February-2015.pdf Wu, S. ve Wang, W.H. (2014). Impact of CSR Perception on Brand Image, Brand Attitude and Buying Willingness: A Study of a Global Cafe. International Journal of Marketing Studies, 6 (6), 43-56. Yalman, S. (2009). Bugün Markanıza Bir Bakın. İstanbul: Dünya Basımevi. Yıldırım, H. ve Şimşek, A. (2016). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. İstanbul: Seçkin Yayıncılık.