BibTex RIS Kaynak Göster

Yıl 2014, Cilt: 1 Sayı: 1, 16 - 36, 01.03.2014

Ahmet H.eroglu Adeviye Erdogan

Öz

İnternetin küresel bir ağ haline gelmesiyle e-ticaret internetin ulaştığı her yeri pazar haline getirmeye, ticaretin ve işletme faaliyetlerinin biçimini köklü bir şekilde değiştirmeye başlamıştır. Bu durum tüketicilere ürünlere ulaşma kolaylığı sağlarken işletmeler açısından rekabetin boyutlarının değişmesi ve marka sadakati oluşturmanın zorlaşması anlamına gelmektedir. Çalışmanın amacı, e-pazarlamada müşterilerin marka sadakati düzeyinin tespit edilmesidir. Çalışma kapsamında Süleyman Demirel Üniversitesi Uzaktan Eğitim Meslek Yüksekokulu öğrencilerinin e-pazarlamaya yönelik değerlendirmeleri alınmış, e-pazarlama sitelerinden alışveriş yapan öğrencilerin marka sadakati gösterip göstermedikleri araştırılmıştır. Bu kapsamda ilgili literature taranarak oluşturulan anket formu aracılığıyla elde edilen veriler SPSS istatistik programı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonunda katılımcıların marka sadakatinde en çok kaliteye önem verdikleri, sadık oldukları markayı e-pazarlama sitesinde bulamadıklarında alternatif sitelere baktıkları yani marka sadakat düzeylerinin e-pazarlama sitelerine olan bağlılıklarından daha yüksek olduğu sonucu ortaya çıkmıştır. Araştırmanın uygulayıcılara ve alandaki teorik çalışmalara katkı sağlayacağı umulmaktadır. 1. GİRİŞ İnternetin ekonominin her alanında kullanılmaya başlanmasından ve iş süreçlerinde meydana getirdiği değişikliklerden en çok etkilenen alanlardan biri pazarlamadır. Tüketiciyle sürekli iletişim halinde olmayı gerektiren modern pazarlama düşüncesi içerisinde internet uygulamaları büyük yer tutmaktadır. İnternet ile pazarlamanın bu denli etkileşimi, gerek internetin pazarlama üzerinde gerekse pazarlamanın internet üzerinde çeşitli etkilere yol açmasına sebep olmuştur. İnternet, pazarlama alanında pek çok uygulamanın daha basit, ucuz ve kolay yapılabilmesini sağlamaktadır. Ayrıca, internet, işletmelerin tüketicilerle ve tüketicilerin de birbirleriyle iletişim kurmalarının ve ürün/hizmet pazarlamasının yeni yoludur (Stewart & Zhao, 2000) Pazarlama açısından önemli birer internet uygulaması olan web siteleri, marka sadakatinin elde edilmesi ve geliştirilmesi, tüketicilerle işletmeler arasında daha kolay iletişim sağlanması, satış sürelerinin kısaltılması ve aracıların ortadan kaldırılması, düşük fiyatlı ürünler sunulması, maliyetlerin azalması ve kârların artması konularında yararlar sağlar. İnternet uygulamaları, yeni işletmelerin, yeni ürün ve hizmetlerin, yeni pazarlama fikirlerinin ve uygulamalarının, yeni ödeme şekillerinin, yeni iş modellerinin ortaya çıkmasına yol açarak pazarlama çevresine etki etmektedir (Vila & Küster, 2004). Tek ve Özgül (2005), e-ticaretin yenilikçi pazarlama plan ve stratejileri gerektiren durdurulamaz bir güç olduğundan kuşku duyulamayacağını belirtmektedir. Tahminlerin aksine, internetin pazarlamanın gelişiminde gelinen en son aşama olarak kabul edilmesi gerekmektedir. İnternetin hızla yayılmasını ve gelişmesini en çok destekleyen unsurlardan biri kuşkusuz pazarlamadır. İnternetin ortaya çıktığı ilk yıllarda pazarlamacılar internetin kendisini pazarlamaya çalışmışlardır. İnternetin pazarlanmasındaki bu büyük başarı günümüzdeki boyutuna gelmesinde önemli rol oynamıştır. Dolayısıyla pazarlamanın internet üzerindeki etkisinden söz etmemek mümkün değildir. Pazarlamacılar etkileşimli sanal kanallara yönelik pazarlama stratejileri ve planları geliştirmek için temel pazarlama ilkelerine başvurmaktadırlar. Pazarlamacılar, pazarlama iletişim mesajlarını internet bağlantıları ve banner (reklam panosu) reklamları dahil yeni yöntemlerle sanal kanallara uyarlamaya çalışmaktadırlar (Chadwick, 2000). Bu doğrultuda, çalışmanın amacı, e-pazarlamada müşterilerin marka sadakati düzeyinin tespit edilmesi yani markalarına bağlı kalıp kalmadıklarının araştırılmasıdır. Araştırma örneklemini oluşturan öğrencilerin internet üzerinden eğitim almaları ve interneti çok fazla kullanıyor olmaları araştırma sonuçları açısından önemli görülmektedir. Çalışmanın kapsamını elektronik pazarlama ve marka sadakati kavramları oluşturmaktadır. İlerleyen bölümlerde öncelikle, elektronik pazarlma ve elektronik pazarlama ile ilgili kavramlar, elektronik pazarlamanın avantaj ve dezavantajlarına değinilmiş sonrasında ise marka sadakati kavramı alt boyutlarıyla birlikte elektronik pazarlama açısından incelenmiştir. Çalışmanın daha sonraki bölümünde çalışmanın amacı, yöntemi, evren ve örneklemi, bulgular ve sonuçlara yer verilmiştir. E-pazarlama konusuyla ilgili literatürde fazla çalışmanın olmaması sebebiyle bu çalışmanın literatüre katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir. 2. KAVRAMSAL ÇERÇEVE 2.1. ELEKTRONİK İŞ, ELEKTRONİK TİCARET VE ELEKTRONİK PAZARLAMA İLİŞKİSİ Elektronik iş (e-iş/e-business), elektronik ticaret (e-ticaret/e-commerce) ve elektronik pazarlama (e-pazarlama/e-marketing) kavramları, bazı yazarlar ve uygulamacılar tarafından birbirleriyle aynı anlamda kullanılan kavramlardır. Bu kavramlar arasında belirgin farklar olduğu gibi, çeşitli ilişkiler de bulunmaktadır. Bu nedenle bu üç kavramın tanımlanması gerekli görülmektedir. E-ticaret, internet üzerinden elektronik olarak satma ve satın alma anlamına gelirken, eişletme, bilgi alışverişi gibi e-ticareti de kapsayan elektronik bir işlemdir. E-işletme bir işletmenin bilgisayarları ve iletişim teknolojilerini kullanarak ürün ve hizmet satması ve satın alması için gerçekleştirdiği bütün faaliyetleri (internet üzerinden alışveriş, tedarik zinciri yönetimi, elektronik ödeme sistemleri, sipariş yönetimi, vs.) kapsar. En geniş anlamda elektronik ticaret, işletme içi, işletmeler arası ve işletme ile tüketici arasındaki ilişkileri içeren ticareti inşa etme için elektronik araç ve teknolojilerin kullanılması anlamına gelmektedir (Choi, Whinston, & Stahl, 1997). E-pazarlama ise; pazarlama hedeflerine ulaşmak ve modern pazarlama anlayışını desteklemek için internet ve internete ilişkin dijital teknolojilerin kullanımı olarak ifade edilmektedir (Odabaşı & Oyman, 2002). 2.2. ELEKTRONIK PAZARLAMA Yeni ekonomi ortamı içerisinde yer alan şirketlerin markalaşma konusunda atmaları gereken en önemli adımlardan biri tüketicilere ulaşmak ve tüketicileri kendilerine ve yaratmak istedikleri markaya bağlı duruma getirmektir. Şirketlerin bu amaçlarına ulaşmaları için, diğer bir deyişle müşteri kazanmaları için ilk adımları, ürünlerini tüketicilere duyurmak ve satış sürecine hazırlık yapmaktır. Ürünlerin duyurumu ve satış sürecinin başlatılması faaliyetlerinin çekirdeğini pazarlama faaliyetleri oluşturmaktadır. Günümüzde pazarlama faaliyetleri eskiye oranla daha fazla araç ve yolla yapılabilmektedir. Bugün en yaygın olarak kullanılan doğrudan pazarlama faaliyetleri; yüz yüze pazarlama, mektup ve katalog ile pazarlama, telefonla pazarlama, televizyon kanalları ve ücretli dijital kanallar ile pazarlama ve elektronik pazarlamadır (Kepenek, 1999). Doğrudan pazarlama faaliyetlerinde internet aracının kullanımının sağlayacağı kolaylıklar, yani bu iletişim kanalının üstün yönleri arasında; dağıtım ve basım maliyetlerinin azalması nedeniyle düşen maliyet, hedef kitle için kişiye özel hizmet verme imkânı ve reklam verme açısından kitle iletişim araçlarına göre hedefi daha belirgin seçebilme kolaylığı sayılabilir (Mehta & Sivadas, 1995). Yazında, e-pazarlama kavramının yanı sıra, internet/internette pazarlama (Chaffey, 2000), online pazarlama (White, 1997), www pazarlama (Morgan, 1996), sanal pazarlama (Johnson & Busbin, 2000) gibi kavramlar çoğu kez e-pazarlama ile aynı anlamda kullanılmaktadır. Bu nedenle yazında genel kabul görmüş bir e-pazarlama tanımından söz edilememektedir.

Kaynakça

  • Aaker, D. (1991). Managing brand equity. New York: The Free Press.
  • Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
  • Assael, H. (1998). Consumer behaviour and marketing action. Ohio: South Western College Publishing.
  • Back, K., & Parks, C. (2003). A brand loyalty model involving cognitive, affective, and conative brand loyalty and customer satisfaction. Journal of Hospitality and Tourism Research , 419–435.
  • Belanger, F., Hiller, J. S., & Smith, W. J. (2002). Trustworthiness in Electronic Commerce: The Role of Privacy, Security, and Site Attributes. The Journal of Strategic Information Systems, c.11 , 245-270.
  • Brown, G. (1952). Brand loyalty- fact or fiction. Advertising Age, 19 , 53-55.
  • Buzzel, R., & Gale, B. (1987). The PIMS principles. New York: The Free.
  • Chadwick, F. (2000). Retailer Adoption of The İnternet, Implications for Retail Marketing. European Journal of Marketing, Vol.34, No.8 , 954.
  • Chaffey, D. (2000). Achieving İnternet Marketing Success. The Marketing Review, Vol. 1, No.1 , 35.
  • Chang, H. H., Wang, Y. H., & Yang, W.-Y. (2009). The Impact of E-Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty on E-Marketing: Moderating Effect of Perceived Value . Total Quality Management and Business Excellence. c. 20 , 423-443.
  • Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty. The Journal of Marketing. c. 65 , 81-93.
  • Choi, S.-y., Whinston, A., & Stahl, D. (1997). Economics of Electronic Commerce. Indianapolis: Macmilian Computer Publishing,s.32.
  • Dick, A., & Basu, K. (1994). Customer loyalty: towards an integrated conceptual framework. Journal of Academy of Marketing Science, 22 (2) , 99–113.
  • Duffy, V. G., Yen, B. P., & Cross, G. W. (2004). İnternet Marketing and Product Visualization (IMPV) System: Development and Evaluation In Support of Product Data Management. International Journal of Computer Integrated Manufacturing, Vol. 17 , 5.
  • Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D. D. (2002). Understanding Relationship Marketing Outcomes - An Integration of Relational Benefits and Relationship Quality. Journal of Service Research. c. 4 , 230-247.
  • Johnson, J. T., & Busbin, J. W. (2000). The Evolution of Competitive Advantage: Has Virtual Marketing Replaced Time-Based Competition? Competitiveness Review, Vol. 10, No. 2 , 155.
  • Jones, T., & Sasser, W. (1995). Why satisfied customers defect. Harvard Business Review , 88–89.
  • Kepenek, Y. (1999). Ekonomik Yönleriyle Elektronik Ticaret, Türkiye İçin Elektronik Ticarete Geçiş Durum Değerlendirmesi ve Pilot Uygulama Projesi Raporu. Ankara: Tübitak Bülten.
  • Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2003). A Study of The Effect of Consumer Trust on Consumer Expectations and Satisfaction: The Korean Experience. Proceedings of the 5th International Conference on Electronic Commerce. ACM , 310-315.
  • Kırcova, İ. (2005). İnternette Pazarlama. İstanbul: Beta Yayınları.
  • Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management, 12th Ed. New Jersey: Pearson Education Inc.
  • Lawrence, R. (1969). Patterns of buyer behaviour. Journal of Marketing Research , 137-144.
  • Lichtenstein, D. R., Ridgway, N. M., & Netemeyer, R. G. (1993). Price Perceptions and Consumer Shopping Behavior: A Field Study. Journal of Marketing Research. c. 30 , 234-245.
  • Mehta, R., & Sivadas, E. (1995). Direct Marketing on the İnternet: An Emprical Assessment of Consumer Attitudes. Journal of Direct Marketing, Vol.9, No.3 , 21-24.
  • Morgan, R. F. (1996). An İnternet Marketing Framework for The World Wide Web. Journal of Marketing Management, Vol. 12, No. 8 , 758.
  • Odabaşı, Y., & Oyman, M. (2002). Pazarlama İletişimi Yönetimi. İstanbul: Kapital Medya, s.325.
  • Oliver, R. (1999). Whence customer loyalty. Journal of Marketing , 33–44.
  • Pavlou, P. A. (2003). Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model. International Journal of Electronic Commerce. c. 7 , 101-134.
  • Reedy, J., Schullo, S., & Zimmerman, K. (2000). Electronic Marketing: Integrating Electronic Resources into the Marketing Process. Orlando, Florida: Hartcourt, s. 4.
  • Reichheld, F. (1996). The loyalty effect . Boston: Harvard Business School Press.
  • Solomon, M. (1983). The role of products in social stimuli: A symbolic interactionism Perspective. Journal of Consumer Behavior , 319–329.
  • Stewart, D. W., & Zhao, Q. (2000). İnternet Marketing, Business Models and Public Policy. Journal of Public Policy and Marketing, Vol.19, No.2. , 288.
  • TEK, Ö. B., & Özgül, E. (2005). Modern Pazarlama İlkeleri Uygulamalı Yönetimsel Yaklaşım. İzmir: Birleşik Matbaacılık.
  • Tucker, W. (1964). The development of brand loyalty. Journal of Marketing Research, 1 , 32-35.
  • Uncles, M., & Laurent, G. (1997). Editorial. International Journal of Research in Marketing, 14 , 399–404.
  • Vila, N., & Küster, I. (2004). Marketing Through İnternet: New Strategic Challenges. The Marketing Review, Vol.4, No.3 , 291.
  • White, G. K. (1997). International Online Marketing of foods to US Consumers. International Marketing Review, Vol. 14, No. 5 , 376.
  • Yoo, B., & Donthu, N. (2001). Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity scale. The International Journal of Bank Marketing , 144–157.

Examination of e-marketing by brand loyalty

Yıl 2014, Cilt: 1 Sayı: 1, 16 - 36, 01.03.2014

Ahmet H.eroglu Adeviye Erdogan

Öz

The Internet has become a global network of e-commerce the internet has reached its market to make each location, trade and business activities in a way that has started to change. In this case the product to consumers while providing ease of access for businesses to change the level of competition and create brand loyalty means to be difficult. In line with this study, e-marketing in determining the level of brand loyalty of customers so that they remain connected to their brand is investigated.Working under the Suleyman Demirel University Distance Education Vocational School students received evaluations for e-marketing, e-marketing sites shoppers students (consumers) is showing that brand loyalty was investigated. In this context, the relevant literatures created by scanning through the questionnaire with the data obtained were analyzed using SPSS. End of the study the participants' brand loyalty the most quality they care, are loyal to their brand, e-marketing site they could not find alternative sites they see that brand loyalty levels of e-marketing website commitment to be higher than the result has emerged. Practitioners in the field of research and are expected to contribute to the theoretical study. E-PAZARLAMA’NIN MARKA SADAKATİ AÇISINDAN İNCELENMESİ

Anahtar Kelimeler

E-marketing e-commerce brand loyalty.

Kaynakça

  • Aaker, D. (1991). Managing brand equity. New York: The Free Press.
  • Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
  • Assael, H. (1998). Consumer behaviour and marketing action. Ohio: South Western College Publishing.
  • Back, K., & Parks, C. (2003). A brand loyalty model involving cognitive, affective, and conative brand loyalty and customer satisfaction. Journal of Hospitality and Tourism Research , 419–435.
  • Belanger, F., Hiller, J. S., & Smith, W. J. (2002). Trustworthiness in Electronic Commerce: The Role of Privacy, Security, and Site Attributes. The Journal of Strategic Information Systems, c.11 , 245-270.
  • Brown, G. (1952). Brand loyalty- fact or fiction. Advertising Age, 19 , 53-55.
  • Buzzel, R., & Gale, B. (1987). The PIMS principles. New York: The Free.
  • Chadwick, F. (2000). Retailer Adoption of The İnternet, Implications for Retail Marketing. European Journal of Marketing, Vol.34, No.8 , 954.
  • Chaffey, D. (2000). Achieving İnternet Marketing Success. The Marketing Review, Vol. 1, No.1 , 35.
  • Chang, H. H., Wang, Y. H., & Yang, W.-Y. (2009). The Impact of E-Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty on E-Marketing: Moderating Effect of Perceived Value . Total Quality Management and Business Excellence. c. 20 , 423-443.
  • Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty. The Journal of Marketing. c. 65 , 81-93.
  • Choi, S.-y., Whinston, A., & Stahl, D. (1997). Economics of Electronic Commerce. Indianapolis: Macmilian Computer Publishing,s.32.
  • Dick, A., & Basu, K. (1994). Customer loyalty: towards an integrated conceptual framework. Journal of Academy of Marketing Science, 22 (2) , 99–113.
  • Duffy, V. G., Yen, B. P., & Cross, G. W. (2004). İnternet Marketing and Product Visualization (IMPV) System: Development and Evaluation In Support of Product Data Management. International Journal of Computer Integrated Manufacturing, Vol. 17 , 5.
  • Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D. D. (2002). Understanding Relationship Marketing Outcomes - An Integration of Relational Benefits and Relationship Quality. Journal of Service Research. c. 4 , 230-247.
  • Johnson, J. T., & Busbin, J. W. (2000). The Evolution of Competitive Advantage: Has Virtual Marketing Replaced Time-Based Competition? Competitiveness Review, Vol. 10, No. 2 , 155.
  • Jones, T., & Sasser, W. (1995). Why satisfied customers defect. Harvard Business Review , 88–89.
  • Kepenek, Y. (1999). Ekonomik Yönleriyle Elektronik Ticaret, Türkiye İçin Elektronik Ticarete Geçiş Durum Değerlendirmesi ve Pilot Uygulama Projesi Raporu. Ankara: Tübitak Bülten.
  • Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2003). A Study of The Effect of Consumer Trust on Consumer Expectations and Satisfaction: The Korean Experience. Proceedings of the 5th International Conference on Electronic Commerce. ACM , 310-315.
  • Kırcova, İ. (2005). İnternette Pazarlama. İstanbul: Beta Yayınları.
  • Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management, 12th Ed. New Jersey: Pearson Education Inc.
  • Lawrence, R. (1969). Patterns of buyer behaviour. Journal of Marketing Research , 137-144.
  • Lichtenstein, D. R., Ridgway, N. M., & Netemeyer, R. G. (1993). Price Perceptions and Consumer Shopping Behavior: A Field Study. Journal of Marketing Research. c. 30 , 234-245.
  • Mehta, R., & Sivadas, E. (1995). Direct Marketing on the İnternet: An Emprical Assessment of Consumer Attitudes. Journal of Direct Marketing, Vol.9, No.3 , 21-24.
  • Morgan, R. F. (1996). An İnternet Marketing Framework for The World Wide Web. Journal of Marketing Management, Vol. 12, No. 8 , 758.
  • Odabaşı, Y., & Oyman, M. (2002). Pazarlama İletişimi Yönetimi. İstanbul: Kapital Medya, s.325.
  • Oliver, R. (1999). Whence customer loyalty. Journal of Marketing , 33–44.
  • Pavlou, P. A. (2003). Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model. International Journal of Electronic Commerce. c. 7 , 101-134.
  • Reedy, J., Schullo, S., & Zimmerman, K. (2000). Electronic Marketing: Integrating Electronic Resources into the Marketing Process. Orlando, Florida: Hartcourt, s. 4.
  • Reichheld, F. (1996). The loyalty effect . Boston: Harvard Business School Press.
  • Solomon, M. (1983). The role of products in social stimuli: A symbolic interactionism Perspective. Journal of Consumer Behavior , 319–329.
  • Stewart, D. W., & Zhao, Q. (2000). İnternet Marketing, Business Models and Public Policy. Journal of Public Policy and Marketing, Vol.19, No.2. , 288.
  • TEK, Ö. B., & Özgül, E. (2005). Modern Pazarlama İlkeleri Uygulamalı Yönetimsel Yaklaşım. İzmir: Birleşik Matbaacılık.
  • Tucker, W. (1964). The development of brand loyalty. Journal of Marketing Research, 1 , 32-35.
  • Uncles, M., & Laurent, G. (1997). Editorial. International Journal of Research in Marketing, 14 , 399–404.
  • Vila, N., & Küster, I. (2004). Marketing Through İnternet: New Strategic Challenges. The Marketing Review, Vol.4, No.3 , 291.
  • White, G. K. (1997). International Online Marketing of foods to US Consumers. International Marketing Review, Vol. 14, No. 5 , 376.
  • Yoo, B., & Donthu, N. (2001). Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity scale. The International Journal of Bank Marketing , 144–157.
Toplam 38 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Bölüm Articles
Yazarlar

Ahmet H.eroglu Bu kişi benim

Adeviye Erdogan Bu kişi benim

Yayımlanma Tarihi 1 Mart 2014
Yayımlandığı Sayı Yıl 2014 Cilt: 1 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA H.eroglu, A., & Erdogan, A. (2014). Examination of e-marketing by brand loyalty. Journal of Management Marketing and Logistics, 1(1), 16-36.

Journal of Management, Marketing and Logistics (JMML) is a scientific, academic, double blind peer-reviewed, quarterly and open-access online journal. The journal publishes four issues a year. The issuing months are March, June, September and December. The publication languages of the Journal are English and Turkish. JMML aims to provide a research source for all practitioners, policy makers, professionals and researchers working in the areas of management, marketing, logistics, supply chain management, international trade. The editor in chief of JMML invites all manuscripts that cover theoretical and/or applied researches on topics related to the interest areas of the Journal. JMML charges no submission or publication fee.


Ethics Policy - JMML applies the standards of Committee on Publication Ethics (COPE). JMML is committed to the academic community ensuring ethics and quality of manuscripts in publications. Plagiarism is strictly forbidden and the manuscripts found to be plagiarized will not be accepted or if published will be removed from the publication. Authors must certify that their manuscripts are their original work. Plagiarism, duplicate, data fabrication and redundant publications are forbidden. The manuscripts are subject to plagiarism check by iThenticate or similar. All manuscript submissions must provide a similarity report (up to 15% excluding quotes, bibliography, abstract, method).


Open Access - All research articles published in PressAcademia Journals are fully open access; immediately freely available to read, download and share. Articles are published under the terms of a Creative Commons license which permits use, distribution and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. Open access is a property of individual works, not necessarily journals or publishers. Community standards, rather than copyright law, will continue to provide the mechanism for enforcement of proper attribution and responsible use of the published work, as they do now.