INNOVATION AND ITS EFFECTS ON CONSUMER'S PURCHASING BEHAVIOR

Yıl 2023, Cilt: 27 Sayı: 1, 27 - 48, 30.03.2023

Bilal Bağış , Muhammet Naif Barut

Öz

In this study, importance of the concept of innovation for consumers and the extent to which innovation affects the purchasing behavior of consumers is investigated. If businesses could anticipate the changes in the business circles on time and keep up with these changes, they could potentially be the main actors in their circle. At this point, the phenomenon of ‘innovation’ has established itself as the most remarkable value to win the consumers and retain them afterwards. That is why new perspectives are required to be introduced into the ‘innovation’ and ‘consumer’ concepts. In this study, we examine the effect of innovation, one of the most important factors in this context, on consumer’s buying behaviors. A research based on a survey is implemented here, following an introduction over information about innovation and the factors affecting purchases. For the survey, 239 consumers were reached and face-to-face interviews were conducted. According to the results, the vast majority of the participants attach importance to the quality when purchasing goods or services. As a result, it has been determined that the consumer's perception of innovation does indeed affect the purchasing behavior of the consumers.

Anahtar Kelimeler

Innovation, Purchases, Consumption, Change

YENİLİK VE TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Öz

Bu çalışmada yenilik kavramının tüketiciler açısından ne derece önemli olduğu ve yeniliğin tüketicilerin satın alma davranışlarını ne derece etkilediği araştırılmıştır. İşletmelerin çevrelerinde gerçekleşen değişimleri öngörüp, bu değişimlere ayak uydurmayı başarabilirlerse, içinde yer aldıkları çevrenin baş aktörlerinden biri olacağı bir gerçektir. Bu noktada yenilik olgusu, tüketiciyi kazanmak ve sonrasında elde tutmak adına, en dikkat çekici ve işlevsel bir konuma yerleşmiştir. Bu nedenle, yenilik ve tüketici olgusuna yeni bakış açıları getirilmek istenmektedir. Bu çalışmada, en önemli unsurlardan biri olan yeniliğin, tüketici satın alma davranışlarına etkisi incelenmiştir. Çalışmada; yenilik, satın almayı etkileyen faktörler ve yeniliğin satın almaya etkisi hakkında bilgiler verildikten sonra, ankete dayalı bir araştırma uygulanmıştır. Yapılan anket çalışmasında 239 tüketiciye ulaşılmış ve yüz yüze görüşme yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre katılımcıların büyük bir çoğunluğu ürün, mal veya hizmet satın alırken kalitesine önem vermektedir. Araştırma sonucunda, tüketicinin algısındaki yenilik olgusunun satın alma davranışlarına etki ettiği ve bu etkiyi tüm unsurlarıyla sağladığı tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Yenilik, Satın alma, Tüketim, Değişim

Kaynakça

• Akyüz, M. (2015). Tüketici davranışlarını etkileyen faktörler; gösteriş amaçlı tüketim eğilimi ve sembolik tüketim eğiliminin genç tüketiciler açısından değerlendirilmesi (sdü örneği). Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi.
• Bayındır, Süleyman (2007). Yenilik çalışmalarında dış kaynak kullanımı. Selçuk Üniversitesi Karaman İ.İ.B.F Dergisi Yerel Ekonomiler Özel Sayısı.
• Edwards, T., Delbrıdge R. and Munday, M (2001), “Linking Innovative Potential to SME Performance: An Assessment of Enterprises in Industrial South Wales”, 41st European Regional Science Association Meeting, Zagreb, Croatia.
• Engel, J., Blackwell, J., & Kollat, D. (1978). Consumer Behavior Hinsdale, Ill.: Dryden Pres.
• Erdem, A. (2006). Tüketici Odaklı Bütünleşik Pazarlama İletişimi. Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Grup, H., U. Schmoch (1999), “Patent Statistics in the age of Globalization: New Legal Procedures, New Analytical Methods, New Economic Interpretation” Research Policy, 28.
• Kapağan, G. (2004). Bağlı Tüketici Kredileri. Ankara: Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Kavas, A. ve Diğ. (1995). Tüketici Davranışları. 3.baskı (No:880). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.
• Kılıçer, Kerem (2008). “Teknolojik Yeniliklerin Yayılmasını ve Benimsenmesini Arttıran Etmenler”, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Vol. 8, No.2.
• Kumkale, İ. (2010). İşletmenin temel kavramları, amaçları ve çevre ile ilişkileri. Trabzon: Murathan Yayınevi.
• Neely A. and Hii, J. (1998). İnnovation And Business Performance: Aliterature Review. The Judge İnstitute of Management Studies Üniversity of Cambridge.
• Rogers, Everett M. (2002). “Diffusion of preventive innovations”, Addictive Behaviours, 27.
• Soete, L. (1981). “A General Test of Technological Gap Trade Theory”, Weltwirtschaftliches Archiv, 117.
• Solomon, M. R. (2004). Consumer Behavior: Buying, Having and Being, 6. bs.,. New Jersey, Pearson Prentice Hall.
• Solomon, M. R. (2003). Tüketici Krallığının Fethi, Çev:, S. Çetinkaya. Solomon, M. R. (2003) Tüketici Krallığının Fethi, Çev:, S. Çetinkaya, İstanbul: MediaCat Kitapları [Aktaran: Velioğlu, M. N., Çifci, S., Dölarslan, E. M., 128] .
• Top, Seyfi. (2008). İşletmelerde Yenilik ve Yaratıcılık Yönetimi, 1. Baskı, Beta Yayınları, İstanbul
• Topal Yusuf, K. M. (2007). AB Sürecinde KOBİ’lerde Yenilik Stratejisi ve Yeniliğe İlişkin Finansman Kaynakları: Afyon İli Mermer Sektöründe Bir Araştırma. Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, C.12, S.1.
• Weerawardena, J. (2003), “The Role Of Marketing Capability In Innovation-Based Competitive Strategy”, Journal of Strategıc Marketıng, Vol:11, 15–35