TURİZMDE TÜKETİCİ DAVRANIŞINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER
Abstract
Küreselleşen dünyada işletmeler arasındaki rekabet ortamı giderek artmıştır. Faaliyetlerinde
sürdürülebilirliği sağlamak ve karını artırmak isteyen işletmeler, tüketicinin sahip olduğu özellikleri
dikkate alarak mal ve hizmetlerini sunmak zorunda kalmışlardır. Böylece tüketicinin davranışlarını iyi
tanımayabilen işletmeler, sadık müşteri oluşturarak başarılı sonuçlar elde edebileceklerdir. Bu çalışmada,
turizm sektöründe tüketici davranışını etkileyen faktörler teorik çerçevede açıklanacak olup; elde edilen
bulgular sonucunda sektörde yer alan paydaşlara yönelik çözüm önerileri geliştirilmeye çalışılacaktır.
Keywords
References
- Balkan, E. (2014). Dünyada ve Türkiye’de Turizm. http://www.istemiparman.com.tr/du nyada-ve-turkiyede-turizm/ (Erişim Tarihi: 19.11.2018).
- Correia, A. (2002). How Do Tourist Choose -A Conceptual Framework, Tourism An International Interdisciplinary Journal, 50 (1), 21-29.
- Demir, Ş. Ş. ve Kozak, M. (2011). Turizmde Tüketici Davranışı Modelini Oluşturan Aşamalar Arasındaki İlişki. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 22 (1), 19-34.
- Engel, J. F., Kollat ,D. T. ve Blackwell, R. D. (1968). Consumer Behavior. Holt, Rinehart and Winston, New York. Fratu, D. (2011). Factors of Influence and Changes in the Tourism Consumer Behavıour. Bulletin of the Transilvania University of Braşov, 4 (53), No. 1, 119-126.
- Mathieson, A. ve Wall, G. (1982). Tourism: Economic, Physical and Social Impact. Harlow, Londra.
- Moutinho, L. (1987). Consumer Behavior in Tourism. European Journal of Marketing, 21 (10), 1-44.
- Önen, M. O. (2008). Dünyada ve Türkiye’de Turizm. Türkiye Kalkınma Bankası Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Müdürlüğü, Ankara. Richardson, R. R. (2014). The Contribution of Tourism to Economic Growth and Food Security. United States Agency International Development, Mali.
- Schmoll, G. A. (1977). Tourism Promotion. Tourism International Pres. London.
Details
Primary Language
Turkish
Subjects
-
Journal Section
Conference Paper
Authors
Publication Date
January 3, 2019
Submission Date
December 31, 2018
Acceptance Date
-
Published in Issue
Year 2018 Volume: 2 Number: 2