isrjournal The Journal of International Scientific Researches 2458-8725 2458-8725 Salih YILDIZ 10.23834/isrjournal.477644 Şehir İmajını Oluşturan Faktörlerin Belirlenmesi: Gümüşhane Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma Determining The Factors Creating City Image: A Research on Gümüşhane University Students https://orcid.org/0000-0003-2339-8720 Kızılcık Onur GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU https://orcid.org/0000-0001-9112-5076 Avcı İbrahim GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU 01 03 2019 3 4 181 193 11 01 2018 12 30 2018 Copyright © 2016, The Journal of International Scientific Researches 2016 The Journal of International Scientific Researches

Bir şehrin markalaşması, o şehrin başarılı bir şekildepazarlanmasını gerektirmektedir. Nitekim bir şehrin başarılı bir şekildepazarlanması için öncelikle o şehir için doğru bir imaj oluşturulmasıgerekmektedir. İmaj oluşturma sürecinde, şehir pazarlamacıları tarafındanilgili şehrin sahip olduğu rekabetçi avantajları (tarihi, kültürel ve doğalçekim unsurları vb.) vurgulanmaktadır. Bu araştırmada, Gümüşhane şehrininmarkalaşma sürecinde rekabetçi avantajlarının belirlenmesi kapsamında şehirimajını oluşturan faktörler tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda, şehrinturist sayısının az olması nedeniyle, Gümüşhane’ye farklı illerden gelenüniversite öğrencileri araştırma örneklemi olarak belirlenmiştir. Araştırmakapsamında oluşturulan anket formu, 2018 yılı Mart ayında 508 üniversiteöğrencisi üzerinde kolayda örnekleme esas alınarak yüz yüze görüşme tekniğiyleuygulanmıştır. Elde edilen veriler frekans analizi, keşifsel faktör analizi,güvenilirlik analizi, t testi ve tek yönlü varyans analiziyle çözümlenmiştir.Keşifsel faktör analizinin ardından bilişsel şehir imajını oluşturan 5 faktörortaya çıkmıştır. Bunlar; ‘modern kent üstyapısı’, ‘temiz çevre’, ‘yerel halkıntutumu’, ‘temel çekicilikler’ ve ‘destek çekicilikler’dir. Ayrıca, bilişsel veduygusal imajın cinsiyet, gelinen bölge ve Gümüşhane’de yaşama süresideğişkenlerine göre farklılık gösterip göstermediği t testi ve tek yönlüvaryans analiziyle incelenmiştir.

The branding of a city depends on the successfulmarketing of that city. Indeed, in order to successfully market a city, aproper image for the city must first be formed. In the image creation process,competitive advantages (historical, cultural and natural attractions, etc.) areemphasized by city marketers. In this research, it was tried to determine whichfactors constitute the city image of Gümüşhane in order to determine thecompetitive advantages of that city in the branding process. Due to the smallnumber of tourists in the city, as a research sample, university students fromother cities were chosen. The questionnaire form prepared within the scope ofthe research was applied in face to face interview technique on the basis ofconvenience sampling on 508 university students in March 2018. The obtaineddata were analyzed by frequency analysis, exploratory factor analysis,reliability analysis, t test and one way ANOVA. After the exploratory factoranalysis, five factors were found that constituted the cognitive city image.These are; modern urban superstructure, clean environment, locals’ attitude,core attractiveness and side attractiveness. In addition, whether the cognitiveand affective image differs by gender, area of arrival and life time inGümüşhane was examined by means of t test and ANOVA.

 İmaj Destinasyon Şehir İmajı Gümüşhane Image Destination City Image Gümüşhane City Akdoğan M. Ş. ve Akkuş Karkın, G. (2010). Şehir Pazarlaması Kapsamında Bir İmaj Çalışması: Sivas Örneği, I. Disiplinlerarası Turizm Araştırmaları Kongresi: 540-556, 27–30 Mayıs 2010, Nevşehir Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri SPSS uygulamalı. Sakarya Yayıncılık, Sakarya. Asseraf Y ve Shoham A. (2016). Destination branding:The role of consumer affinity, Journal of Destination Marketing & Management 6 (2017)375–384 Baloglu, S. ve Brinberg, D. (1997). Affective images of tourism destinations. Journal of Travel Research, 35(4), p. 11-15. Baloglu, S. ve Mangaloglu, M. (2001). Tourism Destination Images of Turkey, Egypt, Greece, and Italy as Perceived by US-based Tour Operators and Travel Agencies. Tourism Management, 22 (1), 1-9. Baloglu, S. ve McCleary, K.W. (1999). A Model Of Destınatıon Image Formatıon, Annals of Tourism Research, Vol. 26, No. 4, pp. 868±897, 1999. Baloğlu, S. ve Brinberg, D. (1997). Affective Images of Tourism Destinations, Journal of Travel Research, 35 (4):11-15 Beerli, A. and Martin, J.D. (2004) Factors Influencing Destination Image. Annals of Tourism Research, 31, 657-681. Büyüköztürk, Ş., Çakmak, K. E., Akgün, E. Ö., Karadeniz, Ş. ve Demirel, F. (2014). Bilimsel Araştırma Yöntemleri. 17. Baskı, Pegem Akademi, Ankara. Büyüöztürk, Ş. (2002). Sosyal Bilimler İçin Veri Analiz El Kitabı. Pegem Yayıncılık, Ankara. Dann, G. (1996). Tourist images of a destination: An alternative analysis. In D. R. Fesenmaier, J. T. O’Leary, & M. Uysal (Eds.), Recent advances in tourism marketing research (pp. 41-55). New York: The Haworth Press. Demirel, Y. ve Yaşarsoy, E. (2016). Kastamonu Kent İmajının Turizm Potansiyeline Etkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma, 1. Uluslararası Abana Sempozyumu, 20-21 Mayıs 2016, Abana-Kastamonu. Duğan Ö., ve Akıncı S. (2017). Marka İmajı Açısından Uşak Şehir Algısı: Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Saha Araştırması, Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi/UUSBD 10/3 Ersoy, N. (2014). Zeugma Mozaik Müzesini Ziyaret Eden Yerli ve Yabancı Turistlerin Destinasyon İmaj Algılamaları Üzerine Bir Araştırma. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 34(7), 970-980. Gartner, W. C. (1993). Image Formation Process, Journal of Travel & Tourism Marketing Gartner, W.C. (1989). Tourism image: Attribute measurement of state tourism products using Multidimensional scaling techniques. Journal of Travel Research, 28(2) (Fall), p. 16-20. Hair, J., Black, W. C., Babin, B. J. ve Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th Ed.) New Jersey: Pearson Education International. İlban M.O., Köroğlu A. ve Bozok D., (2008). Termal Turizm Amaçlı Seyahat Eden Turistlerde Destinasyon İmajı: Gönen Örneği, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Yıl:7 Sayı:13 Bahar 2008 s.105 -129 Kalaycı, Ş. (2010). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Ankara: Asil Yayınları. Karagöz, Y. (2017). SPSS ve AMOS Uygulamalı Nitel-Nicel-Karma Bilimsel Araştırma Yöntemleri ve Yayın Etiği. Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara. Karasar, N. (2017). Bilimsel İrade Algı Çerçevesi İle Bilimsel Araştırma Yöntemi Kavramlar İlkeler Teknikler. Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara. Kavaratzis, M. (2004). From city marketing to city branding: Towards a theoretical framework for developing city brands, Place Branding Vol. 1, 1, 58–73 Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall International Inc. Lai, S.Y. (2004). Urban Infrastructure and the Making of City Image in the Age of Globalisation: The JLE Project in London, The 4th International Symposium on 21st Century Shanghai Development Luque-Martinez, T., Barrio-Garcia, S., Ibanez-Zapata, J. ve Molina, M. (2007). Modeling a city’s image: The case of Granada. Cities, Vol. 24, No. 5, p. 335-352. Lynch, K. (1960). The Image of The City, Massachusetts Institute of Technology and the President and Fellows of Harvard College Twentieth Printime. 1990 Memiş, O. (2018). Gümüşhane Turizmden Daha Fazla Pay Almak İstiyor, http://www.milliyet.com.tr/gumushane-turizmden-daha-fazla-pay-almak-gumushane-yerelhaber-2475061/ (Erişim tarihi: 15.02.2018). Molina A., Gomez M., ve Consuegra D.M. (2010). Tourism marketing information and destination image management, African Journal of Business Management Vol. 4(5), pp. 722-728 Özdemir, G. (2014). Destinasyon Yönetimi ve Pazarlaması. Detay Yayıncılık, 1. Baskı, Ankara. Pike S.ve Ryan C. (2004). Destination Positioning Analysis through a Comparison of Cognitive, Affective and Conative Perceptions, Journal of Travel Research. 42(4): 333-342. Pike, S. (2002). Destination Image Analysis: A Review of 142 Papers from 1973-2000, Tourism Management 23(5):pp. 541-549. Reilly, M. D. (1990). Free elicitation of descriptive adjectives for tourism image assessment. Journal of Travel Research, 28, p. 21-25. Shanghai Overseas Returned Scholars Association (SORSA) 22-24 Jul. 2004, Shanghai, China. Şencan, H. (2005). Sosyal ve Davranışsal Ölçümlerde Güvenilirlik ve Geçerlilik. Pegem Yayıncılık, Ankara. Tahiru, A.R. (2012). An Impact Study Of Cıty Image: A Case Of The Fılm Festvals Of The Hague, As Part Of The Requırement For The Masters Programme Of Cultural Economıcs And Cultural Entreprenuershıp. Volume 2, 1994 - Issue 2-3 Yüksel, A. ve Yüksel, F. (2004). Turizmde Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Turhan Kitabevi Yayınları, Ankara. Zhang L. ve Zhao, S.X. (2009), City branding and the Olympic effect: A case study of Beijing, Cities 26 (2009) 245–254