The aim of this research is to determine the profiles of adult consumers who visit theme parks from a motivation based market segmentation perspective. This study, based on quantitative research methods, utilized a descriptive research model. Data were collected through a face-to-face survey. A total of 587 consumers reached using a convenience sampling technique. Factor analysis results indicate that push motivations consist of four dimensions: "escape and entertainment, self-development, spending time with family, and sharing experiences" and pull motivations consist of two dimensions: "having a comfortable and enjoyable experience and shopping." Based on the motivations obtained from the cluster analysis, the clusters were labeled "experience fans, entertainment enthusiasts and those who desire a calm and comfortable experience with their family". Experience fans are the cluster with the strongest push and pull motivations. The most fundamental motivation of entertainment enthusiasts is their low level of family time. Those who desire a calm and comfortable family experience are motivated to spend quality time with their families, escape the routine of daily life, and relax and have fun. The clusters also differ significantly in their impulsive buying and satisfaction tendencies. According to the discriminant analysis results, the motivations that distinguish the clusters are spending time with family, self-development, and sharing their experiences with their social environment.
Bu araştırmanın amacı; tema parklardan hizmet alan yetişkin tüketicilerin motivasyon temelli pazar bölümlendirme bakış açısıyla profillerini belirlemektir. Nicel araştırma yöntemine dayalı bu çalışmada tanımlayıcı araştırma modelinden faydalanılmıştır. Araştırmada yüz yüze anket tekniğiyle veriler toplanmıştır. Kolayda örneklem tekniğinden faydalanılarak tema parkı ziyaret eden toplam 587 tüketiciye ulaşılmıştır. Faktör analizi sonuçları itme motivasyonlarının “kaçış ve eğlence, kendini geliştirme, aileyle vakit geçirme, deneyimi paylaşma” olmak üzere dört boyuttan; çekme motivasyonlarının “konforlu ve keyifli deneyim yaşama, alışveriş” olmak üzere iki boyuttan oluştuğunu göstermektedir. Kümeleme analizi sonucunda elde edilen küme motivasyonlarına göre kümeler, “deneyim tutkunları, eğlence meraklıları, ailesiyle dingin ve konforlu deneyim arzulayanlar” şeklinde adlandırılmıştır. Deneyim tutkunları itme ve çekme motivasyonları bakımından en güçlü motivasyonlara sahip kümedir. Eğlence meraklılarının en temel özelliği, aile ile vakit geçirme düzeylerinin çok düşük olmasıdır. Ailesiyle dingin ve konforlu deneyim arzulayanlar, ailesiyle hoşça vakit geçirmeye, günlük hayatın rutininden uzaklaşarak eğlenmeye ve rahatlamaya motivedir. Kümelerin plansız satın alma ve memnuniyet eğilimleri de anlamlı olarak farklılaşmaktadır. Diskriminant analizi sonuçlarına göre kümeleri birbirinden ayıran motivasyonlar; aileyle vakit geçirme, kendini geliştirme ve yaşadığı deneyimi sosyal çevresiyle paylaşmadır.