Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

Quality Processes in Higher Education: A Comparative Study of Countries According to Human Development Index Reports

Yıl 2020, Cilt: 10 Sayı: 1, 112 - 124, 20.04.2020

Nazire Burçin Hamutoğlu Emine Nur Ünveren-bilgiç Muzaffer Elmas

https://doi.org/10.2399/yod.19.521343
Cited By: 4

Öz

Higher education institutions play an important role in promoting research, innovation, social unity, economic growth and global competition, and seek new ways of responding to the increasing demands for skills and competences. Through their quality processes, higher education institutions implement a number of practices to meet current demands, and to address the problems faced by various institutions in their education and training activities. This study aims to perform a comparative analysis of the quality processes of five different countries in the field of education, which are ranked as the top countries based on the Human Development Index data, by comparing and contrasting them with Turkey. For this purpose, comparing the quality processes implemented by Norway, Switzerland, Australia, Ireland and Germany, with those of Turkey, the key points in the quality processes of higher education are pinpointed and highlighted. The official web sites of the university units in charge of accreditation and quality of processes were individually analyzed, and a keyword search was conducted to identify the studies on the subject published between 1999 and 2018 by searching for the keywords "quality framework", "quality assurance", "national quality framework for universities", "learning outcomes", "European quality framework", "quality management", "quality guarantee", and "quality control", which were then comparatively analyzed by applying the epistemological document analysis method. The findings reveal the following reasons for these five countries' implementation of the quality processes: identifying the shortcomings, accounting for the relationship between the instructional process and the program outcomes, ensuring continuous improvements, being transparent and accountable, achieving national consistency, ensuring European Credit Transfer and Accumulation System (ECTS) compliance and providing equivalence, and proper budgeting. In addition, our findings include the quality indicators of higher education institutions and the institutional advantages of such quality processes. Based on the findings, this study makes some suggestions towards improving the quality processes of the higher education institutions in Turkey.

Anahtar Kelimeler

Comparison competencies in high education higher education indicators quality processes

Kaynakça

  • American Society for Quality (2013). Glossary: Q. American Society for Quality. 11 Aralık 2018 tarihinde <https://asq.org/quality-resources/ quality-glossary/q> adresinden erişildi.
  • Australian Qualifications Framework (2018). What is AQF? 8 Eylül 2018 tarihinde <https://www.aqf.edu.au/what-is-the-aqf on 01.12.2018> adresinden erişildi.
  • Australian Universities Quality Agency (2007). Australian Universities Quality Agency. 12 Eylül 2018 tarihinde <http://www.web.uwa.edu.au/__data/assets/pdf_file/0016/230704/Library_1_Australian_Universities_ Quality_Agency.pdf adresinden> adresinden erişildi.
  • Baş, T., & Akturan, U. (2013). Nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  • Büyüköztürk, Ş., Kılıç-Çakmak, E., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş., & Demirel, F. (2010). Bilimsel araştırma yöntemleri (6. baskı). Ankara: Pegem A Yayıncılık.
  • Dolãek-Alduk, Z., Sigmund, V., & Lonãar-Vickoviç, S. (2008). Avrupa eğitiminde yüksek eğitim kalitesinin sağlanması. Teknik Gazete, 15(1), 39–44.
  • Dotchin, J. A., & Oakland, J. S. (1994). Total quality management in services: Part 1: Understanding and classifying services. International Journal of Quality & Reliability Management, 11(1), 9–26.
  • Duff, T., Hegarty, J., & Hussey, M. (2000) Academic quality assurance in Irish higher education. Elements of a Handbook. Dublin: Blackhall Publishing.
  • Elshaer, I. (2012). What is the meaning of quality? Munich Personal RePEc Archive, Paper no 57345.
  • European Association for Quality Assurance in Higher Education (2014). Quality assurance of Norweian higher education. 4 Kasım 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2014/12/Norway.pdf> adresinden erişildi.
  • European Association for Quality Assurance in Higher Education (2018a). European dimension of quality assurance in higher education. 5 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/> adresinden erişildi.
  • European Association for Quality Assurance in Higher Education (2018b). ENQA Agency review: Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (NOKUT). 6 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2018/07/External-Review-Report-NOKUT-FINAL.pdf> adresinden erişildi.
  • European Association of Insitutions in Higher Education (2010). Highlights in EURASHE’s 20 year history 1990–2010. 2 Eylül 2018 tarihinde <https://www.eurashe.eu/library/mission-phe/EURASHE%20History%20brochure_october_2010.pdf> adresinden erişildi.
  • European Centre for the Development of Vocational Training (2017). Germany European Inventory on National Quality Framework. 12 Kasım 2018 tarihinde <https://www.cedefop.europa.eu/ en/publications-and-resources/country-reports/germany-european-inventory-nqf-2016> adresinden erişildi.
  • European Centre for the Development of Vocational Training (2018). European qualifications framework (EQF). 12 Eylül 2018 tarihinde <http://www.cedefop.europa.eu/en/events-and-projects/projects/european- qualifications-framework-eqf> adresinden erişildi.
  • European Qualifications Framework (2008). The European qualifications framework for lifelong learning (EQF). 10 Eylül 2018 tarihinde <http://ecompetences.eu/wp-content/uploads/2013/11/EQF_broch_ 2008_en.pdf> adresinden erişildi.
  • European Standards and Guidelines (2015). Standards and guidelines for quality assurance in the European higher education era. 15 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/index.php/home/esg/> adresinden erişildi.
  • European Students’ Union (2017). Strategic priorities 2018–2020. 4 Eylül 2018 tarihinde <https://www.esu-online.org/wp-content/uploads/2018/03/BM73_7a_Strategic-Priorities-2018-20.pdf> adresinden erişildi.
  • European Union (2008). Recommendation of the European Parliament and of the Counsil on the establishment of the European Qualifications Framework for lifelong learning. 18 Eylül 2018 tarihinde <https://eur-lex.europa. eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32008H0506%2801%29> adresinden erişildi.
  • Federal Register of Legislation (2011). Tertiary education quality and standards agency. 11 Eylül 2018 tarihinde <https://www.legislation.gov.au/Details/C2017C00271> adresinden erişildi.
  • Federal Register of Legislation (Australian Government) (2017). Education services for Overseas Students Act 2000. 10 Kasım 2018 tarihinde <https://www.legislation.gov.au/Details/C2017C00292> adresinden erişildi.
  • Ghobadian, A., Speller, S., & Jones, M. (1994), Service quality concepts and models. International Journal of Quality and Reliability Management, 11(1), 43–66.
  • Glanville, H. (2006). Yüksek eğitimde kalite güvencesi. Zagreb: Hırvatistan Bilim ve Yüksek Eğitim Ajansı.
  • Government of Ireland (1999). Electronic Irish statute book. 25 Eylül 2018 tarihinde <http://www.irishstatutebook.ie/eli/cons/en/html#article42> adresinden erişildi.
  • Higher Education Authority (2005). Review of quality assurance in Irish Universities. 17 Eylül 2018 tarihinde <https://www.iep-qaa.org/downloads/publications/Ireland_sectoral_report.pdf> adresinden erişildi.
  • Hoyle, D. (2007). Quality management essentials. New York, NY: Routledge.
  • Human Development Sector Unit (2007). Turkey: Higher education policy study, volume 1. Strategic directions for higher education in Turkey. 9 Eylül 2018 tarihinde <https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/ 7628> adresinden erişildi.
  • Irish Statute Book (Government of Ireland) (2011). Qualifications and Quality Assurance (Education and Training) Act. 5 Kasım 2018 tarihinde <http://www.irishstatutebook.ie/eli/2012/act/28/enacted/en/html> adresinden erişildi.
  • Irish Universities Association Irish Universities Quality Board (2005). A framework for quality in Irish Universities. 7 Eylül 2018 tarihinde <http://www.ucd.ie/t4cms/framework_document_2nd_edition.pdf> adresinden erişildi.
  • ISO (2013). ISO 9000 Quality management. International Organization for Standardization. 21 Aralık 2018 tarihinde <http://www.iso.org/iso/home/ standards/management-standards/iso_9000.htm> adresinden erişildi.
  • Johnson, B., & Christensen, L. (2014). Educational research quantitative, qualitative and mixed approach (S. B. Demir, Çev.). Ankara: Eğiten Kitap Yayıncılık.
  • Kahveci-Canvar, T., Uygun, Ö., Yurtsever, U., & İlyas, S. (2012). Quality assurance in higher education institutions using strategic information systems. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 55(1), 161–167.
  • Merriam, S. (1998). Qualitative research and case study applications in education. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
  • Ministry of Education and Research in Norway (2016). Regulations concerning quality assurance and quality development in higher education and tertiary vocational education. 7 Eylül 2018 tarihinde <https://www.regjeringen.no/en/dokumenter/regulations-concerning-quality-assurance-and-quality-development-in-higher-education-and-tertiary-vocational-education/ id594752/> adresinden erişildi.
  • Ministry of Education and Research (2007). Relating to tertiary vocational education (The Tertiary Vocationale Education Act). 5 Eylül 2018 <https://www.regjeringen.no/en/dokumenter/act-relating-to-tertiary-vocational- educ/id426473/> adresinden erişildi.
  • National Human Development Report (2018). Planning the oppurtunities for a youthful population. United Nations Development Programme, USA. 10 Eylül 2018 tarihinde <http://hdr.undp.org/sites/default/files/reports/ 2843/978-92-1-126436-4_web.pdf> adresinden erişildi.
  • National Institution for Academic Degrees and University Evaluation (2014). Overview: Quality assurance system in higher education, Germany. Tokyo, Japan. 13 Eylül 2018 tarihinde <https://www.niad.ac.jp/english/overview_og_e_ver2.pdf> adresinden erişildi.
  • National Qualifications Authority of Ireland (2009). Referencing of the Irish national framework of qualifications (NFQ) to the European qualifications framework for lifelong learning. National Report, Dublin, Ireland. 24 Eylül 2018 tarihinde <http://www.isfol.it/eqf/eqf-in-europa/rapporti-europei/irlanda> adresinden erişildi.
  • Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (2018a). European Association for Quality Assurance in Higher Education, Oslo, Norway. 5 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2018/07/ External-Review-Report-NOKUT-FINAL.pdf> adresinden erişildi.
  • Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (2018b). Information on the national higher education system. 10 Eylül 2018 tarihinde <https://www.nokut.no/contentassets/d1fa17093c8f41ac80dcb86cc64de4f0/nokut_punkt8_ds_april-2018.pdf> adresinden erişildi.
  • Owlia, M., & Aspinwall, E. (1996) A framework for the dimensions of quality in higher education, Quality Assurance in Education, 4(2), 12–20.
  • Patton, M. Q. (2014). Nitel araştırma ve değerlendirme yöntemleri. M. Bütün, & S. B. Demir (Çev. Ed.). Ankara: Pegem A Yayıncılık.
  • Pavel, A. (2012). The importance of quality in higher education in an increasingly knowledge-driven society. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 2(1), 120–127.
  • Quality and Qualifications Ireland (2017). Quality within higher education 2017. A summary report. 3 Eylül 2018 tarihinde <https://www.qqi.ie/Downloads/Quality%20within%20Higher%20Education%202017%20Summary%20report.pdf> adresinden erişildi.
  • Ryall, J., & Kruithof, J. (2011). The quality systems handbook. Sydney: Australia Publishing, Consensus Books.
  • Shah, M., Nair, S., & Wilson, M. (2011). Quality assurance in Australian higher education: Historical and future development. Asia Pasific Education Review, 12(1), 475–483.
  • Shin, J. C., & Kehm, B. M. (Eds.) (2013). Institutionalization of world-class universities in global competition. 10 Eylül 2018 tarihinde <https://doi.org/10.1007/978-94-007-4975-7> adresinden erişildi.
  • Swiss Agency of Accreditation and Quality Assurance (2018a). Institutional accreditation. 15 Eylül 2018 tarihinde <http://aaq.ch/en/accreditation/ institutional-accreditation/> adresinden tarihinde erişildi.
  • Swiss Agency of Accreditation and Quality Assurance (2018b). AAQ and AACSB: Mapping standards and procedures. 15 Eylül 2018 tarihinde <http://aaq.ch/en/download/aaq_diverses/2018-08-06_Mapping-AAQ-and-AACSB_final-version.pdf> adresinden erişildi.
  • Swiss University Conference (2006). Final report on the evaluation of the center for accreditation and quality assurance of Swiss universities. 13 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2013/12/OAQ-2006-review-report.pdf> adresinden erişilmiştir.
  • Tertiary Education Quality and Standards Agency (2014a). Quality assurance of cross-border higher education Australia country report. 15 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2015/07/QACHE-Country-Report-Australia.pdf> adresinden erişildi.
  • Tertiary Education Quality and Assurance Agency (2014b). Tertiary Education Quality and Standards Agency. 22 Eylül 2018 tarihinde <https://docs.education.gov.au/system/files/doc/other/2014-15_education_ pbs_10_teqsa.pdf> adresinden erişildi.
  • United Nations Development Programme (2018). Human development reports. 19 Eylül 2018 tarihinde <http://hdr.undp.org/sites/default/files/ reports/2843/978-92-1-126436-4_web.pdf> adresinden erişildi.
  • Yin, R. (1984). Case study research: Design and methods (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
  • Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (2005). Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu. 10 Aralık 2019 tarihinde <http://www.yodek.org. tr/> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2015). Yükseköğretim kalite güvencesi yönetmeliği. 10 Eylül 2018 tarihinde <http://yok.gov.tr/documents/23233405/23540205/Y%C3%9CKSEK%C3%96%C4%9ERET%C4%B0M+KAL%C4%B0TE+G%C3%9CVENCES%C4%B0%20Y%C3%96NETMEL%C4%B0%C4%9E%C4%B0.pdf/e5812b5a-5b41-4b2d-a194-25842b4aa315> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2017a). Hakkımızda. 10 Eylül 2017 tarihinde <https://yokak.gov.tr/hakkinda> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2017b). Yükseköğretim değerlendirme ve kalite güvencesi 2016 yılı durum raporu. 1 Eylül 2018 tarihinde <http://www.yok.gov.tr/documents/23233405/34609574/2016+y%C4%B1l%C4%B1%20Y%C3%BCksek%C3%B6%C4%9Fretim+De%C4%9Ferlendirme+ve+Kalite+G%C3%BCvencesi+Durum+Raporu.pdf/edd579b7-3ffa-4906-b9a4-2289e1068ca9> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2018a). Yükseköğretim değerlendirme ve kalite güvencesi 2017 yılı durum raporu. 1 Kasım 2018 tarihinde <https://yokak. gov.tr/Common/Docs/Site_Activity_Reports/2017-Y%C3%9CKSEK%C3%96%C4%9ERET%C4%B0M%20DE%C4%9EERLEND%C4%B0RME%20ve%20KAL%C4%B0TE%20G%C3%9CVENCES%C4%B0%202017%20YILI%20DURUM%20RAPORU%20v13.pdf> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2018b). Kurumsal dış değerlendirme programı. 5 Eylül 2018 tarihinde <http://yokak.gov.tr/degerlendirme-sureci/ kurumsal-degerlendirme-programi-dokumanlar> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2019a). Akreditasyon nedir? 4 Aralık 2019 tarihinde <https://yokak.gov.tr/akreditasyon-kuruluslari/akreditasyon- kuruluslari-nedir> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2019b). Yükseköğretimde kalite güvencesi. 1 Aralık 2019 tarihinde <https://www.yokak.gov.tr/hakkinda/yuksekogretim- kalite-guvencesi> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kurulu (2018). Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi. 2 Eylül 2018 tarihinde <http://tyyc.yok.gov.tr/> adresinden erişildi.

Yükseköğretimde Kalite Süreçleri: İnsani Gelişme Endeksi Raporlarına Göre Ülkelerin Karşılaştırmalı Olarak İncelenmesi

Yıl 2020, Cilt: 10 Sayı: 1, 112 - 124, 20.04.2020

Nazire Burçin Hamutoğlu Emine Nur Ünveren-bilgiç Muzaffer Elmas

https://doi.org/10.2399/yod.19.521343
Cited By: 4

Öz

Yükseköğretim kurumları, araştırma, inovasyon, sosyal bütünlük, ekonomik büyüme ve küresel rekabeti desteklemede önemli bir rol oynamakta olup, beceri ve yeterlilikler için artan taleplere yeni yollarla yanıt vermeyi gerektirmektedir. Kalite süreçleri ile yükseköğretim kurumları mevcut talepleri karşılamaya ve kurumların eğitim-öğretim faaliyetlerinde karşılaştıkları problemleri iyileştirmeye yönelik birtakım uygulamalar gerçekleştirmektedir. Araştırmada İnsani Gelişme Endeksi verilerine dayalı olarak eğitim alanında en üst sırada yer alan beş ülkenin yükseköğretimdeki kalite süreçlerini ülkemizle karşılaştırmalı olarak incelemek amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda Norveç, İsviçre, Avustralya, İrlanda ve Almanya'nın yükseköğretimde kalite süreçlerini nasıl izlediğini ülkemiz ile karşılaştırarak; yükseköğretimde kalite süreçlerinde vurgulanan önemli noktalar ortaya konulmaktadır. Araştırmada çevrim içi olarak ulaşılan üniversitelerin resmi web sayfalarında yer alan akreditasyon ve kalite süreçleri ile ilgili birimler ve 1999-2018 yılları arasında "quality framework", "quality assurance", "national quality framework for universities", "learning outcomes", "European quality framework", "quality management", "quality guarantee", "quality control" anahtar kelimelerinin kullanılması ile elde edilen çalışmalar tek tek incelenmiş ve karşılaştırmalı olarak epistemolojik doküman analizi yöntemi ile analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular ülkelerin kalite süreçlerinde yer alma sebeplerinin yükseköğretimdeki eksikliklerini ortaya koymak, eğitim süreci ile program çıktıları arasındaki ilişkiyi açıklamak, sürekli iyileştirmeler sağlamak, şeffaf ve hesap verebilir olmak, ulusal tutarlık yakalamak, Avrupa Kredi Transfer Sistemi (AKTS) uyumu oluşturmak ve denklik sağlamak ile bütçe oluşturmak olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte yükseköğretim kurumlarının kalite göstergeleri ile kalite süreçlerinin kurumlar açısından avantajlarına ilişkin bulgulara da yer verilmektedir. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda, bu çalışma ülkemiz yükseköğretim kurumlarında kalite süreçlerinde gerçekleştirilen uygulamaların iyileştirilmesine yönelik öneriler sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Göstergeler yeterlikler kalite süreçleri karşılaştırma yükseköğretim yükseköğretimde yeterlikler

Kaynakça

  • American Society for Quality (2013). Glossary: Q. American Society for Quality. 11 Aralık 2018 tarihinde <https://asq.org/quality-resources/ quality-glossary/q> adresinden erişildi.
  • Australian Qualifications Framework (2018). What is AQF? 8 Eylül 2018 tarihinde <https://www.aqf.edu.au/what-is-the-aqf on 01.12.2018> adresinden erişildi.
  • Australian Universities Quality Agency (2007). Australian Universities Quality Agency. 12 Eylül 2018 tarihinde <http://www.web.uwa.edu.au/__data/assets/pdf_file/0016/230704/Library_1_Australian_Universities_ Quality_Agency.pdf adresinden> adresinden erişildi.
  • Baş, T., & Akturan, U. (2013). Nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  • Büyüköztürk, Ş., Kılıç-Çakmak, E., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş., & Demirel, F. (2010). Bilimsel araştırma yöntemleri (6. baskı). Ankara: Pegem A Yayıncılık.
  • Dolãek-Alduk, Z., Sigmund, V., & Lonãar-Vickoviç, S. (2008). Avrupa eğitiminde yüksek eğitim kalitesinin sağlanması. Teknik Gazete, 15(1), 39–44.
  • Dotchin, J. A., & Oakland, J. S. (1994). Total quality management in services: Part 1: Understanding and classifying services. International Journal of Quality & Reliability Management, 11(1), 9–26.
  • Duff, T., Hegarty, J., & Hussey, M. (2000) Academic quality assurance in Irish higher education. Elements of a Handbook. Dublin: Blackhall Publishing.
  • Elshaer, I. (2012). What is the meaning of quality? Munich Personal RePEc Archive, Paper no 57345.
  • European Association for Quality Assurance in Higher Education (2014). Quality assurance of Norweian higher education. 4 Kasım 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2014/12/Norway.pdf> adresinden erişildi.
  • European Association for Quality Assurance in Higher Education (2018a). European dimension of quality assurance in higher education. 5 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/> adresinden erişildi.
  • European Association for Quality Assurance in Higher Education (2018b). ENQA Agency review: Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (NOKUT). 6 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2018/07/External-Review-Report-NOKUT-FINAL.pdf> adresinden erişildi.
  • European Association of Insitutions in Higher Education (2010). Highlights in EURASHE’s 20 year history 1990–2010. 2 Eylül 2018 tarihinde <https://www.eurashe.eu/library/mission-phe/EURASHE%20History%20brochure_october_2010.pdf> adresinden erişildi.
  • European Centre for the Development of Vocational Training (2017). Germany European Inventory on National Quality Framework. 12 Kasım 2018 tarihinde <https://www.cedefop.europa.eu/ en/publications-and-resources/country-reports/germany-european-inventory-nqf-2016> adresinden erişildi.
  • European Centre for the Development of Vocational Training (2018). European qualifications framework (EQF). 12 Eylül 2018 tarihinde <http://www.cedefop.europa.eu/en/events-and-projects/projects/european- qualifications-framework-eqf> adresinden erişildi.
  • European Qualifications Framework (2008). The European qualifications framework for lifelong learning (EQF). 10 Eylül 2018 tarihinde <http://ecompetences.eu/wp-content/uploads/2013/11/EQF_broch_ 2008_en.pdf> adresinden erişildi.
  • European Standards and Guidelines (2015). Standards and guidelines for quality assurance in the European higher education era. 15 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/index.php/home/esg/> adresinden erişildi.
  • European Students’ Union (2017). Strategic priorities 2018–2020. 4 Eylül 2018 tarihinde <https://www.esu-online.org/wp-content/uploads/2018/03/BM73_7a_Strategic-Priorities-2018-20.pdf> adresinden erişildi.
  • European Union (2008). Recommendation of the European Parliament and of the Counsil on the establishment of the European Qualifications Framework for lifelong learning. 18 Eylül 2018 tarihinde <https://eur-lex.europa. eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32008H0506%2801%29> adresinden erişildi.
  • Federal Register of Legislation (2011). Tertiary education quality and standards agency. 11 Eylül 2018 tarihinde <https://www.legislation.gov.au/Details/C2017C00271> adresinden erişildi.
  • Federal Register of Legislation (Australian Government) (2017). Education services for Overseas Students Act 2000. 10 Kasım 2018 tarihinde <https://www.legislation.gov.au/Details/C2017C00292> adresinden erişildi.
  • Ghobadian, A., Speller, S., & Jones, M. (1994), Service quality concepts and models. International Journal of Quality and Reliability Management, 11(1), 43–66.
  • Glanville, H. (2006). Yüksek eğitimde kalite güvencesi. Zagreb: Hırvatistan Bilim ve Yüksek Eğitim Ajansı.
  • Government of Ireland (1999). Electronic Irish statute book. 25 Eylül 2018 tarihinde <http://www.irishstatutebook.ie/eli/cons/en/html#article42> adresinden erişildi.
  • Higher Education Authority (2005). Review of quality assurance in Irish Universities. 17 Eylül 2018 tarihinde <https://www.iep-qaa.org/downloads/publications/Ireland_sectoral_report.pdf> adresinden erişildi.
  • Hoyle, D. (2007). Quality management essentials. New York, NY: Routledge.
  • Human Development Sector Unit (2007). Turkey: Higher education policy study, volume 1. Strategic directions for higher education in Turkey. 9 Eylül 2018 tarihinde <https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/ 7628> adresinden erişildi.
  • Irish Statute Book (Government of Ireland) (2011). Qualifications and Quality Assurance (Education and Training) Act. 5 Kasım 2018 tarihinde <http://www.irishstatutebook.ie/eli/2012/act/28/enacted/en/html> adresinden erişildi.
  • Irish Universities Association Irish Universities Quality Board (2005). A framework for quality in Irish Universities. 7 Eylül 2018 tarihinde <http://www.ucd.ie/t4cms/framework_document_2nd_edition.pdf> adresinden erişildi.
  • ISO (2013). ISO 9000 Quality management. International Organization for Standardization. 21 Aralık 2018 tarihinde <http://www.iso.org/iso/home/ standards/management-standards/iso_9000.htm> adresinden erişildi.
  • Johnson, B., & Christensen, L. (2014). Educational research quantitative, qualitative and mixed approach (S. B. Demir, Çev.). Ankara: Eğiten Kitap Yayıncılık.
  • Kahveci-Canvar, T., Uygun, Ö., Yurtsever, U., & İlyas, S. (2012). Quality assurance in higher education institutions using strategic information systems. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 55(1), 161–167.
  • Merriam, S. (1998). Qualitative research and case study applications in education. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
  • Ministry of Education and Research in Norway (2016). Regulations concerning quality assurance and quality development in higher education and tertiary vocational education. 7 Eylül 2018 tarihinde <https://www.regjeringen.no/en/dokumenter/regulations-concerning-quality-assurance-and-quality-development-in-higher-education-and-tertiary-vocational-education/ id594752/> adresinden erişildi.
  • Ministry of Education and Research (2007). Relating to tertiary vocational education (The Tertiary Vocationale Education Act). 5 Eylül 2018 <https://www.regjeringen.no/en/dokumenter/act-relating-to-tertiary-vocational- educ/id426473/> adresinden erişildi.
  • National Human Development Report (2018). Planning the oppurtunities for a youthful population. United Nations Development Programme, USA. 10 Eylül 2018 tarihinde <http://hdr.undp.org/sites/default/files/reports/ 2843/978-92-1-126436-4_web.pdf> adresinden erişildi.
  • National Institution for Academic Degrees and University Evaluation (2014). Overview: Quality assurance system in higher education, Germany. Tokyo, Japan. 13 Eylül 2018 tarihinde <https://www.niad.ac.jp/english/overview_og_e_ver2.pdf> adresinden erişildi.
  • National Qualifications Authority of Ireland (2009). Referencing of the Irish national framework of qualifications (NFQ) to the European qualifications framework for lifelong learning. National Report, Dublin, Ireland. 24 Eylül 2018 tarihinde <http://www.isfol.it/eqf/eqf-in-europa/rapporti-europei/irlanda> adresinden erişildi.
  • Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (2018a). European Association for Quality Assurance in Higher Education, Oslo, Norway. 5 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2018/07/ External-Review-Report-NOKUT-FINAL.pdf> adresinden erişildi.
  • Norwegian Agency for Quality Assurance in Education (2018b). Information on the national higher education system. 10 Eylül 2018 tarihinde <https://www.nokut.no/contentassets/d1fa17093c8f41ac80dcb86cc64de4f0/nokut_punkt8_ds_april-2018.pdf> adresinden erişildi.
  • Owlia, M., & Aspinwall, E. (1996) A framework for the dimensions of quality in higher education, Quality Assurance in Education, 4(2), 12–20.
  • Patton, M. Q. (2014). Nitel araştırma ve değerlendirme yöntemleri. M. Bütün, & S. B. Demir (Çev. Ed.). Ankara: Pegem A Yayıncılık.
  • Pavel, A. (2012). The importance of quality in higher education in an increasingly knowledge-driven society. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 2(1), 120–127.
  • Quality and Qualifications Ireland (2017). Quality within higher education 2017. A summary report. 3 Eylül 2018 tarihinde <https://www.qqi.ie/Downloads/Quality%20within%20Higher%20Education%202017%20Summary%20report.pdf> adresinden erişildi.
  • Ryall, J., & Kruithof, J. (2011). The quality systems handbook. Sydney: Australia Publishing, Consensus Books.
  • Shah, M., Nair, S., & Wilson, M. (2011). Quality assurance in Australian higher education: Historical and future development. Asia Pasific Education Review, 12(1), 475–483.
  • Shin, J. C., & Kehm, B. M. (Eds.) (2013). Institutionalization of world-class universities in global competition. 10 Eylül 2018 tarihinde <https://doi.org/10.1007/978-94-007-4975-7> adresinden erişildi.
  • Swiss Agency of Accreditation and Quality Assurance (2018a). Institutional accreditation. 15 Eylül 2018 tarihinde <http://aaq.ch/en/accreditation/ institutional-accreditation/> adresinden tarihinde erişildi.
  • Swiss Agency of Accreditation and Quality Assurance (2018b). AAQ and AACSB: Mapping standards and procedures. 15 Eylül 2018 tarihinde <http://aaq.ch/en/download/aaq_diverses/2018-08-06_Mapping-AAQ-and-AACSB_final-version.pdf> adresinden erişildi.
  • Swiss University Conference (2006). Final report on the evaluation of the center for accreditation and quality assurance of Swiss universities. 13 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2013/12/OAQ-2006-review-report.pdf> adresinden erişilmiştir.
  • Tertiary Education Quality and Standards Agency (2014a). Quality assurance of cross-border higher education Australia country report. 15 Eylül 2018 tarihinde <https://enqa.eu/wp-content/uploads/2015/07/QACHE-Country-Report-Australia.pdf> adresinden erişildi.
  • Tertiary Education Quality and Assurance Agency (2014b). Tertiary Education Quality and Standards Agency. 22 Eylül 2018 tarihinde <https://docs.education.gov.au/system/files/doc/other/2014-15_education_ pbs_10_teqsa.pdf> adresinden erişildi.
  • United Nations Development Programme (2018). Human development reports. 19 Eylül 2018 tarihinde <http://hdr.undp.org/sites/default/files/ reports/2843/978-92-1-126436-4_web.pdf> adresinden erişildi.
  • Yin, R. (1984). Case study research: Design and methods (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
  • Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (2005). Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu. 10 Aralık 2019 tarihinde <http://www.yodek.org. tr/> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2015). Yükseköğretim kalite güvencesi yönetmeliği. 10 Eylül 2018 tarihinde <http://yok.gov.tr/documents/23233405/23540205/Y%C3%9CKSEK%C3%96%C4%9ERET%C4%B0M+KAL%C4%B0TE+G%C3%9CVENCES%C4%B0%20Y%C3%96NETMEL%C4%B0%C4%9E%C4%B0.pdf/e5812b5a-5b41-4b2d-a194-25842b4aa315> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2017a). Hakkımızda. 10 Eylül 2017 tarihinde <https://yokak.gov.tr/hakkinda> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2017b). Yükseköğretim değerlendirme ve kalite güvencesi 2016 yılı durum raporu. 1 Eylül 2018 tarihinde <http://www.yok.gov.tr/documents/23233405/34609574/2016+y%C4%B1l%C4%B1%20Y%C3%BCksek%C3%B6%C4%9Fretim+De%C4%9Ferlendirme+ve+Kalite+G%C3%BCvencesi+Durum+Raporu.pdf/edd579b7-3ffa-4906-b9a4-2289e1068ca9> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2018a). Yükseköğretim değerlendirme ve kalite güvencesi 2017 yılı durum raporu. 1 Kasım 2018 tarihinde <https://yokak. gov.tr/Common/Docs/Site_Activity_Reports/2017-Y%C3%9CKSEK%C3%96%C4%9ERET%C4%B0M%20DE%C4%9EERLEND%C4%B0RME%20ve%20KAL%C4%B0TE%20G%C3%9CVENCES%C4%B0%202017%20YILI%20DURUM%20RAPORU%20v13.pdf> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2018b). Kurumsal dış değerlendirme programı. 5 Eylül 2018 tarihinde <http://yokak.gov.tr/degerlendirme-sureci/ kurumsal-degerlendirme-programi-dokumanlar> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2019a). Akreditasyon nedir? 4 Aralık 2019 tarihinde <https://yokak.gov.tr/akreditasyon-kuruluslari/akreditasyon- kuruluslari-nedir> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kalite Kurulu (2019b). Yükseköğretimde kalite güvencesi. 1 Aralık 2019 tarihinde <https://www.yokak.gov.tr/hakkinda/yuksekogretim- kalite-guvencesi> adresinden erişildi.
  • Yükseköğretim Kurulu (2018). Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi. 2 Eylül 2018 tarihinde <http://tyyc.yok.gov.tr/> adresinden erişildi.
Toplam 63 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular Eğitim Üzerine Çalışmalar
Bölüm Ampirik Araştırma
Yazarlar

Nazire Burçin Hamutoğlu Bu kişi benim 0000-0003-0941-9070

Emine Nur Ünveren-bilgiç Bu kişi benim

Muzaffer Elmas 0000-0003-3202-6689

Yayımlanma Tarihi 20 Nisan 2020
Yayımlandığı Sayı Yıl 2020 Cilt: 10 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA Hamutoğlu, N. B., Ünveren-bilgiç, E. N., & Elmas, M. (2020). Yükseköğretimde Kalite Süreçleri: İnsani Gelişme Endeksi Raporlarına Göre Ülkelerin Karşılaştırmalı Olarak İncelenmesi. Yükseköğretim Dergisi, 10(1), 112-124. https://doi.org/10.2399/yod.19.521343

Cited By

ÜNİVERSİTE PERSONELİNİN KALİTE SÜREÇLERİ ALGISININ İNCELENMESİ: GİRESUN ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ
Trakya Eğitim Dergisi
https://doi.org/10.24315/tred.1099526
Development of a decision support system to determine engineering student achievement levels based on individual program output during the accreditation process
Education and Information Technologies
https://doi.org/10.1007/s10639-021-10790-y
Öğrenci Görüşlerine Göre Yükseköğretimde Kalite Göstergeleri (Kırklareli Üniversitesi Örneği)
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi
https://doi.org/10.21666/muefd.754193
The relation between leadership styles in higher education institutions and academic staff’s job satisfaction: A meta-analysis study
Frontiers in Psychology
https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1038824

Yükseköğretim Dergisi, bünyesinde yayınlanan yazıların fikirlerine resmen katılmaz, basılı ve çevrimiçi sürümlerinde yayınladığı hiçbir ürün veya servis reklamı için güvence vermez. Yayınlanan yazıların bilimsel ve yasal sorumlulukları yazarlarına aittir. Yazılarla birlikte gönderilen resim, şekil, tablo vb. unsurların özgün olması ya da daha önce yayınlanmış iseler derginin hem basılı hem de elektronik sürümünde yayınlanabilmesi için telif hakkı sahibinin yazılı onayının bulunması gerekir. Yazarlar yazılarının bütün yayın haklarını derginin yayıncısı Türkiye Bilimler Akademisi'ne (TÜBA) devrettiklerini kabul ederler. Yayınlanan içeriğin (yazı ve görsel unsurlar) telif hakları dergiye ait olur. Dergide yayınlanması uygun görülen yazılar için telif ya da başka adlar altında hiçbir ücret ödenmez ve baskı masrafı alınmaz; ancak ayrı baskı talepleri ücret karşılığı yerine getirilir.

TÜBA, yazarlardan devraldığı ve derginin çevrimiçi (online) sürümünde yayımladığı içerikle ilgili telif haklarından, bilimsel içeriğe evrensel açık erişimin (open access) desteklenmesi ve geliştirilmesine katkıda bulunmak amacıyla, bilinen standartlarda kaynak olarak gösterilmesi koşuluyla, ticari kullanım amacı ve içerik değişikliği dışında kalan tüm kullanım (çevrimiçi bağlantı verme, kopyalama, baskı alma, herhangi bir fiziksel ortamda çoğaltma ve dağıtma vb.) haklarını (ilgili içerikte tersi belirtilmediği sürece) Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0 Unported (CC BY-NC-ND4.0) Lisansı aracılığıyla bedelsiz kullanıma sunmaktadır. İçeriğin ticari amaçlı kullanımı için TÜBA'dan yazılı izin alınması gereklidir.