Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 2149-3871 Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi 10.30783/nevsosbilen.1124270 KOVİD-19 PANDEMİSİ ETKİSİNDE TÜKETİCİNİN DİJİTAL YALNIZLIĞI ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA https://orcid.org/0000-0002-4110-2762 Bilen Deniz NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ https://orcid.org/0000-0001-6115-4466 Yücel Müşerref NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ https://orcid.org/0000-0002-5090-0205 Ünsalan Mustafa NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ 11 03 2022 12 Dijitalleşme 329 347 05 31 2022 10 29 2022 Copyright © 2011, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 2011 Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi

Tüketiciler, sosyal medya platformlarında kendilerine dijital kimlikler oluşturmaktadırlar. Kovid-19 pandemisi ile birlikte tüketicilerin sosyal medyada bulunma süreleri artmıştır. Sosyal medyada daha fazla vakit geçiren tüketiciler gerçek hayatta içinde bulundukları çevreye göre değil sosyal medyada iletişim kurdukları çevrelerinden daha fazla etkilenmeye başlamışlardır. Sosyal medyada etkileşimde bulundukları çevrelerine yansıttıkları yaşamları gerçek hayattaki yaşamların çok farklı olabilmektedir. Hedef pazarını sosyal medyadan analiz etmeye çalışan markalar için büyük bir karışıklığa neden olabilecek bir durum ortaya çıkarmaktadır. Bu çalışma ile dijital yalnızlık kavramı ele alınarak nitel araştırma yöntemlerinden projektif teknik kullanılarak katılımcıların sosyal medya paylaşımları ile gerçek yaşamlarındaki çevrelerinin tepkileri ve dijital kimlikle paylaşım yapan tüketicilerin gerçek hayattaki düşünceleri ortaya konulmaya çalışılarak bir durum analizi yapılmıştır. 15 kişiden oluşan örnekleme, iki farklı sosyo ekonomik grubu temsil eden hikayelerle veri toplanılmıştır. Bireylerin dijital kimlikleri ile sosyal yaşamları arasında fark olduğu ortaya çıkmıştır. Bu ikilemin bireylerin sosyal hayatlarında da kimlik karmaşasına neden olacağı çalışmada önemli bir bulgu olarak değerlendirilmektedir.

 pandemi dijital yalnızlık tüketici davranışları Aydın, A. F. (2020). Post-Truth Dönemde Sosyal Medyada Dezenformasyon: Covid-19 (Yeni Koronavirüs) Pandemi Süreci. Asya Studies, 4(12), 76-90. Abdullah, I. Ş. I. K. (2020). Koronavirüs (COVID-19) salgını döneminde ailede krize müdahale. Akademia Doğa ve İnsan Bilimleri Dergisi, 6(1), 1-9. Baltacı, A., ve Akaydın, H. (2020). “COVID-19 Pandemi sürecinin tüketicilerin gıda ürünlerini satın alma davranışları üzerindeki etkisi” Yüksek İhtisas Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 2020:1, ss. 57-64. Benke, C.,Autenrieth, L. K., Asselmann, E. ve Pané-Farré, C. A. (2020). Lockdown, quarantinemeasures, and socialdistancing: Associationswithdepression, anxiety and distressat thebeginning of the COVID-19 pandemicamongadultsfrom Germany. PsychiatryResearch, 293, 1-9 Bozkurt, A. (2020). Koronavirüs (Covid-19) Pandemi Süreci Ve Pandemi Sonrası Dünyada Eğitime Yönelik Değerlendirmeler: Yeni Normal Ve Yeni Eğitim Paradigması. Açıköğretim Uygulamaları Ve Araştırmaları Dergisi, 6(3), 112-142. Bozkurt, A.,Jung, I., Xiao, J., Vladimirschi, V., Schuwer, R., Egorov, G., … Paskevicius, M. (2020). “A globaloutlooktotheinterruption of educationdueto COVID-19 Pandemic: Bozkurt, A., ve Sharma, R. C. (2020). E”mergencyremoteteaching in a time of globalcrisis Budak, F.,& Korkmaz, Ş. (2020). Covıd-19 Pandemi Sürecine Yönelik Genel Bir Değerlendirme: Türkiye Örneği. Sosyal Araştırmalar Ve Yönetim Dergisi, (1), 62-79. BBC (2020). Koronavirüs nedir: Covid-19'a karşı hangi önlemler alınmalı, virüsün özellikleri neler?, https://www.bbc.com/turkce/haberler-dunya-51177538, Erişim Tarihi: 27.04.2020 Celep, E. (2020), Cümle Tamamlama, Editör:Muammer Zerenler, Pazarlamanın Nitel Çağı, Çizgi Yayınevi Çakır, Ö.,& Ebru, O. (2017). Lise Öğrencilerinin Yalnızlık Düzeyleri İle Akıllı Telefon Bağımlılığı Arasındaki İlişki. Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 13(1), 418-429. Çakıroğlu, K. I.,Pirtini, S. ve Çengel Ö. (2020), “Covid-19 Sürecinde Ve Post-Pandemi Döneminde Yaşam Tarzı Açısından Tüketici Davranışlarının Değişen Eğilimi Üzerine Kavramsal Bir Çalışma”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi Covid-19 Sosyal Bilimler Özel Sayısı, Yıl 19, Sayı 27, ss. 81-103 Çaycı, A. E., ve Çaycı, B. (2017). Sosyalleşme Yanılsaması: Dijital Kalabalıklar İçinde Yalnızlaşan Bireyler. İletişim Çalışmaları, 44-61 Çelikkaleli, Ö.,& KARATAŞ, Z. Beliren Yetişkinlerde Yalnızlık ile Yaşam Yönelimi Arasındaki Doğrudan ve Dolaylı İlişkiler: Sürekli Kaygının Aracılık Rolü. Eğitim Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 10(2), 62-82. duetoCoronaViruspandemic” Asian Journal of DistanceEducation, 15(1), ss.1-21 Fernandes, B.,Biswas, U. N., Mansukhani, R. T., Casarín, A. V. ve Essau, C. A. (2020). The impact of COVID-19 lockdown on internet use and escapism in adolescents. Revista de PsicologíaClínicaConNiños y Adolescentes, 7(3), 59–65. Gölbaşı, S. D.,&Metintas, S. Covıd-19 Pandemisi Ve İnfodemi. Estüdam Halk Sağlığı Dergisi, 5, 126-137. Guest G, Namey E, Chen M. (2020), “A simplemethodtoassess and reportthematicsaturation in qualitativeresearch. PLoS One.15(5), Gupta, A., ve Goplani, M. (2020). “Impact of Covid-19 on EducationalInstitutions in India” Güler, M. (2019). Gerçekte (N) Öyle Mi Olmuş: Post Truth Zamanlarda Tarihin Temsili. Tarihyazımı, 1(1), 136-147. Hofstede, A.,vanHoof, J., Walenberg, N. and de Jong, M. (2007), "Projectivetechniquesforbrandimageresearch: Twopersonification‐basedmethodsexplored", Qualitative Market Research, Vol. 10 No. 3, pp. 300-309 Hotar N, Omay RE, Bayrak S, Kuruüzüm Z ve Ünal B. (2020). Pandeminin Toplumsal Yansımaları. İzmir İktisat Dergisi. 35(2), ss. 211-220. Işık, A. (2020), “Koronavirüs (Covid-19) Salgını Döneminde Ailede Krize Müdahale”, Akademia Doğa ve İnsan Bilimleri Dergisi, 6(1), 1-9 İsmayılzada, L. (2017), “Sanal Dünyada Sanal Dönüşüm”, Yeni Medya Elektronik Dergi Volume 1 Issue 3, ss. 227-236 J Med Internet Res, 22(11), 1-7 Molla, R. (2021), “Postingless, postingmore, and tired of it all: How thepandemic has changedsocialmedia”, Navigating in a time of uncertainty and crisis” Asian Journal of DistanceEducation, 15(1), 1-–126 Nisachon Tantiseneepong Matthew Gorto John White, (2012),"Evaluatingresponsestocelebrityendorsementsusingprojectivetechniques", Qualitative Market Research: An International Journal, Vol. 15, Iss 1 pp. 57 – 69 Özdoyran, G. Post-Truth Çağı, Kuram-Yüklü Gözlem Sorunu Ve Yeni Medya: Facebook “Düz Dünya Türkiye” Grubu Örneği. Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Medya Ve İletişim Araştırmaları Hakemli E-Dergisi, (7), 139-169. Öztürk, M. (2019), Dijital Pazarlama ve Sosyloji, Editör: Mustafa Ünsalan, Pazarlama ve Sosyoloji, Beta Yayıncılık, İstanbul, 411-434 Peper, E. and Harvey, R. (2018), “DigitalAddiction: IncreasedLoneliness, Anxiety, and Depression”, NeuroRegulation, 5(1), 3–8. Peters, M. A. (2017). Education İn A Post-Truth World.563-566 Sandelowski M. Sample size in qualitativeresearch. Research in Nursing and Health. 1995; 18:179–83. Sandelowski M. Sample size in qualitativeresearch. Research in Nursing and Health. 1995; 18:179–83. Sarıoğlu, E. B. (2020). Yalan Haber,“Post-Truth” Kavramı Ve Medya Üçlemesi: Geçmişten Günümüze Gündem Belirleyen Örnekler. Itobiad: Journal Of The Human &SocialScienceResearches, 9(1). Shah S, Nogueras D, vanWoerden H, Kiparoglou V (2020), “The COVID-19 Pandemic: A Pandemic of LockdownLoneliness and the Role of DigitalTechnology”, 22(11) Simge, A. K. S. U.,& Çetin, S. Post-Truth İçerikler Ve Paylaşılma Motivasyonları Üzerine Bir İnceleme. Kurgu, 27(4), 158-169. Şen, A. F.,& Taşdelen, H. (2020). Post-Truth Siyaset Bağlamında Yeni Medya: 2019 Yerel Seçimi Örneğinde Bir İnceleme. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (33), 11-34. Tanriverdi, G., Gürsoy, M. Y. G., & Kaymak, G. Ö. Halk Sağlığı Hemşireliği Yaklaşımıyla Covıd-19 Pandemisi. Halk Sağlığı Hemşireliği Dergisi, 2(2), 126-142. Tulum, A. B.,& Yaşar, K. A. Y. A. Dijital Yerlilerin Sanal Ağlarda Sosyalleşme Ve Yalnızlaşma Tutumları DigitalNatives'attitudesToSocialization And Loneliness İn Virtual Networks. UGC Care Journal, 661-671. Upadhyaya, M. (2013), “Function of projectivetechniques in improvingbrandpersonality”, African Journal of Marketing Management Vol. 5(1), pp. 20-25 Yıldırım, A. ve Şimşek H. (2016), Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Seçkin Yayıncılık, 10. Baskı Yıldırım, O. Ve İpek, İ. (2020), “Yeni Koronavirüs Salgını Dolayısıyla Gündeme Gelen Sosyal İzolasyon ve Gönüllü Karantina Döneminde İnternet ve Sosyal Medya Kullanımı” , İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, Sayı 52, ss.69-94 Zenginoğlu, S. Küreselleşmenin Post’ları: Post-Modernizm, Post-Truth Ve Post-Covıd. Uluslararası Sosyal Bilimler Akademi Dergisi, (4), 805-817. Kitap Akkoyun, F. (2014), Projektif Teknikler, Nobel Yayınları, Ankara, 3. Baskı Merriam, S. B. (2018), Nitel Araştırma Desen ve Uygulama İçin Bir Rehber, Çeviri Edi. Selahattin Turan, Nobel Yayınları, Ankara. 3. Baskı Odabaşı,2019: s. 225-233 Oskay, Ü. Ve Şen, H. (2014), Çağdaş Sosyoloji Teoriler Yapısal İşlevselci-Sembolik Etkileşimci ve Çatışmacı Teoriler, Editör: Muammer Tuna, Sosyoloji, Detay Yayıncılık, 2. Baskı, 49-66 Web Sayfası https://Tr.Linkedin.Com/Pulse/Yaln%C4%B1zl%C4%B1k-Paradigmas%C4%B1-Ve-Dijital-Yavuz-Altun https://Www.Sabancivakfi.Org/Tr/Genel/Sabanci-Vakfinin-Dijital-Yalnizlik-Temali-Dorduncu-Kisa-Film-Yarismasinin-Kanaat-Onderi-Oscar-Odullu-Besteci-Ludovic-Bource-Oldu https://www.vox.com/recode/22295131/social-media-use-pandemic-covid-19-instagram-tiktok Erişim Tarihi: 15 Mayıs 2021 Diker, E. (2020), “Kovid-19 Salgını Döneminde Sosyal Medya Kullanımı”, https://trtakademi.net/koronavirus-kategori/kovid-19-salgini-doneminde-sosyal-medya-kullanimi/ Erişim Tarihi: 15 Mayıs 2021