van yyü i̇i̇bfd

Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2651-3943 2757-8941

Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi

Pazarlama Aracı Olarak Sosyal Medya Kullanımının Online Satışlar Üzerindeki Rolü: Muhafazakar Giyim Sektörü Örneği

Aksoy

Melike

Ankara Vergi Dairesi Başkanlığı Faiz

Emel

DÜZCE ÜNİVERSİTESİ

06 29 2018

3 5 62 81 03 27 2018

2016

Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

İşletmeler internet üzerinden satışlargerçekleştirirken sosyal medyadaki varlıklarını da geliştirmeye ve sosyalağları pazarlama amacıyla etkin kullanmaya özen göstermektedir. Bu doğrultuda,araştırmanın amacı, işletmelerin sosyal medya kanallarında yer verdikleripazarlama mesajlarının online ortamda gerçekleştirdikleri satışlar üzerinderolü olup olmadığı gözlenmek istenmiştir.Araştırma evrenini, alan yazında mevcutaraştırmalarda yer almamış bir sektör olması nedeniyle muhafazakar giyimsektöründe yer alan ve sosyal medya kanallarını aktif olarak kullananişletmeler oluşturmaktadır. Amaçlı örnekleme yöntemi ile belirlenen 10 işletmekurucu/yöneticisi ile derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Nitelaraştırma yöntemlerinden içerik analizi yöntemi ile görüşmeler analizedilmiştir.Araştırmanın sonucunda, işletmelerinsosyal medya pazarlamasına önem verdiği, sosyal medyadaki yenilikleri takipederek işletmenin tanıtımına katkı sağlayacak şekilde kullandığıbelirlenmiştir. Ayrıca sosyal medyada yer verilen pazarlama mesajlarının onlinesatışları desteklediği ve web siteleri üzerinden gerçekleştirilen satışlardarolü olduğu sonuçları elde edilmiştir.

Sosyal Medya Pazarlaması E-ticaret Online Satış Muhafazakar Giyim Nitel Araştırma

Akar, E. (2010, Sosyal Medya Pazarlaması, Ankara: Elif Yayınevi.

Akar, E. ve Kayahan, C. (2007), Elektronik Ticaret ve Elektronik İş: Uygulamalar, Modeller, Stratejiler. İstanbul: Nobel Yayın Dağıtım.

Atılgan, A. (2011), Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma ve Markalaşma: Türkiye’de İleri Gelen Aile Şirketlerinin Kurumsallaşma ve Markalaşma Örnekleri ile Türk Hazır Giyim Sektöründe Bir Uygulama, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Doğuş Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

Aslan, P. (2011). Halkla İlişkilerde Yeni Eğilimler: Sosyal Medya, Marmara Üniversitesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi.

Aytan, C. (2014). Markaların Sosyal Medya Kullanımının Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkileri, The Turkish Journal of Design, Art and Communication, 4-4.

Bekaroğlu, Ş. B. (2011). Doktor-Hasta İlişkilerinde Sosyal Medya Kullanımı. Akademik Araştırmalar Dergisi (49), 139-159.

Bulunmaz, B. (2011). Otomotiv Sektöründe Sosyal Medyanın Kullanımı ve Fiat Örneği. Global Media Journal, 2 (3), 19-50.

Büyükaslan, A., ve Kırık, M. (2013). "Sosyalleşen Birey" Sosyal Medya Araştırmaları 1. Konya: Çizgi Kitabevi.

Clark M. ve Melancon J., (2013). The Influence Of Social Media Investment Of Relational Outcomes: A Relationship Marketing Perspective, International Journal of Marketing Studies., 5,4.

Chung, C. ve Austria, K. (2010). Social Media Gratification and Attitude toward Social Media Marketing Messages: A Study of the Effect of Social Media Marketing Messages on Online Shopping Value. Proceedings of the Northeast Business & Economics Association, 581-586.

Enginkaya, E. (2006). Elektronik Perakendecilik ve Elektronik Alışveriş. Ege Academic Review. 6 (1), 10-12.

Ekonomi Bakanlığı. (2015) Hazır Giyim Sektörü İhracat Genel Müdürlüğü, Tekstil ve Konfeksiyon Ürünleri Daire Başkanlığı, Sektör Raporları No: 84/61,62).

Erkul, E. (2009). Sosyal Medya Araçlarının (Web 2.0) Kamu Hizmetleri ve Uygulamalarında Kullanılabilirliği. Türkiye Bilişim Derneği Dergisi, Aralık, 10.

Evans, D. (2008). Social Media Marketing: An Hour a Day. Indiana: John Wiley & Sons.

Evans, D. (2008). Social Media Marketing Inside Out. (1st Publishing), Canada: SitePoint Pty, Ltd.

Faiz, E. (2013). Uluslararası Girişimcilik Yöneliminin Proaktiflik Boyutu: Küresel Doğan İşletmeler Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

Gürbüz, S. ve Şahin F. (2014). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, İstanbul: Seçkin Yayıncılık.

Hajli, M. N. (2013). A Study of The Impact of Social Media on Consumers, International Journal of Market Research, Vol. 56, 3, 387-404.

Kara, T. ve Özgen, E. (2012). Sosyal Medya / Akademi. İstanbul: Beta Yayıncılık.

Kırcova, İ. (2011). İnternette Pazarlama, İstanbul: Beta Yayıncılık.

Kırçova, İ. (2006). Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde Elektronik Tedarik Sistemleri ve Avantajları, İstanbul: İTO (İstanbul Ticaret Odası) Yayınları.

Miletsky, J. (2010). Principles Of Internet Marketing. Boston: Cengace Learning.

Olgun B. (2014) Sosyal Medya ve Tüketici Davranışlarına Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.

Özata, F. Z., Tuncer, S. A., Akar, E., ve Öztürk, M. C. (2013). Sosyal Medya. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.

Saillard Kuş, E. (2010). Ruhsal Hastalara Yönelik Damgalamaya İlişkin Psikiyatrist Görüşleri ve Öneriler, Türk Psikiyatri Dergisi, 21 (1),14-24.

Wang, X., Yu, C. 8c Wei, Y. (2012) Social Media peer Communication and Impacts on Purchase Intentions: A Consumer Socialization Framework, Journal of Interactive Marketing, 26, 4,198-208.

https://instagram.com/press/ Erişim Tarihi: 02.09.2016

http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=21779 Erişim Tarihi:30.09.2016

http://brandmap.com.tr/index.php/2015/10/18/islami-moda-sektoru-gelecegin-onemli-bir-yatirimalani-olarak-buyuyor/ Erişim Tarihi:19.09.2016

http://www.bbc.com/turkce/haberler/2015/07/150729_tesettur_turkiye E.T.: 19. 09. 2016

http://www.makalecarsisi.com/instagram-nedir/ Erişim Tarihi: 11.08.2016

http://dijitalajanslar.com/internet-ve-sosyal-medya-kallanici-istatistikleri-2016/ Erişim Tarihi:11.08.2016

http://www.bbc.com/turkce/haberler/2016/01/160106_dolce_gabbana_tesettur Erişim Tarihi:11.08.2016

http://dijitalrehberim.com/sosyal-medya-ajanslari-ne-is-yapar/ Erişim Tarihi: 09.07.2016

http://sosyalmedya.co/sosya-medya-yonetimi/ Erişim Tarihi: 03.08.2016