Araştırma Makalesi

Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi

Cilt: 9 Sayı: 5 29 Aralık 2020
PDF İndir
EN TR

The Analysis of Perception Differences Between Operations of Islamic and Conventional Banks

Abstract

Islamic Banking has started to develop with the spread of Islam in the world. However Islamic banks could not reach desirable position in banking sector. Turkey which has intensive Muslim population, wants to be one of the World’s financial center and to achieve this Turkey should develop Islamic banking. Islamic banking operates without interest but with profit-loss sharing principle. Therefore it differs from conventional banks in terms of its operation. Society should have enough information about this difference and should perceive this difference. By this way those who want to make financial and economic decisions according to Islamic principles will prefer Islamic banks and this preference will develop Islamic banking. The aim of this research is to examine how individuals perceive the operation differences of conventional and Islamic banks. To do this, we conducted a questionnaire on 648 individual. As a result of the factor analysis it is concluded that perceptions about operations of Islamic and conventional banks consist of five factors. Shortly, these five factors are service quality-pricing, technology, macroeconomic contribution, religious outlook and environmental factors. As a result of correlation analysis high level of positive correlation is found between service quality-pricing and macroeconomic contribution. Additionally, it has been determined that the participants have perceived that Islamic banks contribute macroeconomic variables of the country positively. It is remarkable that the participants have a moderate level of perception about the religious outlook factor. It is obvious that Islamic banks should make believe individuals that they are operating in accordance with Islamic rules.

Keywords

Islamic Banking , Participation Banking , Perceptions , Banking without interest , Islamic Finance , Islamic Economics

Kaynakça

  1. Al-Deehani, T.M., El-Sadi, H.M.& Al-Deehani, M.T. (2015). Performance of Islamic Banks and Conventional Banks Before and During Economic Downturn. Investment Management and Financial Innovations. 12(2). 238-250.
  2. Ali, L.M.A.B. (2016). Regulations of Islamic Banking Institutions In Kuwait. Kuwait International Law School. 4(13). 29-92.
  3. Alkış, A. (2018). İslam Hukukunda Katılım Bankacılığı Fon Toplama ve Kullandırma Yöntemleri. Injosos- Al Farabi International Journal On Social Sciences. 2(3). 120-133.
  4. Anaç, T. &Kaya, F. (2017). Katılım Bankacılığı Sektöründe Bireysel Müşterilerin Banka Tercih Nedenleri Üzerine Bir Araştırma: İstanbul Örneği. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi. 13(2). 75-96.
  5. Apan, M. Atar, A. & Terzi, H. (2018). Firmaların Banka Tercihini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Nitel Bir Araştırma: Karabük İli Örneği. I.Uluslararası İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Kongresi. 23-25 Kasım
  6. Atar, A. (2017). Başlangıcından Günümüze Dünyada ve Türkiye’de İslâmi Bankacılığın Genel Durumu. Journal of History Culture and Art Research, 6(4), 1029-1062. doi:http://dx.doi.org/10.7596/taksad.v6i4.1079
  7. Avcı, T. & Aktaş, M. (2015). Katılım Bankalarının Kar Payları Ödemeleri ile Mevduat Bankalarının Faiz Ödemelerinin Birbirlerine Yakın Olmasının Nedenlerinin Araştırılması. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 8(4). 41-51
  8. Ayrıçay, Y.; Ada, Ş. & Kaya, A. (2013). Katılım Bankacılığının Gelişiminin Önündeki Engeller. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(1). 119-137.
  9. Dayı, F., 2019, Katılım Bankacılığının Tercih Nedenlerinin Sadakat ve Güven Üzerindeki Etkisi: Türkiye Örneği, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 54(4), 1788-1806
  10. Dayı, F., Yıldız, B. (2020) Banka Hizmet Kalitesinin Kurumsal İmaj, Müşteri Tatmini ve Tekrar Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisinin Yapısal Eşitlik Modeli ile Analizi, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12 (1), 1-17

Kaynak Göster

APA
Süngü, Ş. T., & Dilek, S. (2020). Katılım Bankaları İle Konvansiyonel Bankaların İşleyişlerine Yönelik Müşteri Algı Farklılıklarının Analizi. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 9(5), 3966-3987. https://doi.org/10.15869/itobiad.794135

Cited By