The Relationship between Organizational Trust and Job Satisfaction: A Meta Analysis Study

Abstract

The aim of this study is to investigate the relationship between organizational trust and job satisfaction using the method of meta-analysis based on correlational studies in the literature. To achieve this goal, 33 studies from the literature that met the specified criteria were included in the study. The studies included in the meta-analysis consisted only of studies conducted in Turkey to ensure cultural subjectivity. The results of the funnel plot, Egger’s linear regression test, and Begg and Mazumdar’s rank correlation test indicate that there is no publication bias in the studies. The correlation coefficients of the studies were used in determining the effect size of the research. In accordance with this, the overall effect size of the study is high. It was also found that the studies included in the meta-analysis were heterogeneous. It was found that the reasons for the consequent heterogeneity were the COVID-19 pandemic process and workplace variables. As a result of the research, the COVID-19 pandemic process was found to negatively affect the relationship between employees’ perceptions of organizational trust and job satisfaction levels. In the analyses based on the study fields in which the research was conducted, it was found that the relationship between the perception of organizational trust of employees working in educational institutions and their job satisfaction is at a lower level than employees working in other fields of the study. As a result of the study, it is suggested that organizational trust affects the development of positive organizational behaviors. Accordingly, administrators who want to develop positive organizational behaviors should primarily strive to promote employees’ perceptions of organizational trust. Based on the finding that the COVID-19 pandemic affects the relationship between organizational trust and job satisfaction, it was suggested that it would be beneficial to take facilitative measures to regulate organizational life in order to normalize the new business life after the COVID-19 pandemic.

Keywords

• Organizational trust
• job satisfaction
• job satisfaction
• meta-analysis

References

1. Abıdı, E. (2022). Örgütsel güven ile çalışanların iş tatmini arasındaki ilişki ve buna yönelik bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. İstanbul Aydın Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
2. Artantaş, E. (2019). Kurum çalışanlarının öğrenen örgüt algılarının iş tatmini ve örgütsel güven algıları üzerindeki etkilerinin incelenmesi: Sağlık Bakanlığı örneği. Yayınlanmamış doktora tezi. İstanbul Gelişim Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
3. Aydın, S. (2017). Örgütsel güven-iş tatmini ilişkisi İstanbul'daki 4-5 yıldızlı otellerde çalışanlar üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Nişantaşı Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
4. Bal, M. S. (2021). Ortaokul öğretmenlerinin iş doyumu ile örgütsel güven algilari arasindaki ilişki. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Fırat Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Elazığ.
5. Bil, E. (2018). Ortaöğretim okullarının öğrenen örgüt, örgütsel güven ve iş doyumu düzeyleri arasındaki ilişki. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Ankara Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
6. Boğa, D. (2018). Algılanan liderlik tarzları ile örgütsel güven ve iş tatmini düzeyleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi İstanbul'da bulunan turizm çalışanları üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
7. Bulut, M. G. (2019). Gençlik ve Spor İl Müdürlüklerinde çalışan antrenörlerin örgütsel güven ve iş doyumunun incelenmesi. Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hatay.
8. Çakıroğlu, D. (2021). Örgütsel adaletin örgütsel güven ve iş tatmini üzerine etkisi. II. International Academician Studies Congress.

9. Dağ, S. (2018). Özel okullarda iş doyumu ve örgütsel güvenin yordayıcısı olarak yetenek yönetimi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Marmara Üniversitesi İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi Eğitim Yönetimi ve Denetimi Ortak Yüksek Lisans Programı.
10. Demirdağ, Ş. A. (2015). Örgütsel güven ve iş tatmini arasındaki ilişki Otel işletmeleri üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
11. Dördüncü, G. (2018). Yiyecek içecek işletmelerinde örgütsel güvenin iş tatmini üzerine etkisi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Nişantaşı Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
12. Erdal, M. (2021). Otantik liderlik ile iş tatmini ilişkisinde örgütsel güvenin aracılık rolü. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Osmaniye.
13. Güçlü, B. (2018). Otel işletmelerinde çalışanların örgütsel güven ve iş tatminleri arasındaki ilişki Çanakkale örneği. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çanakkale.
14. Horuz, F. I. (2014). Mesleki doyum ve örgütsel güven arasındaki ilişki: özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde görev yapan sınıf öğretmenleri üzerinde bir inceleme. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Yeditepe Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
15. İşcan, Ö. F. ve Sayın, U. (2010). Örgütsel adalet, iş tatmini ve örgütsel güven arasındaki ilişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 24(4), 195-216.
16. Karabulut, M. (2019). Türkiye yerel yönetimlerinde örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve iş tatmini ilişiği Elazığ belediyesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Ardahan Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ardahan.
17. Kumdakçı, S. (2018). Örgütsel güvenin iş tatmin düzeyine etkisi Kamu bankası çalışanlarına yönelik bir araştırma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Isparta.
18. Narin, İ. (2019). Örgütsel güven ve iş tatmininin örgütsel bağlılık ile ilişkisi Kamu'da örnek bir uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Kütahya Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Kütahya.
19. Özdemir, E. (2020). Ortaokul öğretmenlerinin mesleki doyumları ile örgütsel güven arasındaki ilişki. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne.
20. Sarıkaya, Ş. (2019). Öğretmenlerin iş doyumunun yordayıcısı olarak örgütsel güven ve örgütsel destek algısı. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Marmara Üniversitesi İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi Eğitim Yönetimi ve Denetimi Ortak Yüksek Lisans Programı.
21. Semercioğlu, M. S. (2012). Özel ve kamu hastanelerinde çalışan tıbbi sekreterlerin iş doyumu ve örgütsel güven düzeylerinin karşılaştırılmasına yönelik bir alan çalışması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
22. Soydaş, İ. (2021). Liselerde görev yapan öğretmenlerin iş tatmini ve örgütsel güven düzeylerinin incelenmesi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. İstanbul Kültür Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İstanbul.
23. Sökmen, A. (2020). Örgütsel Adaletin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisinde Örgütsel Güvenin Aracı Rolü: Kamu Sektöründe Bir Araştırma1. Third Sector Social Economic Review, 55(4), 2651-2663.
24. Sökmen, A., Yazıcıoğlu, İ., Kenek, G. (2021). Katılımcı liderlik, Duygusal Bağlılık ve İş Tatmini İlişkisi: Örgütsel Güvenin Aracılık Rolü, İşletme Araştırmaları Dergisi, 13 (3), 2746-2758.
25. Taş, Ö. (2012). Örgütsel bağlılık, örgütsel güven ve iş doyumu arasındaki ilişki: Özel bir hastane örneği. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Ankara Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
26. Terekli, G. (2010). Örgütsel güven boyutları ve iş tatmini ilişkisi tekstil işletmesinde bir araştirma. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir.
27. Top, M. (2012). Hekim ve hemşirelerde örgütsel bağlılık, örgütsel güven ve iş doyumu profili. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 41(2).
28. Top, M., Tarcan, M., Tekingündüz, S. & Yılmaz, İ. (2010). Hastane İnsan Kaynaklarında Dönüşümcü Liderlik, Örgütsel Bağlılık, İş Doyumu ve Örgütsel Güven Araştırması. II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, Ankara.
29. Yalçın, E. (2014). Özel dershanelerde çalışan öğretmenlerin örgütsel güven ve iş doyumu arasındaki ilişki. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kütahya.
30. Yazıcıoğlu, İ. (2009). Konaklama işletmelerinde işgörenlerin örgütsel güven duygulari ile iş tatmini ve işten ayrilma niyetleri üzerine bir alan araştirmasi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(30), 235-249.
31. Yılmaz, Ş. (2019). İlk ve ortaokul öğretmenlerinin örgütsel güven düzeylerinin iş doyumuna etkisi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Marmara Üniversitesi, İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi, Eğitim Yönetimi ve Denetimi Ortak Yüksek Lisans Programı.
32. Yılmaz, H., & Karahan, A. (2011). İnsan kaynakları yönetimi uygulamalarının örgütsel güven ve iş tatmini üzerindeki etkilerinin araştırılması: Afyonkarahisar’da bir araştırma. İş, Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 13(3), 95-118.
33. Yorulmaz, M., & Karabacak, A. (2020). Liman çalışanlarında örgütsel güven ile iş performansı arasındaki ilişki: İş tatmini ve örgütsel bağlılığın rolü. Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 6(2), 121-130.