Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi 1305-2411 2548-124X Galatasaray Üniversitesi 10.16878/gsuilet.578312 User experience of e-commerce platforms for women: Turkish Case User experience of e-commerce platforms for women: Turkish Case Öztürk Özgürol GALATASARAY ÜNİVERSİTESİ 06 26 2019 30 79 90 09 05 2018 12 31 2018 Copyright © 2004, Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi 2004 Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi

E-Ticaretplatformları, insan-bilgisayar etkileşiminin hızlı büyüyen alanlarındanbiridir. Artan sayıda platform ve etkileşim fırsatlarıyla E-ticaretplatformları günlük yaşamımızda önemli bir yer tutuyor. Geleneksel ticaretteolduğu gibi, e-ticaret platformları da hedef müşterilerinin ihtiyaçlarına göreoluşturulmaktadır. Kitlesel kullanım için faarklı platformlar var, ancakçeşitli kullanıcı grupları için özel platformlar da var. Türkiye’de belirlicinsiyetlere adanmış bu tür platformlar oldukça popülerdir, ancak yine dekullanıcıların çoğu toplu e-ticaret platformlarını tercih etmektedir. Buprojede; Bir öğe satın alırken arama sürecinde cinsiyetlerin farklıihtiyaçlarını anlamak için, platformlardan bağımsız olarak cinsiyetlerine-ticaret kullanımı araştırıldı.

E-Ticaretplatformları, insan-bilgisayar etkileşiminin hızlı büyüyen alanlarındanbiridir. Artan sayıda platform ve etkileşim fırsatlarıyla E-ticaretplatformları günlük yaşamımızda önemli bir yer tutuyor. Geleneksel ticaretteolduğu gibi, e-ticaret platformları da hedef müşterilerinin ihtiyaçlarına göreoluşturulmaktadır. Kitlesel kullanım için faarklı platformlar var, ancakçeşitli kullanıcı grupları için özel platformlar da var. Türkiye’de belirlicinsiyetlere adanmış bu tür platformlar oldukça popülerdir, ancak yine dekullanıcıların çoğu toplu e-ticaret platformlarını tercih etmektedir. Buprojede; Bir öğe satın alırken arama sürecinde cinsiyetlerin farklıihtiyaçlarını anlamak için, platformlardan bağımsız olarak cinsiyetlerine-ticaret kullanımı araştırıldı.

 E-Commerce User experience Gender in user experience : E-ticaret kullanıcı deneyimi kullanıcı deneyiminde cinsiyet http://www.tubisad.org.tr/Tr/Library/Sayfalar/Reports.aspx http://finans.milliyet.com.tr/haber-detay/gundem2/14/18000/18281/ http://www.tuik.gov.tr/Start.do Yang, B. , Lester,D. :Gender differences in e-commerce, Applied Economics, Vol. 37, Iss. 18, 2005 Hasan, B.: Emerging and scripted roles in computer-supported collaborative learning, Computers in Human Behavior, 26 Yujong H.: The moderating effects of gender on e-commerce systems adoption factors: An empirical investigation, Computers in Human Behavior, Volume 26, Issue 6, November 2010 SHELLY RODGERS and MARY ANN HARRIS (2003). Gender and E-Commerce: An Exploratory Study. Journal of Advertising Research, 43, Kolsaker A, Payne C. Engendering trust in e-commerce: A study of gender-based concerns. Marketing Intelligence & Planning 2002;20 Morville, P. 2005. Ambient Findability. O’Reilly, Sebastopol, CA. Nielsen, Jakob (1994). Usability Engineering. San Diego: Academic Press. Philip E. Agre, Designing genres for new media, in Steve Jones, ed, CyberSociety 2.0: Re- visiting CMC and Community, Sage, 1998 Moth. D.: Do Companies Understand the Customer Journey? https://econsultancy.com/blog/66322-do-companies-understand-the-customer-journey, 2015 Simpson, J.: Only 17% of Brands have the Ability to Fully Analyse the Customer Journey. https://econsultancy.com/blog/66913-only-17-of-brands-have-the-ability-to-fully-analyse-the-customer-journey, 2015 Appleseed, J.: 6 Use Cases for Compatibility Databases on E-Commerce Sites. http://baymard.com/blog/ecommerce-compatibility-databases (2015) Holst, C.: The Current State of E-Commerce Search. https://www.smashingmagazine.com/2014/08/the-current-state-of-e-commerce-search/ (2014) Holst, C.: The Current State of E-Commerce Filtering. https://www.smashingmagazine.com/2015/04/the-current-state-of-e-commerce-filtering/ (2015) Pay, K.: How to Use Persuasion throughout the Ecommerce Customer Journey. https://econsultancy.com/blog/66756-how-to-use-persuasion-throughout-the-ecommerce-customer-journey/ (2015) Walker, T.: How To Boost eCommerce Sales With Upselling. http://conversionxl.com/upselling-techniques/ (2014) Appleseed, J.: Users’ Perception of Product Ratings (New Qualitative & Quantitative Findings). http://baymard.com/blog/user-perception-of-product-ratings (2015) Ajzen, I., & Fishbein, M. (Eds.). Understanding attitudes and predicting social behaviour. New Jersey: Prentice-Hall. (1980)