ui̇i̇i̇d Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 1307-9832 1307-9859 Kenan ÇELİK AHP GRUP KARAR VERME YÖNTEMİ İLE BİLGİ İŞLEM ÇALIŞANLARININ YETKİNLİK TEMELLİ PERFORMANSLARININ DEĞERLENDİRMESİ https://orcid.org/0000-0002-0379-5916 Tektaş Sivrikaya Berna Ünal Esra İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 07 04 2018 501 514 06 14 2018 07 13 2018 Copyright © 2008, Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi 2008 Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi

Performans değerlendirmesi, çalışanlarınkuruluşa katkısını değerlendirmek için yapılmaktadır. Bireylerin örgütselhedefler karşısındaki performans düzeyleri, örgütün amaçlarını yerine getiripgetirmediğini belirleyen önemli faktörlerden biridir. Bu bağlamda, performansdeğerlendirmenin iki hedefi vardır. Birincisi, organizasyonun hedeflerini karşılamasıiçin çalışanları teşvik etmektir. İkincisi ise hangi hedeflerinkarşılanmadığını tespit etmektir. Daha sonra bu tespitler doğrultusunda gereklibecerilerin gelecekte elde edilebilmesi için eylem planları hazırlanır. Bu çalışmadaeğitim sektöründe bilişim alanında hizmet veren personelin yetkinlik temelliperformansları incelenmiştir. Performans incelemesi yapılırken öncelikle bilgiişlem personelinin sahip olması gereken ana yetkinlikler ve bu yetkinliklerleilişkili alt yetkinlikler belirlenmiştir. Yapılan literatür araştırması veuzman görüşmeleri neticesinde bilgi işlem personelin sahip olması gerekenbaşlıca yetkinlikler; mesleki yetkinlik, iletişim becerileri ve kişiliközellikleri şeklinde belirlenmiştir. Belirlenen ölçütlerin ağılıkları, bilgiişlem daire başkanlığındaki üst ve orta düzey yöneticilerin değerlendirmelerialınarak AHP grup karar verme yöntemi ile belirlenmiştir. Personellerinperformansları, önem düzeyleri belirlenen bu ölçütler dikkate alınarak, yineAHP grup karar yöntemi ile personel ile birebir çalışan yöneticilerin görüşlerialınarak değerlendirilmiştir.

 AHP grup kararı verme bilişim yetkinlik Bahurmoz, A.M.A. (2003). The Analytic Hierarchy Process at Dar Al-Hekma, Saudi Arabia. Interfaces, 33(4), 70-78. Biçer, G. ve Düztepe, Ş. (2003). Yetkinlikler ve Yetkinliklerin İşletmeler Açısından Önemi. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 1(2), 13-20. Çınar, Z. (2016). Yetkinlik Bazlı Performans Değerlendirme. Erişim Adresi https://www.makaleler.com/yetkinlik-bazli-performans-degerlendirme. Fang C.H., Chang S.T., Chen G.L. (2010). Competency Development among Taiwanese Healthcare Middle Manager: A Test of the AHP Approach. African Journal of Business Management, 4(13), 2845-2855. Fink L. ve Neumann S. (2007). Gaining Agility through IT Personnel Capabilities: The Mediating Role of IT Infrastructure Capabilities. Journal of the Association for Information Systems, 8 (8): 440-462. Hsiao, W.-H., Chang, T.-S., Huang, M.-S. ve Chen, Y. C. (2011). Selection Criteria of Recruitment for Information Systems Employees: Using the Analytic Hierarchy Process (AHP) Method. African Journal of Business Management, 5 (15), 6201-6209. Islam, R. ve bin Mohd Rasad, S. (2006). Employee Performance Evaluation by the AHP: A Case Study. Asia Pacific Management Review, 11 (3), 163-176. Lansbury, R. (1988). Performance Management: A Process Approach. Human Resource Management, Australia, 46-55. Lee D. M. S., Trauth, E. M. ve Farwell, D. (1995). Critical Skills and Knowledge Requirements of IS Professionals: A Joint Academic/Industry Investigation. Management Information Systems Quarterly, 19(3): 313-340 Mayatürk Akyol, E. (2013). Yetkinliğe Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi: Çok Uluslu Bir Firma Örneği. Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi, 15 (2), 155-174. Noll C. L. ve Wilkins, M. (2002). Critical Skills of IS Professionals: A Model for Curriculum Development. Journal of Information Technology Education. 1(3): 143-154. Özbek, A. (2014). Yöneticilerin Çok Kriterli Karar Verme Yöntemi ile Belirlenmesi. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 24, 209-225. Saaty, T.L. (1990). How to Make A Decision: The Analytic Hierarchy Process. European Journal of Operational Research, 48, 9-26. Saaty, T. L. (2008), Decision Making with The Analytic Hierarchy Process, International Journal of Services Science, 1(1), 83-98. Sabuncuoğlu, Z. (2016). İnsan Kaynakları Yönetimi. Aktüel Yayınları, Bursa. Shafii, M., Hosseini, S. M., Arab, M., Asgharizadeh, E. ve Farzianpour, F. (2016). Performance Analysis of Hospital Managers Using Fuzzy AHP and Fuzzy TOPSIS: Iranian Experience. Global Journal of Health Science, 8 (2), 137-155. Suwignjo, P., Bititci, U.S. and Carrie, A.S. (2000). Quantitative Models for Performance Management System. International Journal of Production Economics, 64 (1-3), 231-241. Taylor III, Frank A., Ketcham, Allen F. ve Hoffman, D. (1998). Personnel Evaluation with AHP. Management Decision, 36 (10), 679-685.